ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
bilen nästan direkt efter köpet. Det gällde bland annat eljustering av förarstolen och att bara ett av fönstren fungerade. Bilen började visa motorfel. Hon fick bärga bilen för 1 500 kr och felsökte bilen för 1 350 kr. Hon har inte kunnat nyttja bilen sedan…
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte en Audi AF för 85 000 kr den 13 december 2025. Hon upptäckte snabbt motorfel på bilen. Hon begär att få häva köpet. Motpartens svar [FÖRETAG] har inte skickat in något svar i ärendet. Motiveringen till nämndens…
utfördes hos Besikta och inga felkoder eller indikationer på motorproblem noterades. Detta är oberoende och objektiv bevisning som tydligt visar att något motorfel inte förelåg vid denna tidpunkt. [NAMN] hänvisar till ett utlåtande från Hedin Automotive. Detta utlåtande är en efterhandsbedömning som inte bygger…
varans eller felets art, 4 kap. 14 och 17 §§. Det framgår att bilen i det aktuella fallet är behäftad med ett motorfel. Det framgår vidare att felet visade sig cirka sex månader efter leveransen. Utgångspunkten är då att felet ska antas ha funnits redan…
framgick inte heller några dokumenterade motorrelaterade anmärkningar före försäljningen. Bilen brukades under lång tid och genomgick återkommande service och kontroller utan noterade motorfel. Något fel var inte känt eller påvisbart före avlämnandet. -- 1 of 4 -- Det påtalade motorfelet har uppmärksammats först efter att kunden använt…
NAMN] skäl för kravet Han köpte han en bil av företaget i dess butik för 268 990 kr. Det uppstod ett motorfel som konstaterades av verkstad. Han reklamerade felet till företaget som motsatte sig att betala för hans merkostnader. Eftersom företaget motsatte sig hans reklamation…
ursprungligt eftersom bilen fungerat i nästan två och körts ca 3 000 mil efter köpet. Ett fordon som har ett allvarligt ursprungligt motorfel av den typ som påstås kan inte fungera normalt under så lång tid och så lång körsträcka. Kunden har inte utfört någon…
veckor och inte daglig körning, behövde motorn åter fyllas på med olja. Detta är inte normalt och tyder på ett allvarligt motorfel. Han meddelade att han inte accepterade fler reparationsförsök och begärde i stället hävning av köpet eller byte av bil. De återkommande problemen innebar…
Beloppet 20 000 kr är uppskattat. Beloppet baseras på omfattningen av problemen, den onormala oljeförbrukningen, den höga bränsleförbrukningen samt risken för större motorfel. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar [NAMN] ringde efter 3–4 månader och berättade att bilen hade onormalt…
omfattande service på motor fick göras. Detta trots att [FÖRETAG] hävdat att bilen var nyservad. Tre månaders garanti skulle också gälla på motorfel. Han begär att [FÖRETAG] ska stå för kostnaden för service (9 049 kr) samt bärgningsavgift (1 500 kr). Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter…
NAMN] begär ersättning för eget avhjälpande med 22 599 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 21 mars 2025 uppstod ett motorfel som gjorde bilen obrukbar. Den bärgades till en verkstad och reparerades. Vid köpet efterfrågade han servicehistoriken eftersom den saknades i bilen. Företaget…
november 2025 köpte han en begagnad Audi för 39 000 kr av [NAMN] Bilcenter AB. Efter några mil började varningslampan för motorfel lysa. Bolen har felkod P1296, vilken finns i tidigare besiktningsprotokoll. Motpartens svar [NAMN] Bilcenter AB har inte skickat in något svar i ärendet…
något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art (4 kap. 17 §). Det är utrett att bilen drabbats av ett motorfel cirka 1 900 mil och elva månader efter köpet. Bilen har ostridigt haft problem med kylarvätskan, men annat har inte framkommit…
köpte en Peugeot för 64 900 kr den 18 juli 2025. Han upptäckte att AC var trasig och bilen varnade för motorfel och att service behövdes dagen efter köpet. Säljaren ville inte ta ansvar. Han har bekostat reparationer med 26 959 kr. Motpartens svar [FÖRETAG…
olja samt ett tickande ljud från motorn och bokade tid hos verkstad. Den 1 september 2025 konstaterade verkstaden att det är allvarliga motorfel på bilen. Då var mätarställningen 12 928 mil. Han ställde bilen och kontaktade företaget samma dag. Bilen har inte använts sedan dess…
oktober 2025 men företaget gick inte med på att undersöka bilen. Fordonsbesiktningen kontrollerar trafiksäkerhet och miljökrav, inte alla elektroniska eller intermittenta motorfel. Om felet inte varit aktivt vid besiktningstillfället behöver det inte ge utslag. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Felet…
något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art (4 kap. 17 §). Det är utrett att bilen drabbats av ett motorfel cirka 2 000 mil och 16 månader efter köpet. Enligt nämndens bedömning borde motorfelet ha visat sig tidigare om det fanns redan…
Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Varken vid leveransen eller vid det efterföljande verkstadsbesöket hos [FÖRETAG] kunde något fel på kylsystemet, några indikationer på motorfel eller övertryck konstateras. De påstådda allvarliga felen uppkom flera månader efter köpet. [FÖRETAG] har inte getts möjlighet att undersöka de allvarliga…
ägarbytet skulle ske vid månadsskiftet. Den 25 juli 2025 fick bilen motorhaveri utanför Hallsberg. En stopplampa tändes med varning om motorfel och bilen gick inte att köra snabbare än 30 km/h. Den bärgades först till en verkstad som inte var certifierad för Renault…
vilket redan där visar på att marknaden och budgivarna för denna auktion tagit hänsyn till och förstått innebörden av att ett väsentligt motorfel finns på bilen. Under alla omständigheter är det oskäligt att byta till en helt ny motor i bilen och företaget har därtill…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.