ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Garanti: trafiksäkerhet 2 månader eller 2 000 km Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av trasig drivaxel samt avhjälpande av fel genom byte till ny ECU, ny kabelstam samt ny tryckgivare. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en bil av [FÖRETAG] i företagets butik…
Garanti: 1 månad eller 100 mil Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand ersättning för utlägg och kostnader för att avhjälpa fel med 12 230 kr, i andra hand ersättning för utlägg med 6 085 kr och avhjälpande av kvarvarande fel, och i tredje hand…
bilen omfattades av garanti och att han inte behövde oroa sig. Säljaren sa även att han hade rätt att returnera bilen om fel skulle uppstå. Vid köpet visade bilfirman dessutom upp kvitton på nyligen bytta delar, bland annat kamkedjan, vilket gav intrycket att bilen…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa felen i bilen. [NAMN] krav på att företaget ska leverera vinterdäck till bilen avslås. Anmälarens krav [NAMN] begär att företaget avhjälper felen i bilen samt att han får utlovade vinterdäck till bilen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet…
enligt anmälare Pris: 90 000 kr Garanti: 1 månad Anmälarens krav [NAMN] begär dels 21 880 kr i ersättning för att avhjälpa felen på spridarna och EGR-ventilen, dels avhjälpande av trasiga fjädrar. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en begagnad…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att, i enlighet med sitt erbjudande, avhjälpa fel på bielns styrning. I övrigt avslås nämnden [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet, i andra hand avhjälpande av fel och i tredje hand ersättning för avhjälpande…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [NAMN] Bil AB att fackmässigt avhjälpa felen utan kostnad för [NAMN]. Hans övriga krav avslås. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volkswagen Sharan 4 motion 2.0tdi Årsmodell/Tillverkad år, månad: 2012 Leveransdatum: 2025-05-10 Vägmätarställning: 19 011 mil Pris…
Vägmätarställning: 12 000 mil Pris: 35 000 kr Garanti: 3 mån Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel samt ersättning med 4 700 kr för avhjälpande av hjullager. I andra hand begär han ersättning med 10 417 kr för avhjälpande av samtliga…
varudeklarationen. Säljaren har lämnat felaktiga uppgifter om bilen. Liknande bilar värderas till ett betydligt lägre pris än vad hon köpte bilen för. Felen kan inte ha uppkommit sedan köpet. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Bilen var 13 år gammal…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa (åtgärda) fel på bilens CVT-växellåda. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Nissan Qashqai Suv 1.2 (115hk) Årsmodell: 2016 Leveransdatum: 2025-01-14 Vägmätarställning vid köpet: 137 000 km Pris: 129 000 kr Anmälarens krav [NAMN] begär…
Vägmätarställning: 15 219 mil Pris: 149 800 kr Garanti: 1 mån/ 100 mil Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av fel och ersättning för felsökning med 2 674 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 28 maj upptäckte han att det inte fanns någon kylarvätska…
Vägmätarställning: 25 700 mil vid köpet Pris: 57 000 kr Garanti: Nej Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel i bilen, i andra hand omleverans. Hon begär även ersättning för avhjälpandekostnader med 2 972,75 kr samt skadestånd för ersättningsbil…
Garanti: Sex månader Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att köpet hävs och i andra hand avhjälpande av felen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Några dagar efter köpet visade sig fel. 4-matic var ur funktion, däcken var slitna och bromsarna var dåliga…
återfå 77 000 kr samt få ersättning för utlägg med totalt 24 097 kr. Hen begär i andra hand att säljaren avhjälper felen på bilen. Sammanfattning av Anmälarens skäl för kravet Bilen är felaktig, vilket visade sig den 20 september 2024. Hen reklamerade till säljaren…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felen på bilens nyckel/larm och baklucka. Nämnden avslår kravet i övrigt. Fakta om bilen Fabrikat och typ: VW Passat Årsmodell/Tillverkad år: 2009 Leveransdatum: 2024-07-27 Vägmätarställning: 18 000 mil Pris…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felen på bilens fjäder, dragkrok och skyltlykta. Nämnden avslår kravet i övrigt. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Skoda Octavia 2.0 TDI Årsmodell: 2008 Leveransdatum: 2024-07-17 Vägmätarställning…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] varaktigt avhjälpa felen med att bilen har folierade delar. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volvo XC90 D5 AWD Tillverkad år, månad: 2019-03 Leveransdatum: 2024-02-09 Vägmätarställning enligt avtal: 9 600 mil Pris…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa felen i bilen utan kostnad för [NAMN]. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande och i andra hand hävning. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en BMW 118D av företaget den 4 mars 2024. Bilen…
brännskadad, vilket gör att lampan inte lyser. Felet upptäcktes den 14 januari 2026 (vägmätarställning: 107 304 km). Han har inte framfört detta fel då [FÖRETAG] nekat alla åtgärder sedan han tog upp möjligheten att anmäla till ARN. [FÖRETAG] har haft bilen inne för reparation flera…
Garanti: 12 månader eller 2 000 mil efter leverans (maximalt 19 000 mil) Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel med att motorn inte startar. I andra hand begär han hävning av köpet med full återbetalning av priset. Sammanfattning av [NAMN] skäl…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.