ARN-praxis · Sök i besluten

Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar

Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.

Träffar

  1. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    filtret direkt när han kom hem, eftersom bilfirman hade påpekat det. Efter fem veckor och ca 300 mil fick bilen ett motorfel och lågt oljetryck, vilket gör bilen obrukbar. Enligt ett verkstadsutlåtande är det inte ett normalt slitage. Han klagade på felet till företaget…

  2. Fel på luftkonditionering i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    trots upprepade försök till reparation, motorvärmaren fungerar inte enligt bruksanvisningen och har aldrig åtgärdats, motorn har haft missljud och tidigare reparerats för motorfel, luftkonditioneringen har varit bristfällig från start och slutat fungera helt efter mindre än 1,5 år, samt att gasfjädrarna inte längre orkar…

  3. Topplocksfel i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025

    rapporten från mekanikern beskriver han det fel som uppstått. När hon köpte bilen tog hon en garanti som skulle gälla för alla motorfel, vilket företaget bekräftade muntligen. Enda meningen i kontraktet gällande detta löd "Säljaren godkänner att [FÖRETAG] nyttjar säljarens gällande försäkring vid eventuella ersättningsbara…

  4. Topplocksfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    juli 2024 en Audi Q7 3.0 TDI för 159 900 kr av [FÖRETAG]. Samma dag upptäckte han att bilen hade motorfel. Bilen bärgades till en verkstad som konstaterade att topplockspackningen behövde bytas ut och att det också kunde vara sprickor i motorblocket eller på topplocket…

  5. Fel på luftkonditionering i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    företaget vägrade ta sitt ansvar. Den 22 januari 2025 stannade bilen och behövde bärgas. Det visade sig att bilen hade ett allvarligt motorfel. Bilen förbrukade extremt mycket olja. Företaget tog in bilen den 11 februari men utförde endast en felkodsavläsning. Företaget påstod att bilen inte…

  6. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026

    Garantipartner AB med sex månaders giltighetstid. Garantin var ett frivilligt tilläggsskydd. -- 1 of 3 -- Efter cirka tre månader reklamerade hon ett påstått motorfel. Fordonet var vid leverans körbart utan felindikeringar och i brukbart skick. Det fanns inga kända motorfel eller avvikelser vid leveranstillfället. Ingen uppgift…

  7. Avgassystemsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026

    Blocket- chatten, vid mötet i Skärholmen centrum och vid sin egen verkstad – att bilen saknade fel. Kort efteråt uppstod dock omfattande problem: motorfel (kod U1134), bromsfel, trasig parkeringssensor, AC som inte fungerar, avgassystem som skramlar, sprucket spolarmunstycke, varning för oljenivåsensor och slitna/brända däck…

  8. Motorfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025

    Någon rätt för [NAMN] att välja en annan påföljd i detta avseende föreligger enligt nämnden inte. [NAMN] har även gjort gällande motorfel på bilen och att bilen slutat att fungera. Han har dock inte gett in något underlag som visar att det finns motorfel…

  9. Fel på farthållare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    skedde i februari 2025. Sedan dess hade bilen stått där obrukbar. Björklin Motor konstaterade att det sannolikt rörde sig om ett allvarligt motorfel, men att en fullständig diagnos skulle kräva omfattande demontering av motorn. De uttryckte även att en sådan åtgärd troligen inte skulle kunna…

  10. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    bilen kort innan han skrev på kontraktet. Han blev muntligen informerad om att garantin endast gällde större problem inom en månad, såsom motorfel. Han finansierade köpet genom lån hos MoneyGo. Den 10 april uppstod motorproblem. Han har försökt komma i kontaktat med företaget som dock…

  11. Motorfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    meddelade [FÖRETAG] detta omgående. När hon kom hem fyllde hon på spolarvätska och lamporna försvann. Den 25 januari fick hon på nytt motorfel på bilen och meddelade [FÖRETAG] detta. Den 27 januari kontaktade hon det företag som stod för garantin och blev hänvisad till…

  12. Vevaxelfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    kört 310 mil med bilen. Om felet hade funnits vid köpet hade han upptäckt symtom tidigare. Det är tekniskt osannolikt att ett motorfel av den art som beskrivs skulle kunna existera utan att fordonets varningssystem, motorlampa eller felkoder skulle ha aktiverats omedelbart vid eller direkt…

  13. Topplocksfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    kylsystemet. Verkstaden trodde att det mest troligt berodde på topplockspackningen eller en spricka i topp/block. Garantin han köpt till omfattade inte detta motorfel och företaget ansåg att detta uppkommit efter att han köpt bilen. Vid detta tillfälle hade bilen gått drygt 300 mil sedan köpet…

  14. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    kravet I juni 2021 köpte han en begagnad Peugeot kr av [FÖRETAG]. Ungefär 1,5 år efter köpet började bilen varna för motorfel och den bärgades till [FÖRETAG] eftersom den inte kunde köras vidare. Den 15 maj 20223 började motorlampan lysa igen och bilen bärgades…

  15. Katalysatorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    åtgärdades av [FÖRETAG] Bil efter fyra månader. I samband med åtgärdandet av AC-systemet började motor- lampan lysa och en varning om motorfel visades på bilens skärm. Bilverkstaden har gjort tre försök att åtgärda detta, utan framgång. Första försöket var i oktober…

  16. Oljeläckage i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025

    inte täcker, vilket är 11 963 kr. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av företagets svar Bilen var felfri vid köpet. Motorfel har uppkommit efter leveransen. Motorn har bytts på företagets bekostnad. Bilen är nu OK. Vid två tillfällen har bilen varit på verkstad…

  17. Däckproblem i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    igen åka till en bilverkstad med bilen. Bilsäljaren uppgav för första gången över telefon att bilen hade varit på verkstaden pga. motorfel. Bilsäljaren hänvisade ärendet till bilverkstad MECA Bilservice [ORT]/ AB [NAMN]. [ADRESS], [ADRESS] då den verkstaden hade åtgärdat motorfelet enligt bilsäljaren och att garantin…

  18. Kamremsfel i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2026

    januari 2026. Efter två månader slutade den fungera helt och fick bärgas till verkstad. Det konstaterades att bilen hade ett allvarligt motorfel där kamremsspännaren släppt vilket orsakat stora skador på motorn (skadade ventiler, vipparmar och ingen kompression). Motpartens svar [FÖRETAG] har inte svarat…

  19. Växellådsfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2026

    kravet Hon köpte en bil av [FÖRETAG] den 10 oktober 2025. Den 13 januari 2026 stannade bilen på motorvägen på grund av motorfel. Felet var ursprungligt. Motorn byttes senare efter upprepade kontakter med företaget. Växellådan byttes också på grund av fel. I samband med motorfelet…

  20. Topplocksfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2026

    kylvätska/glykol saknades. Företaget lämnade bilen till en verkstad för kontroll. Verkstaden uppgav att topplockspackningen sannolikt behövde bytas, vilket var ett allvarligt motorfel. Felen visade sig kort tid efter köpet och tydde på att problemet fanns redan vid leveransen. Han kontaktade företaget vid flera tillfällen…

Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.