ARN-praxis · Sök i besluten

Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar

Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.

Träffar

  1. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    komma att gå sönder i olika avseenden som kräver reparationer. Parterna är överens om att det finns ett motorfel på bilen. Enligt4 kap. 14 § konsumentköplagen ansvarar säljaren för sådana fel på bilen som fanns när köparen i samband med köpet tog emot bilen, s.k. ursprungliga…

  2. Turbofel i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025

    juli 2025 (18 508 mil) utan några anmärkningar på avgaser, förbränning eller rökbildning, är en tydlig indikation på att något turbo- eller motorfel inte förelegat vid köpet. [NAMN] har inte bevisat hur hon räknat ut det begärda beloppet på 53 000 kr trots att [FÖRETAG…

  3. Kamremsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    värre. Bilen stannade så fort hon gasade eller åkte i uppförsbackar. Den 5 maj 2025 började motorlampan att lysa. Det fanns ett motorfel på bilen. Hon kontaktade företaget den 7 maj och begärde antingen avhjälpande av fel eller en likvärdig bil. Företaget besökte henne…

  4. Vevaxelfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med 12 845 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen uppvisade redan dagen efter köpet ett motorfel. Han lyckades knappt starta bilen och när han väl lyckades gick den hackigt vid körning och tomgång. Motparten sa att det inte…

  5. Partikelfilterfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    uppstått nyligen och visar att motorn har underliggande fel som inte åtgärdats korrekt. De problem hon nu upplever är samma typ av motorfel som uppstod redan åtta dagar efter köpet, med tänd motorlampa och glödstiftslampa (den virvelliknande symbolen) på instrumentpanelen. Hon kontaktade säljaren direkt när…

  6. Spridarfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    efter sex dagar och bärgades till Din Bil i [ORT]. Hon fick en offert på ca 13 000 kr för åtgärd av motorfel. [FÖRETAG] ville dock laga felet på egen hand och hade bilen i 1,5 månad. Efter att hon haft…

  7. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    räntelagen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Inom två månader från köpet uppstod motorhaveri två gånger. I båda fallen tändes lampan för motorfel och bilen fick bogseras in för service. Andra gången tog det över tre månader att reparera felet. [FÖRETAG] lämnade inte tydligt besked…

  8. Topplocksfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    bekräftade säljaren att bilen hade blivit servad som den skulle. När hennes man körde bilen den 19 mars 2025 uppstod ett kraftigt motorfel. Ett flertal varningslampor började lysa och bilen stannade. Vid kontakt med företaget ombads han att låta bärga bilen och sedan återkomma till…

  9. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    efter köpet. De handlingar som bifogats visar endast påfyllning av olja och enklare kontroller, Det finns inget utlåtande som bekräftar att ett motorfel förelåg vid leveransen. För en begagnad bil i denna ålder och prisklass är det dessutom normalt att visst underhåll och service…

  10. Partikelfilterfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    efter köpet. På vägen hem från [FÖRETAG] började motorlampan att lysa. Bilen har inte sedan december 2024 gått att köra utan motorfel och har behövts transporteras från motorvägar på grund av fel. Företaget har försökt att åtgärda felet genom att släcka motorlampan och fylla…

  11. Motorfel i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025

    mars 2025 en Mini One, årsmodell 2016, för 84 190 kr av [FÖRETAG]. Den 24 april 2025 upptäckte han att bilen hade motorfel. Bilen hade då färdats 200 mil. Han reklamerade felet till företaget som ansåg att det inte var ett ursprungsfel. Han hänvisar till…

  12. Motorfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    rollen som säljare. Företaget har bifogat dokumentation på orderlista och faktura på beställning som visar att service genomfördes innan köpet. Att ett motorfel uppstår efter 45 mils körning är fullt möjligt på en äldre bil, särskilt vid eventuellt handhavandefel eller normalt slitage. Det finns inga…

  13. Drivaxelfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    verkstaden eller att motorlampan inte lös bevisar endast att felet var dolt. Vid verkstadsbesöket kunde tekniker konstatera ett allvarligt turbo- och motorfel, trots att inga varningslampor lös vid inlämning. Bilen har således haft flera allvarliga dolda fel. Hon klagade för första gången till [FÖRETAG…

  14. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    bilen och sa att hela motorn är kass. Företaget hade lagt något i glykolbehållaren så att det inte skulle läcka. Ett motorfel är allvarligt och han har kontaktat företaget angående åtgärd och återköp. Företaget ville inte ens kolla på felet. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter…

  15. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    vill ha ersättning för självrisken. Efter ytterligare kontroll av bilen upptäcktes ett oljeläckage, vilket kan tyda på ett allvarligare motorfel. Dessutom uppgav säljaren vid köpet att bilen nyligen hade servats och inte behövde service på ett tag. När han senare lämnade in bilen hos Audi…

  16. Fel på instrumentpanel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    tekniska utredningar som kan bryta denna presumtion. En kontrollbesiktning bedömer trafiksäkerhet – inte motorns interna skick. Verkstaden har bekräftat att ett plötsligt, katastrofalt motorfel (t.ex. bruten kolv) normalt skulle leda till att olja skjuts ut genom avgassystemet – inom sekunder. Det har inte inträffat. I stället…

  17. Motorfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025

    NAMN] begär att köpet hävs. Han upptäckte den 10 oktober 2024 att det fanns fel på bilen då det uppkom ett allvarligt motorfel. Bilen togs in för reparation den 17 oktober och han hämtade bilen den 2 november 2024, men inom några dagar började…

  18. Batterifel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    för reparationen som hon själv fått stå för. I andra hand vill hon häva köpet på grund av osäkerhet för framtida eventuella motorfel samt få ersättning med 12 782,26 kr för utgifter, då hon vid verkstadsbesöket också fått uppgift om att flera motoroljeservice inte…

  19. Kamremsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    bytt. Bilhand- laren gick i konkurs i november varför hon istället riktat kravet mot kreditgivaren för att ersätta henne för de motorfel som uppstått. [FÖRETAG] medgav endast att ersätta henne för Noxsensorn och partikelfiltret men efter hon kört 200 meter med bilen började motorlampan…

  20. Batterifel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    eftersom komponenten inte omfattades av garantin. Företaget förklarade för henne att garantin nekat henne på grund av att bilen bedömdes ha ett motorfel, och att det krävdes en felsökning och inte ett kostnadsförslag beträffande växellådan som verkstaden dömt ut. Den 24 augusti 2024 anmärktes…

Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.