ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
fanns redan vid leveransen, eftersom det inte går att köra ca 2 000 mil under ungefär ett års tid med motorfel. [NAMN] har också själv uppgett att bilen fungerade utan problem från mars till början av oktober 2025, efter att Friborcks bil AB avhjälpt felet…
flera allvarliga fel. Fjärrlåset fungerar inte. AC:n går inte att stänga av. Bilen släpper ut blåvit rök, vilket tyder på ett motorfel (t.ex. olja eller kylvätska som bränns). Det finns även andra oklara fel relaterade till kylsystemet. Säljaren vägrade låta honom häva köpet utan…
inte i det skick han rimligen kunnat förvänta sig särskilt med tanke på priset och den korta tid som gått innan allvarliga motorfel uppstod. Han var tvungen att låta reparera bilen omgående för att kunna använda den. Felen (spridare, oljeledning, mängdregleringsventil) visar att bränslesystemet hade…
för den. Vid köpet hade bilen gått cirka 7 487 mil. I september 2025, vid cirka 9 800 mil, uppstod ett allvarligt motorfel under körning: Motorn började knacka, verkstaden konstaterade trasigt vevlager och metallspån i oljan. Rekommendationen är motorbyte eller totalrenovering. Bilen har servats enligt…
bara fick en bilnyckel trots att annonsen visade bild på två nycklar. Han har vidare gjort gällande ett oljeläckage och motorfel på bilen. [FÖRETAG]/[FÖRETAG] har invänt att det fanns ett mindre oljeläckage, men att det har åtgärdats av företaget. Vidare har företaget uppgett…
oljeförbrukningstestet verifierar med beaktande av bilens korta körsträcka från köpet att spjället var stumt när hon köpte bilen. Bilen har ett allvarligt motorfel (skadad -- 1 of 4 -- cylinder) som yttrar sig genom en betydligt högre oljeförbrukning än fabrikens angivna gränsvärde för modellen. Hon kan inte…
familjemedlem ([NAMN]), men det är han själv som är köpare enligt köpeavtalet. Den 20 juli 2025 upptäcktes ett allvarligt motorfel. Innan dess hade två andra fel uppstått. Efter att motorn hade havererat var han i kontakt med en verkstad. Verkstaden bedömde att felet berodde…
ärendet till stöd för påståendet om fel på värmesystemet. I den delen har [NAMN] alltså inte bevisat fel. När det gäller motorfel finns det underlag som visar på fel. Frågan i den delen är dock om felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns…
beslut I ärendet är ostridigt att bilen drar mer olja än bilar normalt ska göra. Anmälaren har påstått att det finns ett motorfel som gör att motorn måste bytas. Någon bevisning som styrker det påståendet har anmälaren dock inte lagt fram i ärendet. Det framgår…
hans parkering samt åtgärdade felet (packning till oljeplugg). -- 1 of 3 -- Den 3 juli 2025 framförde [NAMN] via mejl att ett nytt motorfel uppstått. Bolaget svarade då tydligt att det behöver få in bilen för felsökning. Kort därefter uppgav [NAMN] att han lämnat bilen till…
kravet Han köpte i slutet av mars 2025 en Toyota Aygo för 22 500 kr. Ingen garanti lämnades. Inköpsdagen lyste varningslampan för motorfel. Han lämnade in bilen hos en mekaniker som konstaterade en spricka i kamkedjan. Mekanikern påstod att felet måste ha funnits vid köpet…
tidpunkten för felet hade bilen rullat ca 13 100 mil. Under denna körsträcka om cirka 3 000 mil framkom inga indikationer på motorfel. Bilen hade besiktats utan anmärkning på motorns diagnossystem och genomgått stor service hos auktoriserad verkstad utan att fel noterats. Detta visar…
veckor efter köpet havererade bilen. Hon kontaktade företaget som medgav felsökning på hennes ort. Det visade sig att bilen hade ett allvarligt motorfel och att spridaren behövde bytas. Företaget erbjöd endast att skicka en spridare och att stå för arbetskostnaden…
motiveringen att felet inte var plötsligt eller oförutsett. I samband med överklagan av beslutet framkom nya uppgifter från försäkringsbolaget, ett dokumenterat motorfel som orsakar onormalt hög oljeförbrukning hade redan registrerats i juni 2024, alltså före hans köp. Detta innebär att felet förelåg redan när bilen…
utan några anmärkningar. Besiktningen har godkänts utan anmärkning, vilket visar att fordonet är i fullt brukbart skick och att något motorfel inte föreligger. Han har inte gett in någon felsökning som utvisar något fel. Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen (2022:260) är tillämplig på tvisten…
krav [NAMN] begär ersättning med 18 834 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 14 maj 2025 stannade bilen efter ett motorfel. Han blev bärgad till närmsta verkstad som felsökte bilen och meddelade att samtliga spridare, tändstift och tändspolar behövde bytas. [FÖRETAG] hämtade bilen…
vehicle” och ”STOP”. Bilen bärgades till en verkstad som konstaterade att bilens oljesil var igensatt. Bilen måste ha haft ett underliggande motorfel vid leverans, blivit bristfälligt servad eller så har fel typ av olja använts. Eftersom felet visade sig mindre än ett år efter köpet…
månad för reparation. Felet är inte åtgärdat så han har lämnat in den för en tredje gång för något slags motorfel. Dessutom fungerar inte AC:n längre, vilket den gjorde när han lämnade in den. Tidigare hade bränslepumpen gått sönder och dessförinnan hade något…
skäl för kravet På vägen hem från butiken slutade bilen att fungera som den skulle. På displayen kom det upp meddelanden om motorfel, att motorkontroll krävs, lågt oljetryck och risk för motorskada. Han och företaget kom överens om att bilen skulle lämnas in till…
allvarligt tekniskt fel varför han vill häva köpet. Han har inte nekat företaget att felsöka bilen. Besiktningen kontrollerar inte interna motorfel. Bilens mätarställning uppgår nu till 23 236 mil. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Hade felet funnits sedan leveransen hade…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.