ARN-praxis · Sök i besluten

Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar

Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.

Träffar

  1. Rostskador i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] fackmässigt avhjälpa rostskadorna på bilen. Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av felet utan kostnad för honom. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 1 juli 2025 köpte han en begagnad bil (Toyota Corolla Trek Hybrid…

  2. Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025

    anmärkning vilket tyder på att den inte är utdömd. Och det stämmer, bilen är godkänd och besiktigad men med en kommentar om rostskadorna. Dock så är det felbeskrivningen om skicket på bilen som han ifrågasätter då dessa hål, de största rostskadorna, varken visades på film…

  3. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Pris: 208 895 kr Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att motparten står för kostnaden att avhjälpa fel i form av rostskador på bilen och i andra hand att köpet hävs. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet En tid efter köpet upptäckte…

  4. Rostskador i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025

    upprostad och lagad. På utsidan på höger dörr fram fanns ordentliga rostfläckar. Det var lacksläpp på bagageluckan. Det fanns lacksläpp med rostskada under på fotsteg vänster fram. Vid leverans var bilen så smutsig att den utvändiga rosten inte gick att upptäcka. Han klagade…

  5. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    april. Företaget uppgav att bilen var rostfri och i toppskick. Den 9 september 2024 upptäckte han att bilen hade omfattande rostskador, inklusive på de bärande delarna av chassit. Bilen var trafikfarlig och omöjlig att reparera på ett hållbart sätt. Skadorna var så allvarliga att bilen…

  6. Servofel i begagnad bil — företaget ska laga feletAvhjälpande2025

    vara många fel på fordonet. Felkoder gällande servostyrning, abs-bromsar, EPS, fukt och mögel i bagageutrymmet och till sist en rejäl rostskada på balk/tröskel. Efter att ha fått avslag från [FÖRETAG] på alla fel har han själv åtgärdat allt utom rostskadan. Rostskadan visade…

  7. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026

    prisavdrag med 60 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 29 augusti 2025 upptäckte hon att bilen hade omfattande rostskador varför bilen underkändes vid besiktningen. Skadorna var så pass allvarliga att länkarmen bak var genomrostad och det var en tidsfråga innan bakhjulet skulle…

  8. Avgassystemsfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025

    Toyota Aygo angav säljaren i varudeklarationen att bilen var i “normalt skick”. Vid första möjliga kontrollbesiktning, den 11 april 2025, framkom grava rostskador under karossen, bland annat rostangrepp på infästning av bakvagn, bromsrör och avgassystemets upphängning. Dessa rostskador är så omfattande att bilen bedöms nära…

  9. Rostskador i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    felaktigt monterad, vilket medförde livsfara. Vinterdäcken var obrukbara och fälgarna passade inte bilen. I samband med besiktningen i april 2025 upptäcktes omfattande rostskador i bilens stomme och balkar. Verkstaden som han kontaktade avrådde från reparationen eftersom kostnaderna skulle överstiga bilens värde. Skadorna hade dolts…

  10. Rostskador i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    april upptäckte han att bilen var rostig under. Företaget hänvisade honom att göra en besiktning som konstaterade att tvärbalken fram var rostskadad och att det var haveririsk, att bromsrören på båda sidor var rostskadade och att vindrutespolare var ur funktion. Bilen fick körförbud. Företaget uppgav…

  11. Fel på luftkonditionering i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    högtryckstvätt, som avslöjade rost runt hjulhusen på både förar- och passagerarsidan. Hon lät [FÖRETAG] [ORT] Skadecenter bedöma bilen. Deras bedömning bekräftade att rostskada inte var ytlig utan hade trängt igenom bilens inre metallstruktur, vilket krävde en kostsam reparation uppskattad till 19 276 kr. Detta motsvarar…

  12. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    bilen. Efter köpet har han upplevt flera fel på bilen, varav vissa har åtgärdats efter tvister med företaget. Det aktuella felet gäller rostskador på bilens tak och runt framrutan. Han upptäckte felet i början av september 2024, cirka tre månader efter köpet, och kontaktade företaget…

  13. Avgassystemsfel i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    Kraven på tydlighet är högt ställda (se prop. 2021/22:85 s. 253). [NAMN] har gjort gällande att bilen har flera fel, bl.a. rostskador. Företaget har invänt att bilen såldes som reparationsobjekt, att [NAMN] haft skyldighet att undersöka bilen och att bilen gått igenom besiktningen. Nämnden…

  14. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026

    skador via sin dator. Dessa bilder tillhandahölls inte till henne i efterhand. Hon godkände endast de skador som visades vid detta tillfälle. Rostskador på insidan av samtliga dörrar visades inte, nämndes inte och framgick inte av den information som tillhandahölls vid köpet. Bilen har omfattande…

  15. Rostskador i begagnad bil — köpet hävdesHävning2025

    bilen körts 1 700 mil. När bilen skulle besiktigas till våren fick den sex anmärkningar av klass 2. Bland annat allvarliga rostskador på bakaxelbalken och sidobalkens stomme, vilket påverkar bilens säkerhet. Hon har kontaktat två verkstäder. Den ena verkstaden konstaterade att reparationskostnaden vida överstiger bilens…

  16. Kamremsfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025

    komplett motorbyte, vilket rekommenderades, valt att demontera samt återanvända delar. Han upptäckte också att pekskärmen hade en död yta samt en rostskada i karossen vid vänstra bakhjulet. Han kontaktade [FÖRETAG] rörande detta den 21 oktober 2024, som medgav att det uppgett att motorn var helt…

  17. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Volvo XC70 (årsmodell 2016, mätarställning 145 959 km) av företaget för 264 919 kr. Den 23 mars 2025 upptäcktes en rostskada vid dörrhandtaget på vänster framdörr som hon borde ha informerats om före köpet. Skadan är väldigt svår att se. Den upptäcktes vid en grundlig…

  18. Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025

    nekade ansvar och påstod att felet inte fanns vid besiktningen eller i varudeklarationen. Företaget erbjöd endast reparation mot en kostnad. En sådan rostskada utvecklas inte på några månader. Motpartens svar [FÖRETAG], [FÖRETAG] och Volvo Cars Sverige AB motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Bilen…

  19. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Garanti: Ett års garanti från leveransdatum eller 1 800 mil via Garantigruppen Anmälarens krav [NAMN] begär att [FÖRETAG] ska reparera rostskador på bilen och kameran. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte bilen i butik. Bilen uppgavs vara utan rost. Han hade endast fått…

  20. Fel på farthållare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    juni 2024. Den 22 augusti 2024 gjorde Börjessons Bil en felsökning av bilen och konstaterade att bromsskivorna var grovt rostskadade och behövde bytas ut. Verkstaden hade inget skäl att överdriva problemet utan har endast gjort en objektiv bedömning av bromsskivornas skick. Väla vägrar att åtgärda…

Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.