ARN-praxis · Sök i besluten

Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar

Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.

Träffar

  1. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026

    svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Den 23 juli 2025 inkom en offert till [FÖRETAG] där det reglerades ett oljeläckage. Kunden hade då brukat fordonet under 1,5 år och kört 2 779 mil. Felets art talar emot att det är ursprungligt…

  2. Avgassystemsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    ryka från avgasröret och AC:n var trasig. Han upptäckte fel på motorn och att fordonet vibrerade vid tomgångskörning. Han upptäckte även oljeläckage. Företaget nekade ansvar. Han fick endast kontaktuppgifter till en verkstad och fick själv stå för bärgning av fordonet dit. Han blev vilseledd…

  3. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    inte var några fel och att han bara skulle tanka bilen och köra. Han tog bilen till en verkstad som hittade oljeläckage i motorn, fel i växellådan, hjullager, fjäderben fram vänster, stötdämpare, läckande avgasrör och rost under bilen. Han betalade mycket för…

  4. Laddningsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    brusten och en elektrisk förarstol var defekt. Företaget lovade att återkoppla och se till att felen åtgärdades. Det uppstod även ett oljeläckage som företaget åtgärdade men [NAMN] har behövt bekosta fyra liter olja. Företaget lovade initialt att avhjälpa alla fel men har nu backat ifrån…

  5. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    skäl för kravet Hon betalade extra för en femårig garanti. Bilen skulle vara felfri men kort efter köpet upptäckte hon allvarliga fel. - Oljeläckage under bilen från växellådsområdet (kåpa/packbox). - AC blåser inte kallt på höger sida (fel på ställmotor till luftblandningsspjäll) - Anliggande broms höger…

  6. Hjullagerfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Vägmätarställning: 11 871 mil Pris: 130 000 kr Garanti: 3 mån/300 mil Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av oljeläckage samt ersättning med 8 500 kr för bromsar och hjullager, 400 kr för bränsle och 1 700 kr för rekonditionering. Sammanfattning av [NAMN] skäl för…

  7. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    förekom. Hon var införstådd med rosten och valde att genomföra köpet. Bilen var nyligen servad och besiktigad utan anmärkningar, inga indikationer på oljeläckage noterades. Efter köpet hörde hon av sig och påpekade att oljetråget är rostigt och inte kommer att hålla i flera år. För…

  8. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    köpte han en Citroën C3, årsmodell 2012, vägmätarställning 14 997 mil av [FÖRETAG] för 80 795 kr. Enligt avtalet skulle företaget felsöka oljeläckage och åtgärda felet samt fylla på alla vätskor före leverans. Efter en månad hade han ännu inte fått ut bilen. När…

  9. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    garanti som täckte felet. Hon lämnade in bilen till en verkstad för byte av växelådsolja. Mekanikern sa att det fanns ett kraftigt oljeläckage och metallspån i växellådan. Bromsarna var anliggande eftersom bilen stått stilla med bromsen i samt att slangen mellan intercooler och spjällhuset…

  10. Turbofel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    oktober 2024 köpte han en Volvo XC60 från 2015 för 185 000 kr. Den 17 april 2025 servades bilen och då upptäcktes oljeläckage och missljud. Lite senare tog han bilen till en annan verkstad och fick samma svar av dem samt information…

  11. Kamremsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    senare. En månad efter kamremsbytet började bilen låta konstigt. Han lämnade in bilen till en verkstad, som konstaterade att bilen hade ett oljeläckage och läckte på multiremmen. Det är därför bilen inte låter bra och problemet beror på felaktigt karemsbyte. Han klagade till [FÖRETAG…

  12. Generatorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    uppgår till cirka 10 000 kr. Nu har även motorn skurit eftersom det inte fanns någon olja kvar i motorn. Även ett oljeläckage upptäcktes. Det uppstod ingen varningslampa. Företaget sade vid köpet att bilen var nyligen servad. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning…

  13. Kamremsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    åtgärdslista om cirka 25 punkter. Helmia kunde nu dokumentera vulksläpp, kordsläpp, att ett vinterdäck hade en skada, att bilen skulle behöva hjulinställning, oljeläckage, kamaxelöverfall, skada på stötfångare, anliggande broms och att bilens subframe var sned. Vid vetskap om att bilen hade dessa fel hade…

  14. Katalysatorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Audi A4 från 2008, av företaget i dess butik för 64 000 kr. Den 3 mars 2025 upptäcktes ett mindre oljeläckage i packboxen mellan växellåda och motor. Ytterligare en vecka senare upptäcktes att bilen drog mer olja än som kunde läcka ur packboxen. Efter några…

  15. Fel på instrumentpanel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    rimligt att förvänta sig. Bilen genomgick service den 11 december 2023 och den 15 mars 2024 samt att den reparerats för ett oljeläckage den 1 november 2024. Därtill har bilen genomgått en turboskada i oktober 2023.Bilen har besiktigats och reparerats och framförts…

  16. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    hög i förhållande till bilens värde. Förutom fel på bromsar fram och bak, trots att de var bytta, konstaterades fel på stötdämpare, oljeläckage på motor, oljeläckage på -- 1 of 5 -- bakaxel, läckage på servostyrningen, misstänkt läckage på kylarvätska och omfattande rostskador på bilens bränsleledning, golv…

  17. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    reparation för 8 767 kr. Utöver det prioriterade ärendet var fläktremmen trasig. Det finns ett kvarstående fel på bilen i form av oljeläckage. Han klagade första gången till [FÖRETAG] den 7 mars 2025. Han vill i första hand häva köpet eftersom han inte…

  18. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    utan att påpeka några problem. Företaget erbjöd honom att lämna bilen till företagets verkstad för byte av länkarm samt kontroll av eventuellt oljeläckage. Han valde att åtgärda felen själv och bad företaget att returnera reservdelarna. Han har inte visat att bilen har något oljeläckage. Motiveringen…

  19. Turbofel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    butik. Han köpte även till ett års garanti. Bilen såldes med varudeklaration. Redan vid leveransen upptäcktes fel, bl.a. klonkande ljud i framvagnen, oljeläckage och trasig fönsterhiss. Vissa av dessa fel har åtgärdats vid flera verkstadsbesök, men en bränd lukt har kvarstått och oljeförbrukningen är fortfarande…

  20. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    någonting slog under bilen vänster bak. Vidare var stötdämparna slut, multiremmen hade små sprickor, cruise control fungerade bara ibland, det var oljeläckage och miltalet stämde inte eftersom det är milesmätare i bilen. Enligt annonsen hade bilen gått 19 452 mil, men enligt Carinfo hade…

Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.