ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att [FÖRETAG] ska i första hand dels avhjälpa fel på en skärm, dels leverera ett insynsskydd till honom och i andra betala 7 000 kr till honom. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte…
vara defekt efter att tejpen tagits bort. På grund av säkerhetsskäl bytte hon instrumenthuset. När instrumenthuset hade bytts ut upptäcktes flera fel, gällande bl.a. airbag och oljenivåsensor. Det är märkligt att företaget hänvisar till att bilen är gammal och att dessa fel har uppstått efter…
bilen. Hon har begärt hävning av köpet. Bilen har varit på verkstaden mer än i två månader. Det har handlat om ursprungliga fel på avgasreningssystem, eolys och adblue. Företaget har medgett det eftersom reparationer utfördes kostnadsfritt. Det är fortfarande fel på adbluesystemet. Företaget har inte…
Pris: 220 695 kr Garanti: 3 mån eller 300 mil Anmälarens krav [NAMN] begär att [FÖRETAG] i första hand avhjälper felen och i andra hand betalar 60 000 kr till honom i prisavdrag. Under alla förhållanden begär han ersättning för verkstadskostnader…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel i baklykta och i andra hand ersättning med 21 000 kr för att avhjälpa felet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 21 november 2024 köpte…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel. I andra hand begär hon hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte en Hyundai i30 av [FÖRETAG] den 30 september 2024. Hon betalade…
NAMN] skäl för kravet Han köpte den 14 juni 2024 en Nissan Qashqai av företaget. I början av 2025 uppstod två större fel på motorn som han menar är ursprungliga och omfattas av reklamationsrätten enligt konsumentköplagen. Han reparerade felen själv för att undvika ytterligare skador…
lägga i ordentligt vilket medförde att bilen inte fungerade som den skulle vid körning. [FÖRETAG] verkstad undersökte bilen men kom fram till fel slutsats varefter han lät åtgärda felet. Därutöver har det framkommit att bilen har fel på styrenhetsboxen. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet…
FÖRETAG] för 595 000 kr. Bilen levererades den 7 augusti med mätarställningen 650 mil. Hon fick nybilsgaranti på bilen. Bilen har flera fel. Bromsarna ger ifrån sig ett visslande ljud. Det är problem med bakkameran som åtgärdats flera gånger, men felen återkommer. De framåtriktade sensorerna…
stod där i omkring en månad utan att felet kunde hittas. Därefter togs bilen till Mechanum som identifierade ett fel och utförde en reparation som motparten betalade för. Efter några veckor återkom problemen, och vid en ny felsökning hos Mechanum i februari 2025 konstaterades…
skulle vara felfri, stämmer inte överens med prisbilden, miltalet och uppgifter inför köpet. Bilen skulle vara nybesiktigad utan anmärkningar, men har många fel. Han upptäckte fel på bilen den 25 mars 2024. Det har varit många fel på fordonet, bl.a. har sätesvärmare inte fungerat, varningstriangel…
därmed redan förbrukad vid leveransen eftersom den endast gäller upp till 500 mils körning. Den 8 september 2024 upptäckte hon ett fel i fyrhjulsdriftens motor (AOC). Vid en service den 23 oktober upptäcktes ett större oljeläckage från turbon vilket var anmärkningsvärt eftersom det inte lyste…
medveten om optimeringen. Han begär i första hand att köpet hävs samt att [FÖRETAG] ersätter honom för de kostnader som dessa fel belastat honom med i form av bärgning av bil (1 500 kr) och felsökning samt -- 1 of 3 -- avhjälpande…
köpet hävs. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte bilen av [FÖRETAG]. Det har sedan visat sig att bilen haft dolda fel. Felen är fukt i framlampan, läckande framruta, trasig pump till luftfjädringen, dåliga bussningar och drivknutar som är slut. Han har även åtgärdat…
för självrisk, felsökning och reparation. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 19 juli 2024 upptäckte hon flera allvarliga fel så som att AC:n inte fungerade, bromsarna gnisslade och bakrutespolningen var defekt. Den 23 juli reklamerade hon felen till företaget som hänvisade henne till…
knappt använt bilen därefter och åberopar sin treåriga reklamationsrätt eftersom det har visat sig att bilen är behäftad med ursprungliga fel. Bilen överensstämmer inte med beskrivningen och informationen som lämnades vid köpet. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG]:s svar…
såldes som felfri och nyservad. Köpet har bara fört med sig problem och det blir mycket kostsamt att åtgärda alla de fel som visat sig vid felsökning (partikelfilter måste bytas, bromsskivor är slitna, länkarmsbussningar måste bytas). Motparten har också varit mycket otrevlig när de ville…
Leveransdatum: 2025-10-17 Vägmätarställning: 12 163 mil Pris: 165 545 kr Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 19 januari 2026 varnade bilen för fel i kombiinstrumentet samt att farthållaren och front assistans…
leveransen gått ca 16 800 mil. Vid återbesiktning den 18 augusti 2025, vid ca 17 880 mil, fick bilen nedslag på två fel, nämligen blinkers i höger sidospegel ur funktion och missljud i hjullager höger bak. Han reklamerade felen skriftligen kort därefter och upplyste…
från [FÖRETAG] AB för 200 000 kronor, och köpet inkluderade en utökad garanti. Kort efter köpet började motorlampan lysa på grund av fel i avgasreningssystemet. Säljaren försökte vid flera tillfällen åtgärda felet genom bland annat byte av NOX-sensor tre gånger, byte av ureaspridare, uppdatering…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.