AdvintaARN-praxis · Sök i besluten
Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Träffar
- Kamremsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
Audi A6 för 218 700 kr av [FÖRETAG]. För köpet gällde en garanti om 24 månader. Han upptäckte i maj 2023 fel med bilen och därefter återkommande fel med den. De fel som han upptäckte avsåg kedjespännaren samt silikonrester i motorn som innebär att motorbyte…
- Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
till den nivå att det antydde att bromsarna skulle vara undermåliga där och då. [FÖRETAG] anser inte att det förelegat ett köprättsligt fel utan ett normalt underhåll som påtalats av serviceverkstaden där de försöker bedöma hur skicket är tolv månader fram från januari/februari 2024. [FÖRETAG…
- Partikelfilterfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
november 2025 köpte han en VW Sharan 2.0 TDI hos [FÖRETAG] för 129 000 kr. Redan dagen efter leverans uppstod allvarliga fel som måste ha funnits redan vid köpet och som gör den trafikfarlig, icke fungerande och osäker att använda. Trots att säljaren lämnat…
- Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2026
kravet Den 6 augusti 2025 köpte han en begagnad bil av [FÖRETAG] för 65 000 kr. Den 24 augusti 2025 upptäckte han fel på bilen. Flexröret var sönder (åtgärdat). Bromsok och bromsvajer höger bak var helt förstörda (sönderrostat och kapad vajer). Elsats till dragkrok saknades…
- Fel på AdBlue-system i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025
juni 2025 köpte han en begagnad Mercedes, årsmodell 2017, av [FÖRETAG] för 210 000 kr. En vecka senare upptäckte han flera fel på bilen. Bilen är manipulerad (stage 1- optimerad) med borttaget partikelfilter och avaktiverat AdBlue. Detta är ett allvarligt fel, både miljömässigt och juridiskt…
- Fel på stötdämpare i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
bilen igen och företaget skyllde på en felaktig givare som byttes ut. Han lämnade därefter in bilen på felsökning och verkstaden upptäckte fel på bromsar då bromsoket höger bak var ur funktion och hade hängt sig vilket ledde till att handbromsen var slak. Felsökningen visade…
- Turbofel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025
får ersättning med 10 853 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Ett par dagar efter köpet märkte han dolda fel i form av varning för försämrad motorprestanda och ett tydligt ”klonkande” ljud i framvagnen. [FÖRETAG] hänvisade honom till garantin, men han anser att felen…
- Kylarfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
för dröjsmålsränta (12 procent på 49 049 kr under sex månader). Han upptäckte den 17 mars 2025 att det finns fel på bilen. Kort efter köpet började fläkten endast blåsa kall luft, och temperaturmätaren steg snabbt till över 90 grader under körning. Vid hastigheter över…
- Topplocksfel i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025
mars 2025, 11 månader senare, startade inte bilen. Hon klagade dagen efter till företaget. I rapporten från mekanikern beskriver han det fel som uppstått. När hon köpte bilen tog hon en garanti som skulle gälla för alla motorfel, vilket företaget bekräftade muntligen. Enda meningen…
- Fel på luftkonditionering i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
annonsen framstod det inte att bilen var ett renoveringsobjekt. Det var alltså inte acceptabelt att bilen visade sig ha fler fel än som framgick i testprotokollet. Att priset var lägre jämfört med -- 1 of 5 -- en felfri bil ska ej beaktas då det bl.a. krävdes…
- Kylarfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025
skaka och motorlampan tändes. Han kontaktade [FÖRETAG] som inte ville felsöka bilen. Han bärgade bilen till en verkstad som upptäckte han fel på insprutningsventilen cylinder tre. Han kontaktade säljaren igen som meddelade att företaget inte skulle stå för kostnaden om han reparerade den på verkstaden…
- Avgassystemsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
för att köpa bilen fick han en muntlig genomgång av bilen. Säljaren sa att bilen var felfri samt nybesiktad. Han hittade inga fel på bilen förutom på växellådan. På grund av det sattes priset ner från 39 900 kr till…
- Kopplingsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
Pris: 162 800 kr Garanti: 24 mån/4 000 mil Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel på en auktoriserad verkstad. I andra hand begär hon hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 11 november 2024 reklamerade hon till…
- Motorfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025
anledning att förutsätta med hänsyn till varans art (4 kap. 1 § och 2 §). Det är köparen som ska bevisa att det är fel på varan. Till de påföljder som kan göras gällande vid fel hör bl.a. avhjälpande av felet, ersättning för att avhjälpa felet…
- Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
bilen några dagar senare. Bilens skick stämde inte överens med auktionsunderlag. [FÖRETAG] hade redovisat bilen mycket noggrant med många små nästan obetydliga fel och man fick intrycket av en välhållen bil. Vid upphämtning upptäckte han en parkeringsskada som borde ha redovisats. Vid hemkomsten tvättade…
- Fel på stötdämpare i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025
/Tillverkad år, månad: 2010 Leveransdatum: 2024-08-16 Vägmätarställning: 14 000 mil Pris: 61 399 kr Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av fel samt ersättning med 2 855 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 16 augusti 2024 köpte han en BMW från…
- Kopplingsfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025
under provkörning. Verkstaden transporterade bilen till en Skoda-verkstad, Schöwdiauer, som undersökte bilen och i början av maj meddelade att man funnit fel i motorn som gör att man inte kan reparera bilen till en rimlig kostnad. Enligt Schöwdiauers rapport har tidigare arbeten med bilen…
- Fel på fjädring i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
juni 2024 men varken företaget eller garantigivaren vill ta sitt ansvar. Det har kostat totalt 25 156 kr för att avhjälpa felen på en spridare, hjullager fram, ABS givare fram och bakre luftfjädring. Vidare har han haft kostnader för bärgning. Åtgärderna vidtogs i september…
- Servofel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
NAMN] skäl för kravet Den 14 juni 2024 köpte han en begagnad bil för 62 500 kr. Den 17 juni upptäckte han fel på bilen. Enligt företaget var det problem med servon på bilen samt virvelspjäll. Detta felsöktes och då insåg verkstaden…
- Batterifel i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att fackmässigt och varaktigt avhjälpa felen med växellådan utan kostnad för [NAMN]. Hans övriga krav avslås. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Nissan Qashqai 1.2 Årsmodell/Tillverkad år, månad: 2015 Leveransdatum: 2023-09-20 Vägmätarställning: 12 740 mil Pris…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.