ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Motpartens svar [FÖRETAG]/[FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG]/[FÖRETAG] svar Felet fanns inte vid leveransen. Det fanns ett mindre oljeläckage som företaget har åtgärdat på ett fackmässigt sätt. I varudeklarationen som följde med bilen finns en upplysning om det oljeläckaget. Det har också…
lämnade han in bilen på den rekommenderade verkstaden, som genomförde en liten felsökning av bilen och fyllde på AC. De upptäckte då oljeläckage från ventilkåpa med olja spridd över hela motorn och oljeläckage vid kamrem, vilket innebar risk för motorhaveri. Det konstaterades att kamremmen borde…
butik för 67 000 kr. Bilen såldes med garanti och beskrevs som i bra skick. I början av juni uppstod ett kraftigt oljeläckage. Hon kontaktade säljaren som uppgav att han befann sig utomlands och att bilen kunde lämnas in vid hans återkomst. Den 17 juni…
fanns två fel; att bilen körde snett och att den ryckte när man gasade. Men efter bara några dagar upptäckte hon också oljeläckage, trasig baksensor, trasig bakfjäder m.m. Den verkstad som undersökt bilen skickade en offert till [FÖRETAG] på 27 150 kr. [FÖRETAG] ville först…
för oljeförbrukningstestet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 11 maj 2025 tändes bilens varningslampa som indikerade låg oljenivå. Verkstaden hittade inget oljeläckage och utförde den 11 juni en oljevägning som visade att bilen förbrukar 8,2 liter olja per 1 000 mil. Högsta tillåtna…
för 119 000 kr. Den tappar mycket olja. Han klagade på felet dagen efter köpet. Han upptäckte nyligen att bilen har ett oljeläckage och företaget visste om detta vid försäljningen. Han kan bevisa detta genom ett besiktningsunderlag. [FÖRETAG] har inte bevisat att det lagat felet…
bland annat hackade när bilen belastades mycket i uppförsbackar. Felet upptäcktes den 10 augusti 2024. Det rörde sig om ett oljeläckage och problemet löstes tillfälligt av verkstaden. Bilen lämnades in till Renault-verkstad för samma problem flera gånger i februari och mars 2025. Han klagade…
till en mekaniker som konstaterade att drivremmen gått av. I samband med byte av denna meddelade mekanikern att där fanns ett stort oljeläckage och troligen en spricka i oljeblocket, vilket [FÖRETAG] menar är slitage. Enligt två auktoriserade verkstäder så är det definitivt inte…
märkte endast lite missljud vid svängning. Han skrev sedan under ett avtal. Dagen efter köpet upptäckte han att bilen hade ett oljeläckage mellan växellådan och motorn varför packboxen mellan växellådan och motorn behövde bytas samt att turbon läckte olja. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet…
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 18 oktober 2024 efter han kört 2 000 mil med bilen upptäckte han ett oljeläckage från ventilkåpan. Då han kört cirka 3 500 mil felsöktes bilen och då upptäcktes andra fel. Det finns även ett oljeläckage i växellådan…
stängd. Därtill har tillkommit ytterligare kostnader. Han besiktigade bilen den sista juni. Då påpekades att det finns ett större oljeläckage, som dessutom också anmärktes på året innan. Därför måste felet vara ursprungligt och känt. Han mejlade bolaget två gånger, men det har valt att inte…
mån Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Tre dagar efter köpet upptäckte han ett oljeläckage och motorlampan började att lysa. Företaget stod för kostnaden för att avhjälpa felet. Felet avhjälptes inte utan det rörde sig om ett större…
varav 10 000 kr för nya sommarhjul, 15 000 kr för lagning av skador, 60 000 kr för lagning av oljeläckage, 9 000 kr för återbetalning av premie för försäkring som inte gick att använda och med 10 000 kr för service som inte utförts…
månaders trafiksäkerhetsgaranti. Cirka två veckor efter köpet hittat han oljedroppar på marken. Han tog bilen till BMW bilverkstad för felsökning av oljeläckage. Verkstaden konstaterade att sådant förelåg. Det finns även rost i avgasröret på bilen. Han har reklamerat felen till säljföreget som dock nekat avhjälpande…
vilket innebär att den kan slitas ut och gå sönder över tid och användning. Packningen kan plötsligt gå sönder och leda till oljeläckage på grund av flera faktorer, såsom ålder, värmepåverkan, tryckförändringar i motorn eller andra mekaniska påfrestningar. Bilen i fråga är från 2013 vilket…
NAMN] skäl för kravet Han köpte bilen i juni 2025. Vid en servicekontroll i oktober 2025 upptäcktes att bilen hade ett omfattande oljeläckage. Han hade endast märkt att bilen slukade mycket olja. Verkstaden ansåg att ventilkåpspackning, oljetråg, kåpa/packningssats, oljekylare, packbox, växellåda och höger drivaxel…
fordonet gått igenom en godkänd besiktning den 19 augusti 2025. Om felet hade funnits då så hade besiktningen slagit ifrån då oljeläckage vid besiktning ger omgående avslag enligt svensk bilprovning. Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen (2022:260) är tillämplig på tvisten. En vara är felaktig…
bolaget lagar oljeläckaget. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av bolagets svar [NAMN] hörde av sig till bolaget angående ett oljeläckage som är åtgärdat den 20 november 2025. Bolaget identifierade felet direkt och bytte oljetrågspackningen. Bolaget har inte hört något från [NAMN] sedan dess…
ytterligare två veckor lyste oljelampan och hon var tvungen att fylla på motorolja. Efter det körde hon bilen mycket begränsat och misstänkte oljeläckage. I augusti 2025 konstaterade hon att olja läckte ut, vilket bekräftades hos verkstad. Den 27 oktober, vilket var inom två månader från…
utfördes och bilen kunde därefter köras cirka tio mil innan ytterligare kylarvätska behövde fyllas på. I samband med händelsen noterades även ett oljeläckage. Den 16 juli 2025 lämnade han in bilen till [FÖRETAG]. Kylarslangen reparerades, men det påtalade oljeläckaget åtgärdades inte. [FÖRETAG] betalade hälften…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.