ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
gett in bl.a. felsökning och bilder som visar att bilen haft låg oljenivå. Av felsökningen framgår bl.a. att inget oljeläckage har konstaterats och att eventuellt ett oljeförbrukningstest behöver göras om olja efter påfyllningen fortsätter försvinna. Några mer preciserade uppgifter om felen på den aktuella bilen…
motorn byttes ut 2022 till en begagnad. Det framgår av ett kvitto som återfunnits i bilen. Vid serviceundersökning har man hittat oljeläckage på vänster stötdämpare fram. Hon begär full återbetalning för vinterhjulen, dvs 18 178 kr. Vidare begär hon ersättning med 7 500 kr för…
behövde ha bilen i tre till fem dagar men det tog fyra veckor. Ett av alla fel var ett oljeläckage. Två och en halv vecka efter han hämtade bilen var det dags att fylla på olja. Bilen började dessutom lukta avgaser igen. En vecka senare…
reparation av Fordonet till bolaget. Fakturorna uppgick till 1 749 kr respektive 26 214 kr. Vid reparationen hade två skador åtgärdats; oljeläckage ventilkåpa och kylarvätskaläckage oljekylare. If har därefter nekat ersättning ur försäkringen eftersom skadorna inte uppstått plötsligt och oförutsett. Av punkten 3 i försäkringsvillkoren…
tidigare ägaren. När han körde bilen tyckte han att motorn och växellådan gick bra och han kontrollerade att det inte fanns något oljeläckage. Oljenivån var över hälften men dagen efter då han kontrollerade oljenivån upptäckte han att den var strax över minsta nivån. Han lämnade…
leveransen utan anmärkning. Efter 11 veckor och 600 mil uppstod motorhaveriet som beror på slitage. Enligt [NAMN] har inga varningslampor, missljud eller oljeläckage förekommit under denna tid. Holmgrens Bil har, utan att demontera delar av motorn eller analyserat oljan, spekulerat i oljekvalitén och slitaget…
gällde fem års garanti. Den 12 september 2025 lämnade han in bilen för oljeservice. Han upptäckte då att vänster styrled glappade och oljeläckage från diffen bak som även hängde löst. Dessutom var bromsskivorna mycket rostiga trots att företaget lovade att det inte fanns någon rost…
för låg oljenivå och efter ytterligare några dagar kom ett meddelande om lågt oljetryck. Det har av verkstad konstaterats att det är oljeläckage. Felet har åtgärdats för 25 918 kr. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar [NAMN] var medveten om bilens…
efter köpet uppstod ett allvarligt haveri i form av att varningslampan för drivlinan tändes, bensinmotorn (range extender) stannade helt och ett omfattande oljeläckage som täckte bilen visade sig. BMW avrådde från vidare körning på grund av säkerhetsrisk och bilen fick bärgas. På verkstaden konstaterades…
hand begär hon avhjälpande. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Vid service den 30 maj 2025 på bilen upptäckte en märkesverkstad ett oljeläckage från motorns ventilkåpa. Verkstaden bedömde att orsaken är en defekt ventilkåpa som behöver bytas tillsammans med packningen. Bytet krävs för att undvika…
eller varans eller felets art motsäger att felet är ursprungligt (4 kap. 14 och 17 §§). Av utredningen framgår att bilen har ett oljeläckage samt att AC:n och bakluckan är defekt, vilket utgör köprättsliga fel. [FÖRETAG] har inte motbevisat att felen är ursprungliga och nämnden…
april 2025 upptäckte han att det läckte olja från motorn. Företagets garantipartner undersökte bilen och uppgav att det inte fanns något oljeläckage. Under sommaren när han var i Ungern stannade bilen på motorvägen. Det visade sig senare att högtryckspumpen hade gått sönder. Bilen transporterades tillbaka…
för kravet Han köpte en Honda Civic från 2012 den 11 april 2025 för 67 000 kr. I juni upptäckte han ett oljeläckage. Han hade tecknat garanti med motparten hade inte betalat in summan till garantibolaget. Han fick genomföra en akutreparation för…
april 2025 köpte hon en VW Golf, årsmodell 2011, för 83 000 kr av [FÖRETAG]. Den 3 maj 2025 upptäckte hon oljeläckage och senare också andra fel. Parterna kom överens om hävning men företaget betalade inte tillbaka hela summan, utan gjorde avdrag…
senare var oljestickan nästan torr igen och han fyllde på mer olja. Några dagar därefter kontrollerade verkstaden bilen och konstaterade inget externt oljeläckage, med misstanke om att läckaget kommer från motorn. Redan då hade bilen gått knappt 300 mil sedan köpet, och den onormalt höga…
för undersökning och reparation av några andra komponenter som inte fungerade korrekt vid köpet den 5 februari 2025. Verkstaden upptäckte ett mindre oljeläckage men påpekade samtidigt att det inte var den huvudsakliga källan till oljeförbrukningen och att han noggrant skulle observera oljeförbrukningen. När bilen…
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Samma dag som hon köpte bilen upptäcktes fel i bilen. Bilens bakre diff/bakaxel hade ett tydligt oljeläckage, bilens hjulinställning var felaktig, det läckte olja från inloppet till turbon, det fanns felkoder på bakre lambdasond och insug samt obalans…
för avhjälpande med 25 000kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet När bilen lyftes upp på en verkstad för oljebyte upptäcktes ett oljeläckage som företaget inte informerade om. Bilen vibrerar och går på låga varvtal när den startas efter att ha varit avstängd under…
kostnad eller väsentlig olägenhet för konsumenten (5 kap. 5 §). [NAMN] har genom underlaget från verkstaden visat att bilen är felaktig såväl avseende oljeläckage som turbo. Enligt nämnden har hon med hänsyn till vad som är normalt förekommande för bilar av samma slag med fog kunnat…
deras test visade att det inte förelåg något fel av sådan art som [NAMN] anmärker på. Bolaget har reparerat AC och mindre oljeläckage som nämns i testet. När [NAMN] hämtade bilen stängdes inte taket helt vid den elektriska manövreringen även om det såg helt stängt…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.