ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
NAMN] begär ersättning för insynsskydd med 2 300 kr och bilvård med 3 000 kr samt avhjälpande av fel med trasig stötdämpare, oljeläckage på bakaxel, rost och färgsläpp på bakluckans kaross samt service av bilen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 21 april…
för kravet Efter köpet fungerade bilen till en början utan anmärkning. Efter viss tid lämnade han in bilen på service varvid ett oljeläckage i bakaxeln upptäcktes. Enligt BMW har läckaget funnits under en längre tid då det syns olja runtom på båda sidor. Kostnaden för…
NAMN] skäl för kravet Han köpte bilen i juni 2025. Vid en servicekontroll i oktober 2025 upptäcktes att bilen hade ett omfattande oljeläckage. Han hade endast märkt att bilen slukade mycket olja. Verkstaden ansåg att ventilkåpspackning, oljetråg, kåpa/packningssats, oljekylare, packbox, växellåda och höger drivaxel…
NAMN] begär ersättning med 10 846 kr för eget avhjälpande. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Kort efter köpet upptäckte hon ett oljeläckage. Hon lämnade in bilen till en verkstad som konstaterade att läckaget utvecklats under cirka sex månader och att felet med största sannolikhet…
fordonet gått igenom en godkänd besiktning den 19 augusti 2025. Om felet hade funnits då så hade besiktningen slagit ifrån då oljeläckage vid besiktning ger omgående avslag enligt svensk bilprovning. Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen (2022:260) är tillämplig på tvisten. En vara är felaktig…
bolaget lagar oljeläckaget. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av bolagets svar [NAMN] hörde av sig till bolaget angående ett oljeläckage som är åtgärdat den 20 november 2025. Bolaget identifierade felet direkt och bytte oljetrågspackningen. Bolaget har inte hört något från [NAMN] sedan dess…
ytterligare två veckor lyste oljelampan och hon var tvungen att fylla på motorolja. Efter det körde hon bilen mycket begränsat och misstänkte oljeläckage. I augusti 2025 konstaterade hon att olja läckte ut, vilket bekräftades hos verkstad. Den 27 oktober, vilket var inom två månader från…
utfördes och bilen kunde därefter köras cirka tio mil innan ytterligare kylarvätska behövde fyllas på. I samband med händelsen noterades även ett oljeläckage. Den 16 juli 2025 lämnade han in bilen till [FÖRETAG]. Kylarslangen reparerades, men det påtalade oljeläckaget åtgärdades inte. [FÖRETAG] betalade hälften…
sade bilen till att inspektion krävdes. Då hade bilen gått 15 537 mil. Vid inspektion på verk- staden Berners i [ORT] konstaterades oljeläckage vid oljetråg och ett lock till kamkedja. Efter en lång mejlkonversation med [FÖRETAG] beslutade företaget att inte ersätta hon- om eftersom företaget…
skick. Efter cirka fem månader framkom dock flera allvarliga fel som hon inte upplystes om vid köpet. En verkstad konstaterade följande fel. - Oljeläckage från motor. - Oljeläckage från växellåda (tecken på att läckaget pågått under lång tid). - Felmonterad plastunderkåpa (uppsatt med träskruv samt buntband). - Glapp…
svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Den 23 juli 2025 inkom en offert till [FÖRETAG] där det reglerades ett oljeläckage. Kunden hade då brukat fordonet under 1,5 år och kört 2 779 mil. Felets art talar emot att det är ursprungligt…
ryka från avgasröret och AC:n var trasig. Han upptäckte fel på motorn och att fordonet vibrerade vid tomgångskörning. Han upptäckte även oljeläckage. Företaget nekade ansvar. Han fick endast kontaktuppgifter till en verkstad och fick själv stå för bärgning av fordonet dit. Han blev vilseledd…
inte var några fel och att han bara skulle tanka bilen och köra. Han tog bilen till en verkstad som hittade oljeläckage i motorn, fel i växellådan, hjullager, fjäderben fram vänster, stötdämpare, läckande avgasrör och rost under bilen. Han betalade mycket för…
honom utan att han hade skrivit under registreringsbeviset. Utöver detta gör han gällande följande. - Motorlampan lyser - Bult mellan växellåda och motor saknas - Oljeläckage - Kylvattenläckage - AC-fungerar inte - Fordonet kokar så fort motorn blir varm - Fordonet ryker och luktar bränt - LGF-skylt är inte laglig…
levererades till honom upptäckte han ett flertal fel. Det allvarligaste felet som han kräver att företaget åtgärdar är att det finns ett oljeläckage från motorn. En verkstad har i augusti 2025 gjort en åtgärd gällande oljeläckaget, men motorn läcker fortfarande olja. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter…
brusten och en elektrisk förarstol var defekt. Företaget lovade att återkoppla och se till att felen åtgärdades. Det uppstod även ett oljeläckage som företaget åtgärdade men [NAMN] har behövt bekosta fyra liter olja. Företaget lovade initialt att avhjälpa alla fel men har nu backat ifrån…
andra hand att företaget ska avhjälpa felen med partikelfiltret och AdBlue-systemet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet På avtalet stod det "Oljeläckage motor, oljeläckage växellåda. Bilen säljes som reparationsobjekt, därav priset.". När hon ifrågasatte det sa företaget att det inte är något…
misstänksam till att felen avhjälpts. Han besiktigade därför bilen och den blev underkänd på grund av för lågt inställda strålkastare, dålig bromsverkan, oljeläckage samt nivåreglering till strålkastare. Han begär ersättning för de reparationer han låtit utföra och vill inte längre häva köpet. Han begär ersättning…
skäl för kravet Hon betalade extra för en femårig garanti. Bilen skulle vara felfri men kort efter köpet upptäckte hon allvarliga fel. - Oljeläckage under bilen från växellådsområdet (kåpa/packbox). - AC blåser inte kallt på höger sida (fel på ställmotor till luftblandningsspjäll) - Anliggande broms höger…
Vägmätarställning: 11 871 mil Pris: 130 000 kr Garanti: 3 mån/300 mil Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av oljeläckage samt ersättning med 8 500 kr för bromsar och hjullager, 400 kr för bränsle och 1 700 kr för rekonditionering. Sammanfattning av [NAMN] skäl för…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.