ARN-praxis · Sök i besluten

Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar

Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.

Träffar

  1. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    förekom. Hon var införstådd med rosten och valde att genomföra köpet. Bilen var nyligen servad och besiktigad utan anmärkningar, inga indikationer på oljeläckage noterades. Efter köpet hörde hon av sig och påpekade att oljetråget är rostigt och inte kommer att hålla i flera år. För…

  2. Oljeläckage i begagnad bil — så dömde nämndenOkänt utfall2025

    utan [FÖRETAG] godkännande. Enligt [FÖRETAG] kännedom var syftet med besöket främst en programuppdatering. Holmgrens Bil lämnade vissa rekommendationer, bl.a. om ett möjligt oljeläckage, men inget dokumenterat akut fel har presenterats för [FÖRETAG]. Trots detta, och utan krav på motprestation, åtgärdade [FÖRETAG] den anmärkning som gällde…

  3. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    köpte han en Citroën C3, årsmodell 2012, vägmätarställning 14 997 mil av [FÖRETAG] för 80 795 kr. Enligt avtalet skulle företaget felsöka oljeläckage och åtgärda felet samt fylla på alla vätskor före leverans. Efter en månad hade han ännu inte fått ut bilen. När…

  4. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    garanti som täckte felet. Hon lämnade in bilen till en verkstad för byte av växelådsolja. Mekanikern sa att det fanns ett kraftigt oljeläckage och metallspån i växellådan. Bromsarna var anliggande eftersom bilen stått stilla med bromsen i samt att slangen mellan intercooler och spjällhuset…

  5. Fel på AdBlue-system i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    åtgärda det uppkomna felet på Eolystanken för att kunna använda bilen och bekosta 9 740 kr för reparationen. Bilen har dock oljeläckage från packboxen. Drivremmen drar inte runt på grund av oljeläckage och kamremmen är dränkt i olja. Det finns således en risk för motorhaveri…

  6. Vevaxelfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025

    dåligt skick, en del rost samt hjullager som behövde åtgärdas. I februari började bilen att hacka. Hon upptäckte ett oljeläckage i motorn och flera felkoder. Hon fick hjälp med att tvätta vevaxelgivaren fri från olja för att kunna ta hem bilen. Bilen lagades tillfälligt. Företaget…

  7. Turbofel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    oktober 2024 köpte han en Volvo XC60 från 2015 för 185 000 kr. Den 17 april 2025 servades bilen och då upptäcktes oljeläckage och missljud. Lite senare tog han bilen till en annan verkstad och fick samma svar av dem samt information…

  8. Motorfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    april visade mätaren 213 910 km. Kunden hade alltså kört ca 5 000 km med bilen, trots att det fanns ett känt oljeläckage. Bolaget vill understryka att en bil med oljeläcka inte bör användas. Att köra vidare i detta skick kan orsaka allvarliga motorskador. Genom…

  9. Kamremsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    senare. En månad efter kamremsbytet började bilen låta konstigt. Han lämnade in bilen till en verkstad, som konstaterade att bilen hade ett oljeläckage och läckte på multiremmen. Det är därför bilen inte låter bra och problemet beror på felaktigt karemsbyte. Han klagade till [FÖRETAG…

  10. Generatorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    uppgår till cirka 10 000 kr. Nu har även motorn skurit eftersom det inte fanns någon olja kvar i motorn. Även ett oljeläckage upptäcktes. Det uppstod ingen varningslampa. Företaget sade vid köpet att bilen var nyligen servad. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning…

  11. Kamremsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    åtgärdslista om cirka 25 punkter. Helmia kunde nu dokumentera vulksläpp, kordsläpp, att ett vinterdäck hade en skada, att bilen skulle behöva hjulinställning, oljeläckage, kamaxelöverfall, skada på stötfångare, anliggande broms och att bilens subframe var sned. Vid vetskap om att bilen hade dessa fel hade…

  12. Katalysatorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Audi A4 från 2008, av företaget i dess butik för 64 000 kr. Den 3 mars 2025 upptäcktes ett mindre oljeläckage i packboxen mellan växellåda och motor. Ytterligare en vecka senare upptäcktes att bilen drog mer olja än som kunde läcka ur packboxen. Efter några…

  13. Fel på instrumentpanel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    rimligt att förvänta sig. Bilen genomgick service den 11 december 2023 och den 15 mars 2024 samt att den reparerats för ett oljeläckage den 1 november 2024. Därtill har bilen genomgått en turboskada i oktober 2023.Bilen har besiktigats och reparerats och framförts…

  14. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    hög i förhållande till bilens värde. Förutom fel på bromsar fram och bak, trots att de var bytta, konstaterades fel på stötdämpare, oljeläckage på motor, oljeläckage på -- 1 of 5 -- bakaxel, läckage på servostyrningen, misstänkt läckage på kylarvätska och omfattande rostskador på bilens bränsleledning, golv…

  15. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    reparation för 8 767 kr. Utöver det prioriterade ärendet var fläktremmen trasig. Det finns ett kvarstående fel på bilen i form av oljeläckage. Han klagade första gången till [FÖRETAG] den 7 mars 2025. Han vill i första hand häva köpet eftersom han inte…

  16. Fel på stötdämpare i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025

    avsåg förhandling om priset i allmänhet, inte för att täcka fel. Företaget påstod att det felsökt bilen för oljeläckage samt felkoder utan att hitta något. Företaget borde kunnat visa att bilen var felfri vid den tidpunkt det påstått att verkstadsbesöket varit, genom utlåtande från verkstad…

  17. Oljeläckage i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    endast en fungerade. Han accepterade detta. Företaget samarbetar med ett företag som kan hjälpa kostnadsfritt. [NAMN] hänvisar till rost och oljeläckage som orsak till underkänd besiktning efter köpet. Detta är skador som kan utvecklas över tid, särskilt på begagnade fordon. Vid köptillfället fanns inget…

  18. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    utan att påpeka några problem. Företaget erbjöd honom att lämna bilen till företagets verkstad för byte av länkarm samt kontroll av eventuellt oljeläckage. Han valde att åtgärda felen själv och bad företaget att returnera reservdelarna. Han har inte visat att bilen har något oljeläckage. Motiveringen…

  19. Turbofel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    butik. Han köpte även till ett års garanti. Bilen såldes med varudeklaration. Redan vid leveransen upptäcktes fel, bl.a. klonkande ljud i framvagnen, oljeläckage och trasig fönsterhiss. Vissa av dessa fel har åtgärdats vid flera verkstadsbesök, men en bränd lukt har kvarstått och oljeförbrukningen är fortfarande…

  20. Oljeläckage i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    månads garanti. Samma dag som köpet märkte han att kopplingen slirade. Företaget hade uppgett att denna var bytt. Vidare hade bilen oljeläckage, han fick aldrig sommardäcken och serviceboken var falskstämplad. Hans fru var med vid köpet, ingen annan. Köpekontraktet som företaget gett in stämmer inte…

Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.