ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
mån Anmälarens krav [NAMN] begär hävning av köpet utan avdrag för nytta. I andra hand begär han ersättning för avhjälpande av fel. Han begär även skadestånd med 10 000 kr för hyrbil och taxi och 5 000 kr för nedlagd tid. Sammanfattning av [NAMN] skäl…
dragsträva. Hon blev tvungen att fylla på olja cirka 4–6 gånger. Bilen lämnades in till företaget som menade att man åtgärdat felen. Företaget tömde bilen på hennes privata tillhörigheter. Felet med oljenivån kvarstår och bilen ryker och larmar för låg oljenivå. Företaget har inte…
sett bilen utannonserad på Blocket. Bilen som levererades motsvarar inte den beskrivning som fanns i annonsen och bilen har flera fel. Det framkom att bilen hade fel vid ombesiktning strax efter köpet. Felen behövde åtgärdas för att bilen inte skulle få körförbud. Felen består…
bekostnad. Nämnden rekommenderar också företaget att betala 2 363 kr till [NAMN] för felsökning. Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning för avhjälpande av fel med 86 456 kr eller hävning av köpet. Han vill också ha ersättning för felsökning med 2 363 kr. Sammanfattning av [NAMN…
köpte han en Volvo XC60 D4, 2015, för 159 900 kr. Sex månaders garanti gavs via Garantigruppen. Dagen efter leveransen upptäckte han fel på bilen. Bilvärmen fungerade inte trots att värmen var påslagen och motortemperaturen var i normalläge. Säljaren hänvisade till Garantigruppen. Där fick…
inte gick. Den 22 april 2024 ville kunden lämna bilen till [ORT] bilgruppen för felsökning vilket också gjordes där. Firman hittade inget fel med bilen mer än att den rekommenderade att man bytte ut tändstift. Kunden klagade på växellådan och motorn men det var inget…
mätarställning uppgår nu till 8 889 mil. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Företaget har erbjudit att avhjälpa felen med bilen vilket [NAMN] nekat till. Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen (2022:260) är tillämplig på tvisten. En vara är felaktig enligt…
provkörde bilen och framförde inga anmärkningar. Bilen var i bra skick när hon köpte den. Företaget testade också bilen. Var det något fel med växellådan orsakade hon det själv. Motiveringen till nämndens beslut Rättsliga utgångspunkter Konsumentköplagen (2022:260) är tillämplig på tvisten. En vara…
sett att bilen rykte vid provkörningen. Bilen köptes inte heller för ett lägre pris, som bilhandlaren påstår. Samma dag som köpet upptäcktes fel på bilen. - Bilen förbrukar en onormal mängd olja och ryker mycket vid körning. Det kommer att leda till ytterligare problem. Redan…
service. Verkstaden konstaterade att partikelfiltret visade felkoder och att AdBluesystemet var felprogrammerat. [NAMN] kontaktade bilfirman, som tog emot bilen och lovade åtgärda felen. Bilen har dock visat samma felkoder på nytt. [NAMN] vill häva köpet med eventuellt, rimligt, nyttoavdrag. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet…
inte hade behövt stå för sådana kostnader om [FÖRETAG] inte kunde sina skyldigheter och rättigheter. Bilen fungerar inte. Den har många fel, bland dem följande: - Dörrarna låser sig inte. - Läckage i kylarvätskesystemet. -- 1 of 4 -- - Spricka i avgassystemet. - Varningslampor. - Trasig lampa. - Kontrollampa 1 är tänd…
tvisten. En vara är felaktig enligt den lagen bl.a. om varan inte motsvarar det som anges om den i köpeavtalet (s.k. subjektiva fel). Den är också felaktig om den inte uppfyller de krav som en köpare kan förväntas ha på varor av samma slag…
Leveransdatum: 2024-11-11 Vägmätarställning: Se nedan Pris: 50 895 kr Anmälarens krav [NAMN] begär att bilköpet ska hävas eller att felen som anges i besiktningsprotokollet avhjälps. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen har använts på landet och endast kört kortare sträckor, totalt cirka…
erbjudit sig att stå för kostnaderna för en sådan utredning. Syftet har varit att klargöra om branden kan kopplas till ett fel på bilen. Trots detta har företaget inte fått någon återkoppling eller rapport från kunden eller dennes försäkringsbolag. Företaget har hänvisat kunden till försäkringsbolaget…
beloppet enligt 2 § andra stycket och 5 § räntelagen. Vid återbetalningen får bolaget dock göra ett avdrag för den nytta som [NAMN] trots felen haft av bilen med 12 kr per mil som bilen gått mellan leveransen i samband med köpet och det att bolaget återfår…
till 5 800 mil. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Bilen är inte behäftad med något köprättsligt fel. Frekvensen av historiskt utförda servicetillfällen framgick tydligt i serviceboken som hon fick ta del av vid köpet. Därtill framgår att garantin på batteriet…
till bilens pris, ålder och körsträcka samt omständigheterna i övrigt vid köpet. Det framgår inte heller i det här fallet vilka kända fel som föranlett att bilen såldes som ett reparationsobjekt. En vara är felaktig bl.a. om varan inte motsvarar det som anges…
FÖRETAG] svar [NAMN] fick en säkerhetsgaranti på en månad. Han hörde av sig efter ca fem veckor om att något var fel och företaget har flera gånger efterfrågat underlag från antingen honom eller en verkstad på vad det handlar om för fel men har inte…
Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Anmälaren har inte visat att det föreligger ett köprättsligt fel. Han har fått 19”-fälgar vilket är det som bilen ska ha. Hjulen avviker inte för mycket från rekommenderad dimension. Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen…
företaget påstår sig ha hittat. Han vill inte ångra köpet utan kräver att få häva köpet på grund av ett ursprungligt fel. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar [NAMN] kontaktade företaget den 9 februari utan att åberopa ångerrätten. Företaget erbjöd honom…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.