ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
motorlampan igen, men slocknade efter kort körning. Han besiktigade bilen i januari 2026 och det visade sig att bilen hade ett flertal fel. Han lämnade in den till en verkstad som meddelade att kamkedjan var defekt. Eftersom bilen har haft ett flertal fel på endast…
Renault Espace av årsmodell 2016, av företaget för 193 295 kr. Bilen har visat sig ha flera allvarliga fel som uppstått kort efter köpet, samt ytterligare omfattande fel som framkommit vid senare felsökning; 1. AC:n fungerade inte. Felet upptäcktes strax efter köpet…
efter köpet. Den 11 maj 2025 kontaktade [NAMN] företaget och ville sälja tillbaka bilen vilket talar för att det inte var något fel på bilen då. -- 1 of 3 -- Innan försäljningen utförde företaget arbete på bilen, bland annat byttes packningen till ventilkåpan. Även oljan byttes…
andra hand att företaget ska betala 94 000 kr till honom för bekostande av avhjälpande och i sista hand att företaget avhjälper felen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han hade kört bilen i tre månader när kamremmen gick av och motorn skar. Företaget…
visade sig även att bromsbeläggen var slut på båda sidor bak samt att bilen var full med flygrost. Hon upptäckte felen när bilen var på rekond. Hon klagade på felen den 20 januari. Sätesvärmen fungerar inte. Bilbältet rullar inte upp som det ska. Bilen varnar…
kostnaden för reparation men verkstaden har gått i konkurs. Företaget ansvarar inte för det arbete verkstaden utfört. Bilen fungerade efter verkstaden åtgärdade felen med bilen. Verkstaden uppgav att bilen tankats med felaktig diesel med paraffin vilket resulterade i att spridaren och bränslepumpen behövde bytas. Bilen…
företaget om detta och om ett skramlande ljud från framhjulen. Senare hittade hon två gamla besiktningsprotokoll där det framgick att det var fel på fjädringen. Detta fel måste alltså ha funnits när hon köpte bilen men företaget nämnde inte något om det. En bilmekaniker bytte…
uppsöka en verkstad för hjälp. Kostnaden för detta skulle säljaren stå för. När låsbultarna tagits bort visade det sig att det var fel fälgar. Han hade betalat 7 000 kr för fälgarna. Vid kontroll av samtliga åtta hjul stämde inte heller vinterdäcken med köpeavtalet. Däcken…
Pris: 92 000 kr Garanti: TSG 1 mån/150 mil Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel och i andra hand hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 2 september 2024 uppstod missljud från motorn. Han lämnade in bilen…
Pris: 35 000 kr Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet och i andra hand avhjälpande av fel med gaspedal, hål i avgasstrumpan och fönster som fastnat på passagerarsidan. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 26 mars 2024 köpte…
felet kvarstod. Hon lämnade in bilen hos en auktoriserad Mercedesverkstad som upptäckte bl.a. att Ad-blue tanken var bortkopplad. Företaget åtgärdade vissa fel men vägrar att åtgärda felet med AD-blue tanken samt resterande fel. Hon fick till svar att det är kutym…
skadeanmälan. Mekonomen felsökte igen men kunde inte hitta felet. Det kunde konstatera att något dränerade batteriet och att det var något fel men inte vad som var orsaken. Hon blev rekommenderad av både [FÖRETAG] och [FÖRETAG] att lämna bilen till en Opelverkstad. Hon lämnade därför…
endast lagat tillfälligt. Felet uppstod sedan igen och finns fortfarande kvar. Han tog bilen till en godkänd bilverkstad eftersom han upplevde ytterligare fel. På felsökningen hittades ett flertal fel som aldrig nämnts vid eller innan köpet, bland annat att bilen var krockskadad, hade läckande stötdämpare…
krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet och återbetalning med 27 000 kr. I andra hand begär han avhjälpande av fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen annonserades att vara rostfri och i gott bruksskick. Efter köpet upptäckte han att bilen hade…
avhjälpa felet och påstår att han haft att räkna med ett motorhaveri då han köpt en äldre bil. Ett sådant allvarligt fel är inte något han haft att förvänta sig vid köpet. Bilens mätarställning uppgår nu 20 454 mil. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet…
befintliga brister och att eventuella reparationer eller förbättringar efter köpet sker på köparens bekostnad. -- 1 of 3 -- Vid leverans fanns inga kända fel eller avvikelser på bilen utöver det som redan redovisats i varudeklarationen. Bilen levererades i det skick som överenskommits och som är normalt…
löpande uppdaterat [FÖRETAG] om de problem hon upptäckt men har bara fått till svar att företaget inte är ansvarigt för dessa fel. Hon begär nu att få häva köpet och få tillbaka 42 895 kr (bil 39 990 kr + registreringsavgift 2 995 kr) samt…
dubbla mot vad som hade uppgetts. Hon lämnade in bilen på en verkstad veckan efter och fick lösa lånebil privat. Det var fel på en givare. Verkstaden konstaterade även att bromsarna var väldigt rostiga, en kolv satt fast och det var snedslitet. [FÖRETAG] ville inte…
höga avgasvärdena kanske inte har någonting att göra med ett dåligt byte av motorblocket, utan det kan vara ett annat fel som inte hittades och inte åtgärdades under bytet av motorblocket. Kia i Växjö misstänkte att bilen kan ha varit trimmad. Bilen har fortsatt samma…
l/mil i stället för runt 0,4-0,5 l/mil). Han kontaktade verkstaden som inte ansåg att det var verkstadens fel. Han lämnade in bilen till en annan verkstad och betalade för ett diagnostest. Där konstaterades att den tidigare verkstaden inte hade utfört reparationen ordentligt…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.