ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
mätarställningen 23 400 mil. Säljaren skrev ingen garanti i kontraktet men redogjorde muntligt för att det inte skulle finnas några stora fel på bilen, samt att hon kunde höra av sig om det ändå skulle förekomma något fel på bilen. Den 10 augusti upptäckte…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa felen avseende motorservice och parkeringshjälp. I övrigt avslås [NAMN] krav. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volvo V50 2.0D Årsmodell: 2008 Leveransdatum: 2024-07-26 Vägmätarställning: 26 600 mil Pris: 40 395 kr Garanti: 1 månad Anmälarens…
första hand 8 072 kr och i andra hand 6 874 kr för reservdelar, 10 375 kr för arbetet med att åtgärda felen och 3 800 kr för bärgning. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet [NAMN] köpte i januari 2024 en begagnad Audi av [FÖRETAG…
Leveransdatum: 221020 Vägmätarställning: 8200 Pris: 820 000 kr Garanti: MRF Anmälarens krav [NAMN] begär hävning. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Samma fel har inträffat tre gånger. Felet är att bilen inte går att köra, varken framåt eller bakåt. Felkod; laddkabeln sitter i - fast…
Pris: 79 900 kr Garanti: Trafiksäkerhetsgaranti tre månader Anmälarens krav [NAMN] begär att få häva köpet eftersom bilen är behäftad med fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte bilen den 3 juli 2023 och redan samma kväll upptäckte hon att oljan var slut…
slutet av februari 2024 då kylarsystemet slutade fungera. Bilen fick bärgas och den auktoriserade verkstaden som mottog den kunde konstatera en mängd fel. Bland annat ett oljeläckage som alltså inte blivit åtgärdat, utslitna bromsskivor, vilka skulle ha åtgärdats vid utlovad service, avgasfäste framför partikelfilter…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att [FÖRETAG] ska i första hand dels avhjälpa fel på en skärm, dels leverera ett insynsskydd till honom och i andra betala 7 000 kr till honom. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte…
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte bilen av [FÖRETAG] den 16 september 2025. Den 23 oktober 2025 visade sig flera fel på bilen. Hon tog bilen till en verkstad som noterade att felen avsåg tändstift, kassett och bromsljuskontakt. Verkstaden rekommenderade även byte…
vara defekt efter att tejpen tagits bort. På grund av säkerhetsskäl bytte hon instrumenthuset. När instrumenthuset hade bytts ut upptäcktes flera fel, gällande bl.a. airbag och oljenivåsensor. Det är märkligt att företaget hänvisar till att bilen är gammal och att dessa fel har uppstått efter…
augusti 2025 besiktigade hon bilen och det visade sig att bilen hade missljud från hjullager vänster fram, att sidokörriktningsvisaren hade fel färg på båda sidorna samt att halvljuset hade felaktig och diffus ljusbild. Företaget har inte bevisat att hjullagret var felfritt vid leveransen…
bilen. Hon har begärt hävning av köpet. Bilen har varit på verkstaden mer än i två månader. Det har handlat om ursprungliga fel på avgasreningssystem, eolys och adblue. Företaget har medgett det eftersom reparationer utfördes kostnadsfritt. Det är fortfarande fel på adbluesystemet. Företaget har inte…
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon upptäckte direkt att när man bromsar så skarar ratten och golvet. Därefter upptäckte hon fler fel varav några åtgärdades av motparten. Det dök upp fel på stötdämpare och vevaxel bl.a. Det skulle kosta 21 217 kr att åtgärda…
genom ett garantibolag som samarbetar med säljaren. Vid köpet uppgavs bilen vara i felfritt skick. Efter köpet uppstod flera fel. Dieselvärmare och parkeringssensorer visade sig vara defekta och åtgärdades av säljaren efter reklamation. Vid ett verkstadsbesök den 1 juli 2025 hos Veho Bil i Örebro…
Pris: 220 695 kr Garanti: 3 mån eller 300 mil Anmälarens krav [NAMN] begär att [FÖRETAG] i första hand avhjälper felen och i andra hand betalar 60 000 kr till honom i prisavdrag. Under alla förhållanden begär han ersättning för verkstadskostnader…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel i baklykta och i andra hand ersättning med 21 000 kr för att avhjälpa felet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 21 november 2024 köpte…
defekt, att justering av sidospegeln inte fungerade och att det inte var någon gas i AC/fläktsystemet. Han har inte upptäckt felen när han provkört bilen och det fråntar inte säljaren från ansvar för fel. Felen kunde inte upptäckas utan mer avancerad felsökning. Överenskommelsen…
erbjuder sig att stå för reparationskostnaderna och uppmanar [NAMN] att lämna in bilen för undersökning för att åtgärda vad som misstänks vara fel. Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen (2022:260) är tillämplig på tvisten. En vara är felaktig enligt den lagen bl.a. om varan inte…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att, i enlighet med sitt erbjudande, avhjälpa felen avseende oljesticka, start/stopp-knapp, TPMS-sensorer samt taklisten på [NAMN] bil. I övrigt avslår nämnden [NAMN] krav Fakta om bilen/motorcykeln/mopeden/husbilen/fordonet Fabrikat och typ: Mercedes CLA 250 Årsmodell/Tillverkad år, månad: 2018 Leveransdatum…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel. I andra hand begär hon hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte en Hyundai i30 av [FÖRETAG] den 30 september 2024. Hon betalade…
NAMN] skäl för kravet Han köpte den 14 juni 2024 en Nissan Qashqai av företaget. I början av 2025 uppstod två större fel på motorn som han menar är ursprungliga och omfattas av reklamationsrätten enligt konsumentköplagen. Han reparerade felen själv för att undvika ytterligare skador…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.