Användarvillkor

Genom att använda Advinta godkänner du dessa villkor.

Senast uppdaterade 31 oktober 2026

Tjänsten

Advinta är ett verktyg som hjälper bilhandlare att hantera ARN-ärenden — det tar fram en analys och ett utkast till yttrande grundat i lag och praxis. Tjänsten tillhandahålls av Swiftcore AB (org.nr 559429-4851, Fabriksvägen 18, 972 54 Luleå), som är din avtalspart. Tjänsten ger administrativt och kunskapsmässigt stöd och utgör inte juridisk rådgivning. Tjänsten riktar sig till näringsidkare; konsumentskyddande lagstiftning för tjänsten är inte tillämplig mellan parterna.

Konto

Kontot registreras för ett företag med organisationsnummer. Ingen debitering sker utan uttrycklig beställning.

Nivåer och priser

Tjänsten tillhandahålls i tre former: abonnemanget Praxis (399 kr/månad) med praxis-sökning, liknande fall och ärendehantering; Enstaka ärende (4 500 kr per ärende), som omfattar analys och ett utkast till yttrande i det aktuella ärendet; samt Reklamationsdesk enligt nedan. Alla priser anges exklusive moms. Prisändringar meddelas minst en månad i förväg och gäller från nästkommande fakturaperiod.

Reklamationsdesk

Reklamationsdesk är en tjänst där Swiftcore tar hand om kundens reklamationer av sålda fordon. En reklamation avser en kund och ett fordon och omfattar förloppet från första kontakten till avslut: bedömning, förslag på svar och lösning samt, vid behov, yttrande till ARN. ARN-yttranden och tillgång till Praxis ingår. Priset bestäms av antal anläggningar — 1 anläggning: 3 900 kr/månad med upp till 3 reklamationer per månad; 2–3 anläggningar: 5 900 kr/månad med upp till 8 reklamationer per månad; 4+ anläggningar: 8 900 kr/månad med upp till 15 reklamationer per månad. Antalet reklamationer som ingår räknas per kalenderkvartal (tre gånger månadstaket); därutöver debiteras 1 500 kr per reklamation. Processgaranti: svaret är klart före ARN:s svarsfrist — annars betalar ni inte för den kalendermånaden. Garantin gäller när Swiftcore fått ARN:s brev och ert underlag senast 5 arbetsdagar före fristen. Swiftcore garanterar aldrig utfallet i ett ärende. Ni fattar själva besluten och skickar själva svaren till kunden och ARN; Swiftcore tar fram underlag och förslag. Swiftcore är inte en advokatbyrå och tjänsten är inte juridisk rådgivning. Minsta avtalstid 3 månader; därefter löper avtalet tills vidare med 1 månads uppsägningstid.

Betalning

Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Ett enstaka ärende faktureras när utkastet till yttrande har levererats. Reklamationsdesk faktureras månadsvis; reklamationer över taket faktureras i efterhand per kvartal. Vid utebliven betalning får Advinta efter påminnelse stänga av tillgången till tjänsten till dess betalning skett; dina uppgifter raderas inte på grund av avstängningen.

Avtalstid och uppsägning

Ett enstaka ärende har ingen bindningstid — avtalet avser bara det beställda ärendet. Reklamationsdesk sägs upp enligt avsnittet ovan. Praxis-abonnemanget löper tills vidare. Uppsägningstiden för Praxis är 6 månader, räknat från månadsskiftet efter att uppsägningen kommit Advinta tillhanda. Uppsägning sker via e-post till hello@swiftcore.se. Under uppsägningstiden gäller avtalet med full tillgång och fakturering som vanligt. Efter avtalets upphörande kan du begära ut dina uppgifter; därefter raderas de enligt integritetspolicyn.

Ditt ansvar

Du granskar, justerar och ansvarar själv för innehållet i det yttrande som skickas in till ARN. Du ansvarar för att de uppgifter du lägger in är korrekta och för att du har rätt att behandla dem.

Ingen garanti om utfall

Vinstchans-indikatorn, analyser och statistik är beskrivande och bygger på historiska avgöranden. De är inte en förutsägelse eller garanti om hur ditt enskilda ärende kommer att avgöras.

Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter — inklusive hur konsumentuppgifter i ärenden skyddas innan något skickas till AI-tjänsten och att all data lagras inom EU — beskrivs i vår integritetspolicy.

Immateriella rättigheter

Plattformen och dess innehåll tillhör Advinta. Du behåller rättigheterna till dina egna uppgifter och handlingar och till de yttranden du upprättar med hjälp av tjänsten.

Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Advinta inte för indirekta skador eller för utfallet i ett ARN-ärende. Advintas sammanlagda ansvar per avtalsår är begränsat till vad du betalat för tjänsten under samma period.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren och tjänsten över tid. Väsentliga ändringar meddelas minst en månad i förväg; om du inte godtar en väsentlig ändring får du säga upp avtalet till dagen då ändringen träder i kraft, utan uppsägningstid.

Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas. Tvister prövas av svensk allmän domstol.

← Till start