AdvintaARN-praxis · Sök i besluten
Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Träffar
- Katalysatorfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
NAMN] och deras son. De träffade då säljaren [NAMN] som från första mötet var tydlig med att om något skulle inträffa gällande fel på bilen och motorelektroniken skulle [FÖRETAG] vidta åtgärder och stå för kostnaderna. Dagen efter besöket var [NAMN] där igen med några vänner…
- Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
till den nivå att det antydde att bromsarna skulle vara undermåliga där och då. [FÖRETAG] anser inte att det förelegat ett köprättsligt fel utan ett normalt underhåll som påtalats av serviceverkstaden där de försöker bedöma hur skicket är tolv månader fram från januari/februari 2024. [FÖRETAG…
- Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2026
kravet Den 6 augusti 2025 köpte han en begagnad bil av [FÖRETAG] för 65 000 kr. Den 24 augusti 2025 upptäckte han fel på bilen. Flexröret var sönder (åtgärdat). Bromsok och bromsvajer höger bak var helt förstörda (sönderrostat och kapad vajer). Elsats till dragkrok saknades…
- Fel på stötdämpare i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
bilen igen och företaget skyllde på en felaktig givare som byttes ut. Han lämnade därefter in bilen på felsökning och verkstaden upptäckte fel på bromsar då bromsoket höger bak var ur funktion och hade hängt sig vilket ledde till att handbromsen var slak. Felsökningen visade…
- Fel på luftkonditionering i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
annonsen framstod det inte att bilen var ett renoveringsobjekt. Det var alltså inte acceptabelt att bilen visade sig ha fler fel än som framgick i testprotokollet. Att priset var lägre jämfört med -- 1 of 5 -- en felfri bil ska ej beaktas då det bl.a. krävdes…
- Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
bilen några dagar senare. Bilens skick stämde inte överens med auktionsunderlag. [FÖRETAG] hade redovisat bilen mycket noggrant med många små nästan obetydliga fel och man fick intrycket av en välhållen bil. Vid upphämtning upptäckte han en parkeringsskada som borde ha redovisats. Vid hemkomsten tvättade…
- Fel på fjädring i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
juni 2024 men varken företaget eller garantigivaren vill ta sitt ansvar. Det har kostat totalt 25 156 kr för att avhjälpa felen på en spridare, hjullager fram, ABS givare fram och bakre luftfjädring. Vidare har han haft kostnader för bärgning. Åtgärderna vidtogs i september…
- Servofel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
NAMN] skäl för kravet Den 14 juni 2024 köpte han en begagnad bil för 62 500 kr. Den 17 juni upptäckte han fel på bilen. Enligt företaget var det problem med servon på bilen samt virvelspjäll. Detta felsöktes och då insåg verkstaden…
- Elektronikfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
NAMN] begäran om omprövning, men har inte yttrat sig. Nämnden konstaterar vid en genomgång av handlingarna i ärende 2024-24539 att köprättsligt fel har bedömts föreligga vad gäller ett OBD-uttag och vissa felkoder i en begagnad bil. [NAMN] har invänt att företaget inte erbjudit…
- Fel på begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
kunde felsöka hennes bil. I kontakt med bolaget fick hon tillåtelse att lämna in bilen på märkesverkstad. På verkstaden fann de flera fel på bilen (även fel som hon ännu inte hade uppmärksammat, så som fel i backspeglar) samt skador som verkstaden ansåg tillskansats…
- Bromsfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
september 2024 med en lysande motorlampa. Han ville då inte köpa bilen. [FÖRETAG] var påstridigt och skulle vara behjälpligt med alla fel. Den 17 september var han i kontakt med verkstaden och säljaren, som meddelade att bilen skulle åtgärdas och att det inte var några…
- Hjullagerfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Köpeavtalet skrevs under på angivet datum och då fick han reda på att det var några fel som behövde åtgärdas på bilen innan den kunde godkännas vid en besiktning. Det var, enligt [FÖRETAG], 3 till antalet: 1) dålig handbroms…
- Fel på begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
spolarvätskebehållaren, men felet kvarstod och varningen kom tillbaka direkt. MECA kunde inte åtgärda felet eftersom det inte kunde hitta vad som var fel och hänvisade honom till en BMW-verkstad. BMW utförde en grundlig felsökning och konstaterade att problemet berodde på att kablaget var fuktskadat…
- Fel på styrled i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
första hand 8 072 kr och i andra hand 6 874 kr för reservdelar, 10 375 kr för arbetet med att åtgärda felen och 3 800 kr för bärgning. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet [NAMN] köpte i januari 2024 en begagnad Audi av [FÖRETAG…
- Vevaxelfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon upptäckte direkt att när man bromsar så skarar ratten och golvet. Därefter upptäckte hon fler fel varav några åtgärdades av motparten. Det dök upp fel på stötdämpare och vevaxel bl.a. Det skulle kosta 21 217 kr att åtgärda…
- Däckproblem i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
däcken, utan om något annat. Efter försök att avhjälpa lämnades bilen, av [FÖRETAG], till slut till Mekonomen. Mekonomen bekräftade att det fanns fel men efter det att hon fick tillbaka bilen fungerade den fortfarande inte korrekt. Stolsvärmen var trasig och Mekonomen sa att bilen borde…
- Fel på farthållare i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
stolsvärmen, 3 000 kr för reparation av bakluckan. I andra hand begär han att få häva köpet samt ersättning för avhjälpande av fel med 5 200 kr avseende den utförda reparationen av bakbromsen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 5 augusti 2024 köpte…
- Hjullagerfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
skicka en offert, men avslog denna. Inte heller bilens handsfree eller AC fungerar. Det senare har företaget godtagit att det var fel på vid leverans och det ska lagas inom kort. Hjullagren var rejält skadade redan när hon köpte bilen och höll tills de gick…
- Fel på stötdämpare i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
när han gjorde basservice och kontroll hos Möller Bil [ORT] den 10 september 2024, fem dagar efter köpet. Det upptäcktes då flera fel, bl.a. dåliga lagerbockar fram (länkarmsbussning) som behövde bytas ut. Möller Bil säger att felet är en trafiksäkerhetsfara, så man måste byta…
- Fel på begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
NAMN] skäl för kravet Den 29 februari 2024 köpte han en begagnad bil för 70 695 kr. Den 25 maj upptäckte han fel på bilen. Det första felet är att AC:n inte fungerar. Vid köpet menade företaget att detta var en kontrollerad funktion…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.