ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
garanti på den. I april 2025 upptäckte han att bilen återigen läckte motorolja under motorhuven, vilket var ett annat fel än det oljeläckage vid filtret som omfattades av Allmänna reklamationsnämndens tredskobeslut mot företaget i ärende 2025-00797. Han kontaktade [FÖRETAG] många gånger och besökte även…
företaget för 53 000 kr. Kort tid efter köpet upptäckte han att bilens motor inte fungerade och att det fanns ett oljeläckage i fordonet. Han lämnade därför inte bilen för reparation hos företaget. När han fick tillbaka bilen visade det sig att felen inte hade…
luftkonditionering, och den var alltså trafiksäker. När -- 1 of 4 -- [NAMN] klagade på bilen åtgärdade företaget de fel som påtalades, inklusive missljud, oljeläckage och glapp i styrleden. [NAMN] reklamerade missljud från bromsar samt problem med luftkonditioneringen först åtta månader efter köpet, alltså utanför garantitiden…
saknas dessutom teknisk bevisning för att något ursprungligt fel förelåg vid köptillfället. De problem som påtalas rör bland annat partikelfilter och oljeläckage, vilket enligt både branschstandard och Konsumentverkets riktlinjer är att betrakta som normalt slitage på en dieselbil med hög körsträcka. Dessa typer…
inte kunde gör något eftersom bilen gått väldigt långt. Hon var till Volvo och fick en massa felkoder. Bilen har hög motornivå, oljeläckage, fel på turbon, fel på insuget, defekt toppackning, trasig termostat (kommer ingen värme i bilen) och ledningsbrott. Till slut fungerade det inte…
normalt skick. Enligt bilverkstaden är detta ett onormalt slitage för miltalet på bilen cirka 12 500 mil. Han hade på grund av oljeläckage redan fått byta en packning på motorn till en kostnad av cirka 8 500 kr. [FÖRETAG] vägrar att betala mellanskillnaden på reparationen…
därför att företaget ska byta bromsbeläggen, reparera eller byta det tredje bromsljuset, åtgärda de felaktig hjulinställning samt byta däcken, justera däcktryck, reparera oljeläckage i motorrum samt utreda och reparera felkod på motorstyrning och felkod relaterad till krockskyddssystemet. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning…
för att de skulle gå av under drift. Vindrutespolningen fungerade inte korrekt, eftersom spolvätskan sprutade för högt upp. Dessutom förekom ett mindre oljeläckage från motor eller servosystem. -- 1 of 4 -- Han bestrider företagets påstående om att han orsakat skador på bilen. Eftersom företaget inte besvarade…
för att förvänta sig. Vidare framgår det att en verkstad gjort en felsökning av oljelukt i ventilationen men inte hittat något oljeläckage. Underlaget ger inte stöd för att verkstaden bekräftat lukten som sådan och övriga noteringar är inte heller tillräckliga för att konstatera att bilen…
FÖRETAG]. I samband med en service den 7 februari 2025 visade det sig att bilen är felaktig. Bilen har ett oljeläckage i motorn, mellan motor och oljetråg. [FÖRETAG] vägrade stå för reparationen. Motpartens svar [FÖRETAG] har inte skickat in något svar i ärendet. Motiveringen till…
FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av bolagets svar [NAMN] fick tillgång till ett besiktningsprotokoll där det tydligt framgick att det fanns ett oljeläckage. Det skriftliga köpeavtalet specificerar att bilen säljs i befintligt skick, inklusive det kända oljeläckaget. [NAMN] kontaktade inför köpet en verkstad…
fått betala en självrisk på 5 000 kr. Han vill ha ersättning för självrisken. Efter ytterligare kontroll av bilen upptäcktes ett oljeläckage, vilket kan tyda på ett allvarligare motorfel. Dessutom uppgav säljaren vid köpet att bilen nyligen hade servats och inte behövde service…
skulle häva köpet eller att företaget skulle åtgärda felen i bilen. Företgaet vägrade att hjälpa henne. Vid däckbyte upptäcktes ytterligare brister, bl.a. oljeläckage från oljetråg och växellåda samt glapp i höger bakre hjullager. Enligt mekanikern och den som bytte däcken är det osannolikt att bilen…
genomgången. Den 9 maj 2025 lämnade hon in bilen för felsökning och det konstaterades att bilen hade ett allvarligt motorfel, ett internt oljeläckage med olja i cylindrarna, högt kompressionstryck, startproblem och farlig gasrespons. Dessutom visade det sig att klimatanläggningen var defekt. Den besiktning som utfördes…
hade gått 10 894 mil. Dagarna före leverans genomgick bilen en oberoende trepartsbesiktning och godkändes. Besiktningen hade inte godkänt ett fordon med oljeläckage och fordonet hade i så fall blivit belagt med körförbud. Felet är därför inte ursprungligt varför företaget inte har något köprättsligt ansvar…
normalt på en så gammal bil. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Bilen besiktigades innan försäljningen utan anmärkning. Oljeläckage av sådant slag är normalt på ett äldre fordon och utgör inte ett väsentligt fel. De har avhjälpt de andra felen…
funnits redan då. Felen är därför ursprungliga och företaget är ansvarigt för dem. Det framgår att bilen har visst oljeläckage. Nämnden anser inte att utredningen ger stöd för att oljeläckaget är av sådan art att bilen är i sämre skick än vad [NAMN] haft anledning…
motorn skulle ha något fel eller läckte. Företaget utförde motoroljeservice på bilen i januari 2024, innan bilen avlämnades. Det fanns inget oljeläckage då, och inget hade tätats. När kunden haft bilen i ett år borde service ha utförts i januari 2025, vilket inte gjorts. Kunden…
för utbytt av kamrem, 2 000 kr för lagning av rost, 2 000 kr för att laga oljeläckagen av motoroljan, 500 kr för däck/säkerhetsnyckeln samt 2 000 kr för avgasröret). -- 1 of 4 -- Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar…
Sedan köpet av bilen har många problem uppstått. Hon upptäckte att bilen förlorade kraft ibland vid körning och att bilen hade ett oljeläckage. En verkstad har åtgärdat vissa av bristerna hon reklamerat men verkstaden uppgav att turbon glappade. En annan verkstad åtgärdade fel på stötdämparen…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.