ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
något garantibevis. Köpet genomfördes på distans och fick bilen levererad hem till henne. Direkt vid leveransen den 6 juli upptäckte hon flera fel på bilen. Enligt annonsen såldes bilen med dragkrok men den var obrukbar, den sitter för nära kofångaren och det är en mutter…
NAMN] skäl för kravet Han köpte en begagnad Volkswagen i mars 2025. Den levererades den 25 mars och samma dag upptäckte han fel. Efter en kilometer började motorlampan lysa. Företaget avfärdade att det skulle vara fråga om ett större fel och släckte felkoderna. Efter…
Pris: 64 399 kr Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet. I andra hand begär hon avhjälpande av felen. Därutöver begär hon ersättning med 11 470 kr för reparation, 1 000 kr för hyra av släp och 640 kr i milersättning för…
mån motor och växellåda Anmälarens krav [NAMN] begär hävning av köpet samt ersättning för bärgning. I andra hand begär han avhjälpande av fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen har sedan köpet haft ett flertal brister och problem. Bland annat saknades väsentliga delar…
kontaktade företaget och körde ner bilen till [FÖRETAG]. Hon hämtade bilen den 5 oktober och företaget uppgav att felet var åtgärdat. Samma fel uppkom samma dag. Hon lämnade återigen bilen till företaget den 14 oktober. Den 2 november hämtade hon bilen, men felet återkom…
NAMN] skäl för kravet Bilen köptes på internet via Blocket. Samma dag som bilen levererades upptäckte han att det fanns flera fel på den. Det var fel typ av strålkastare på bilen, halogen i stället för xenon, vilket orsakade felmeddelanden. Det är inte tillåtet…
dagar efter det att han fått bilen levererad till sig gick hans verkstad igenom bilen och fann massa fel. Samma dag hörde han av sig per SMS till företaget och föreslog att han skulle få lämna tillbaka bilen. Senare skickade han en ångerblankett. Han fick…
hade bestämt sig ringde de till [NAMN] och de slutförde köpet av bil genom telefon. När hon körde därifrån uppstod ett fel som inte visade sig på provkörningen och därefter har nya fel uppstått efter hand på bilen: Hon lämnade den för felsökning…
inte har några rättigheter utöver den köpta garantin och sa att eftersom bilen besiktigades den 14 mars 2025 bekräftade detta att växellådans fel uppstod under den tid hon använde bilen. Bilbesiktningen -- 1 of 5 -- kontrollerade inte växellådans fel; hon fick denna information som en artighet…
oktober 2025. Pris: 154 900 kr Anmälarens krav [NAMN] begär att få lämna in bilen på verkstad för att åtgärda samtliga fel på företagets bekostnad eller att köpet hävs och att företaget står för kostnaden att återta bilen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet…
kylarsystemet. Han uppmanades att fylla på kylarvätska. Eftersom felet inte försvann lämnade han återigen in bilen till verkstaden som konstaterade ett allvarligt fel på topplockspackningen eller topplocket. Det upptäcktes även kylarvätska i oljan och över hela motorn. Han begärde därför att få häva köpet…
krediten ska lösas samt återbetalning för det han betalat i den delen. I tredje hand ersättning för kostnader för att själv avhjälpa felen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 5 december 2024 köpte [NAMN] en bil som levererades den 13 december. Han betalade…
tvisten. En vara är felaktig enligt den lagen bl.a. om varan inte motsvarar det som anges om den i köpeavtalet, s.k. subjektiva fel. Den är också felaktig om den inte uppfyller de krav som en köpare kan förväntas ha på varor av samma slag…
visade sig att partikelfiltret var igensatt. Höger strålkastare fram var fuktskadad. Det kommer att kosta cirka 20 000 kr att åtgärda felen. Han litar inte längre på företaget eftersom han fått fel däck vid tre tillfällen och behövt åka fram och tillbaka för…
hand begär hon ersättning för avhjälpande med 24 689 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 6 september 2024 upptäckte hon fel på bilen. Oljemätstickans rör och slang hade gått av, spolarvätska rann ut och skyddsplåten under bilen satt lös och skallrade. Verkstaden misstänkte…
första hand att få häva köpet och få ersättning för felsökning med 1 075 kr och i andra hand avhjälpande av fel enligt prisförslag. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 14 oktober 2024 upptäckte han fel på bilen. Den fungerar inte…
sparklådor, samt att det kunde bli problem på besiktningen. I augusti 2024 blev bilen underkänd vid besiktningen på grund av flera fel. Båda trösklarna var sönderrostade hela vägen på båda sidor och bilen hade ett trasigt grenrör. Enligt verkstaden har det tidigare reparerats bristfälligt…
köpet. Ägarbytet för den bilen ägde rum den 12 juni 2024. Det framgick inte att bilen såldes på uppdragsförsäljning. Det finns flera fel på bilen som upptäcktes i augusti 2024. Det är rost på båda skärmar bak, som dolts med färg. Bilen sotar vid gaspådrag…
NAMN] skäl för kravet Han köpte bilen den 3 juni 2024. Den 10 juni 2024 hämtade han bilen från bilfirman, märkte fel på ratten och att oljenivån i styrservobehållaren var låg. Bilen hade gått 81 956 km. Den 11 juni 2024 märkte han skador…
krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet och ersättning med 11 258 kr. I andra hand begär han avhjälpande av fel samt ersättning med 11 258 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte bilen på internet av [FÖRETAG]. Den 14 april…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.