ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
uppstått nyligen och visar att motorn har underliggande fel som inte åtgärdats korrekt. De problem hon nu upplever är samma typ av motorfel som uppstod redan åtta dagar efter köpet, med tänd motorlampa och glödstiftslampa (den virvelliknande symbolen) på instrumentpanelen. Hon kontaktade säljaren direkt när…
räntelagen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Inom två månader från köpet uppstod motorhaveri två gånger. I båda fallen tändes lampan för motorfel och bilen fick bogseras in för service. Andra gången tog det över tre månader att reparera felet. [FÖRETAG] lämnade inte tydligt besked…
efter köpet. De handlingar som bifogats visar endast påfyllning av olja och enklare kontroller, Det finns inget utlåtande som bekräftar att ett motorfel förelåg vid leveransen. För en begagnad bil i denna ålder och prisklass är det dessutom normalt att visst underhåll och service…
verkstaden eller att motorlampan inte lös bevisar endast att felet var dolt. Vid verkstadsbesöket kunde tekniker konstatera ett allvarligt turbo- och motorfel, trots att inga varningslampor lös vid inlämning. Bilen har således haft flera allvarliga dolda fel. Hon klagade för första gången till [FÖRETAG…
bilen och sa att hela motorn är kass. Företaget hade lagt något i glykolbehållaren så att det inte skulle läcka. Ett motorfel är allvarligt och han har kontaktat företaget angående åtgärd och återköp. Företaget ville inte ens kolla på felet. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter…
vill ha ersättning för självrisken. Efter ytterligare kontroll av bilen upptäcktes ett oljeläckage, vilket kan tyda på ett allvarligare motorfel. Dessutom uppgav säljaren vid köpet att bilen nyligen hade servats och inte behövde service på ett tag. När han senare lämnade in bilen hos Audi…
tekniska utredningar som kan bryta denna presumtion. En kontrollbesiktning bedömer trafiksäkerhet – inte motorns interna skick. Verkstaden har bekräftat att ett plötsligt, katastrofalt motorfel (t.ex. bruten kolv) normalt skulle leda till att olja skjuts ut genom avgassystemet – inom sekunder. Det har inte inträffat. I stället…
för reparationen som hon själv fått stå för. I andra hand vill hon häva köpet på grund av osäkerhet för framtida eventuella motorfel samt få ersättning med 12 782,26 kr för utgifter, då hon vid verkstadsbesöket också fått uppgift om att flera motoroljeservice inte…
bytt. Bilhand- laren gick i konkurs i november varför hon istället riktat kravet mot kreditgivaren för att ersätta henne för de motorfel som uppstått. [FÖRETAG] medgav endast att ersätta henne för Noxsensorn och partikelfiltret men efter hon kört 200 meter med bilen började motorlampan…
Företaget hänvisade honom till Volvo för en felsökning och påstod att det skulle stå för offertkostnaden. Det visade sig vara ett motorfel och offerten var på 120 540 kr. Företaget påstod att Bilkompaniet inte visste vad felet var och ville hämta bilen för att göra…
inte ville fullfölja köpet, men [FÖRETAG] övertalade honom att hämta bilen och försäkrade att den var i gott skick utan motorfel. Direkt efter köpet upptäckte han ändå att det fanns flera fel på den men han åtgärdade dessa på egen bekostnad. Den 6 januari…
konsumenten framställde sitt krav och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för konsumenten (5 kap. 5 §). [NAMN] har gjort gällande att bilen haft motorfel. Nämnden konstaterar inledningsvis att det av utredningen saknas underlag på detta, men att [NAMN] låtit åtgärda felet. Oavsett om det föreligger köprättsliga…
verkstad omkring 15 gånger och nya fel har uppstått löpande. Den 17 december 2024 inträffade ytterligare ett fel då bilen gav felmeddelandet ”Motorfel, reducerad prestanda”. Bilen har stått still i sammanlagt cirka en månad och endast vid ett tillfälle under denna period har säljaren tillhandahållit…
FÖRETAG] står för den. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar När bilen såldes fanns det inte något motorfel. Någon motorlampa lyste inte heller. Det har gått över sex månader och 1 216 mils körning sedan försäljningen. Det kan finnas många orsaker…
Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet och i andra hand prisavdrag med 40 000 kr alternativt avhjälpande av motorfel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 12 mars 2024 köpte hon en bil efter visning i företagets butik. Företaget informerade…
avhjälpa felet till den del kostnaden inte är oskälig (5 kap. 8 §). Det är ostridigt mellan parterna att bilen har ett motorfel. Företaget har inte gett in någon utredning som bryter presumtionen att felet är ursprungligt. Fråga är då om det är oförenligt med felets…
oljetryckssensor till bilen 2024-05-09 – Bilen kom in med bärgare, mätarställning var då 16 846 mil, meddelande från assistansen var ” motorfel, dog under färd ” -- 1 of 2 -- 2024-05-14 – Påbörjade diagnos. Kund fick kostnadsförslag som senare godkändes. Arbetet är utfört men bilen…
köptillfället, som inte beror på normalt slitage. En verkstad har muntligen starkt avrått från att inte reparera bilen p.g.a. ett underliggande motorfel som är orsaken till de stora haverierna. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar [NAMN] har missförstått reklamationsrätten. Hon uppger…
framgick inte då. Han fick även förklarat för sig vid köpet, muntligt av säljaren, att garantin han köpte skulle täcka eventuella motorfel under garantiperioden. Hade han vetat att bilen haft detta fel hade han köpt en annan bil. Han har hört från verkstaden att motorn…
felet är väldigt ovanligt. Bilen fick bärgas vidare till en annan verkstad som kom fram till att bilen troligtvis har ett ovanligt motorfel, en s.k. maskinskada. Enligt verkstaden behövde bilen bärgas till Volvo för ett motorbyte. Ett motorbyte skulle kosta…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.