ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
intryckt mot bilen vilket orsakar att dörren skavar emot. På några ställen livar det inte jämnt. På ett ställe finns en liten rostskada och under huven saknas en upphängning, vid strålkastaren sticker en plastbit ut och skärmen till strålkastaren är intryckt. Det upptäcktes även omfattande…
FÖRETAG]. Bilen var från 2011, hade gått 17 882 mil och kostade 93 900 kr. Bilen visade sig ha allvarliga dolda rostskador som måste ha funnits långt innan köpet. Dessa rostskador ledde till ett farligt haveri den 22 november 2024, när bilen plötsligt stannade…
När hon köpte bilen den 2 september 2023 stod det att den var nybesiktigad. Den 25 oktober 2024 upptäckte hon en enorm rostskada på bilen. Även krängningshämmarna bak var lösa. Hon begärde då genom sitt ombud att få bilen åtgärdad eller att få återbetalning vilket…
bilen hissades upp på en verkstad. Skadan påverkade bilens funktion, skydd och förstörde lackens skyddande egenskaper. Skadan riskerade även att orsaka ytterligare rostskador på dörren vilket kunde leda till att dörren behövde bytas om felet inte åtgärdades. Han fick ingen information om skadan i samband…
december meddelade företaget att bilen fungerade, vilket inte stämde. Hon lät direkt besikta bilen och den blev underkänd på grund av rostskadad infästning av länkarm. På grund av felet vill hon häva köpet. Hon har även haft kostnader i samband med att hon lämnat bilen…
begär i första hand avhjälpande av fel med: - Litet oljeläckage motor, - drivaxeldamask höger fram trasig, - drivaxelknut höger glapp, - bromsskivor runt om anliggningsyta rostskadade, - bromsvätska mörk och borde bytas, - startbatteriet 48 procent, - backlyset var ur funktion och - felkoder. I andra hand kräver hon hävning av köpet…
krav [NAMN] begär ersättning med 13 161 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 8 juli upptäckte han att det fanns rostskador som omöjliggjort fram- och bakvagnsinställningar samt ett sannolikt felmonterat hjullager. Felet har funnits innan köpet men hade inte upptäckts av [FÖRETAG] egenkontroll…
följande fel finns på bilen. Två bakre luftfjädrar tappar luft, ventilkåpans och spridarens packningar är defekta, motorn läcker diesel, två bromsledningar har rostskador och dieselpumpen har luft i systemet. Kostnaden för att åtgärda felen uppgår till 37 616 kr enligt offert från Småländska…
Hål tröskel hö sida • Infästning bakvagn gravrost • Fjäder hö fram av • Generatorrem påbörjad krackelering • Oljeläckage motor • Skivor belägg bak slitna • Bromsrör bak rostskadade • Kondensor+AC rör mellan kondensor och torpedvägg läckage. Han vände sig den 17 september 2024 till [FÖRETAG] och klagade…
honom den 13 september 2023. Den 16 september 2023 upptäckte han att instrumentpanelens klädsel hade släppt i limningen och att det fanns rostskador vid handtag på samtliga dörrar samt nedtill på höger framdörr. Företaget vägrade att svara honom angående instrumentpanelen och det vägrade även…
ersättning med 35 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 10 juni 2024 upptäckte hon vid besiktningen att bakvagnsramen var rostskadad. En verkstad uppgav att det skulle kosta 35 000 kr att byta hjullagersatsen och bakaxeln. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning…
juni 2024 köpte hon en begagnad VW Golf (fordonsår 2009) av [FÖRETAG] för 54 000 kr. Den 22 juli upptäckte hon rostskador och reklamerade felet till företaget den 26 juli. Det är rost på alla skärmar och de två trösklarna. Detta syntes inte innan…
bilen. Vid besiktning uppgavs att bakaxel på båda sidor var skadad. Besiktningsmannen visade även upp en kraftig rostskada på bakaxeln och avrådde från att köra bilen långa sträckor då det bedömdes kunna vara livsfarligt. Han har fått information om att bakaxeln behöver bytas. [FÖRETAG…
provkörningen. En verkstad felsökte bilen och hittade en läckande avgaspackning till en avgasskarv, fel muttrar till fälgar, avsaknad av bakre vindrutetorkare och rostskadade bakvagnsfästen. Hon besiktigade bilen och den blev underkänd på grund av rostskador på bromsrören. Av servicehistoriken framgick att bilen inte blivit servad…
Nämnden avslår kravet i övrigt. Anmälarens krav [NAMN] begär - i första hand ersättning med 23 750 kr, varav 21 750 kr för rostskador och 2 000 kr för avsaknaden av Volvo On Call-funktioner, - i andra hand ersättning med 70 procent…
inte felsökt handbromsen för det skulle kosta mycket. Han kunde inte upptäcka felet. Det är omöjligt att bilen får en så stor rostskada på handbromsen på sex månader. Bilder från verkstaden visar rostskador från många år tillbaka. Hittills har han haft kostnader för handbroms cirka…
inte var ursprungligt. Gällande varudeklarationen markerade företagets bilens skick som "O" (osäker funktion/viss försämring jämfört med normalt skick men fortfarande fungerande. T.ex. rostskador eller slitage, skador som ännu inte var av så allvarlig art men som det fanns skäl att vara uppmärksam…
för kravet Bilen annonserades att vara rostfri och i gott bruksskick. Efter köpet upptäckte han att bilen hade omfattande brister såsom: -Omfattande rostskador i bärande och kritiska delar såsom balkar och sparklådor. -Kraftigt rostangripet och lossnat bränsletankband. -Felaktigt monterat säkerhetsband till kardanaxeln. -Rostangripet vajerhölje…
normalt. Den har alltid låtit högt vid acceleration men det trodde hon berodde på att den har en boxermotor. Felsökningen visade dock rostskador på avgassystemet och även att bromsskivor och belägg var slitna samt att bromsoket rostat fast. Bromsarna togs isär och smordes upp eftersom…
åtgärda rostangreppen. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av bolagets svar Den 20 november 2025 mottog bolaget en reklamation gällande rostskador. En buckla samt rostangrepp på dörren är inte ett funktionellt fel på fordonet utan det är av kosmetisk karaktär. Att något av kosmetisk…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.