ARN-praxis · Sök i besluten

Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar

Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.

Träffar

  1. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel genom motorbyte alternativt ersättning med 20 386 kr för eget avhjälpande och i andra hand hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 14 maj 2025 köpte…

  2. Spridarfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    avhjälpande med förlängd garantitid. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet I mitten av december 2023, knappt två månader efter köpet, uppstod det fel på bilens diesel- spridare och högtryckspump. Pumpen har gått sönder sammanlagt tre gånger och han har behövt byta dieselspridare två gånger…

  3. Fel på fjädring i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    dess att betalning sker. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Efter ca 6 300 km körning, i mars 2025, började bilen uppvisa fel: missljud från framfjädringen och problem med AC-systemet. Felen förvärrades gradvis. Hon bokade felsökning och i april 2025 bekräftade verkstaden följande fel…

  4. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    FÖRETAG]. Den 28 november 2024 upptäckte hon att stötdämparna i framvagnen ”var slut” och kort därefter behövde generatorn och batteriet bytas ut (fel batteri var monterat i bilen). Detta åtgärdades dock av företaget. Hon upptäckte ytterligare fel med jämna mellanrum som hon bekostade själv. Under…

  5. Fel på fjädring i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    när hon närmar sig bilen. Istället ger systemet ifrån sig ett klickande ljud utan att hon rört handtaget. Garantin täcker inget av felen varför den har varit utan nytta för henne och hon vill häva köpet av garantin. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning…

  6. Svänghjulsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Pris: 139 890 kr Garanti: Solid 12 månader medium Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand ersättning för avhjälpande av fel med 49 700 kr, i andra hand ersättning med 31 200 kr motsvarande kostnaden som avser mekatronik och svänghjul och i tredje hand ersättning…

  7. Generatorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    NAMN] erhöll bilen i fullt fungerande skick och signerade även en varudeklaration som visar på att bilen inte var behäftad med några fel vid köptillfället. Företaget förstår inte riktigt vad hon vill ha ersättning för. Hon har skickat massor med kvitton på bland annat däck…

  8. Batterifel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att [FÖRETAG] avhjälper felen på bilen och i andra hand att få häva köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 29 juni 2024 köpte han en Audi A4, 3.0TDI Quattro…

  9. Elektronikfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    mån/500 mil Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att få häva köpet. I andra hand begär hon avhjälpande av fel. I tredje hand begär hon att felet ska ersättas av försäkringen. Hon begär därutöver ersättning med 4 724 kr för reparation av fjädrar…

  10. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    oktober 2024, levererades bilen till butiken i [ORT] och han fick tillgång till den. Kort efter leveransen upptäckte han flera fel som inte stämde överens med beskrivningen vid köpet. Det gällde omfattande rost under hela bilen och vid bagageluckan, hål i bagagemattan, defekt värmefläkt, trasig…

  11. Avgassystemsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    hävas samt att han ska få ersättning med 93 096 kr. I andra hand begär han att motparten ska åtgärda alla fel på bilen Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte den 16 maj 2024 en begagnad KIA Niro Plug-in Hybrid, årsmodell…

  12. Fel på styrled i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    samt ersättning för eget avhjälpande med 36 774 kr. I andra hand kräver han ersättning för avhjälpande av fel med 36 774 kr. I sista hand kräver han ersättning för avhjälpande med 28 534 kr avseende vindrutetorkare, kondensator och styrleder. Sammanfattning av [NAMN] skäl för…

  13. Växellådsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Benz CLA för 239 000 kr. Vid köpet uppgavs bilen vara fullservad och han fick tre månaders garanti. Kort efter köpet uppstod fel på bilen. Den 10 juli 2024 gick drivremmen av och bilen fick bärgas till verkstad. Där konstaterades att bromsarna var helt utslitna…

  14. Batterifel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    påpekade han att den gav ifrån sig ett konstigt ljud. Han kollade upp detta hos en annan verkstad som då upptäckte flera fel. Säljaren sade att han kunde åka till närmaste verkstad och åtgärda ett av felen på företagets bekostnad. Missljudet blev värre och värre…

  15. Vattenpumpsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    företagets butiker 130 000 kr. I detta pris ingick Solid Medium-garanti för fyra år. Bilen har haft ett flertal fel som åtgärdats antingen av honom eller [FÖRETAG]. De flesta felen har åtgärdats, dock har bilen fortfarande ojämn tomgång. Han har fått genomföra egna felsökningar…

  16. Turbofel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Sedan Leveransdatum: 2023-02-15 Vägmätarställning: 12 400 mil Pris: 79 900 kr Garanti: uppgift saknas Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av felen eller att köpet hävs. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte bilen den 14 februari 2023 i [FÖRETAG] butik. Bilen…

  17. Batterifel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    flera varningslampor tänts. Bilen felsöktes och det konstaterades att batteriet behövde bytas, vilket skedde på företagets bekostnad. Trots detta blev inte felen avhjälpta. Bilen felsöktes under januari 2023 men verkstaden hänvisade henne till Mazda för vidare felsökning. Den 23 januari 2023 byttes vakumpumpen. Felen blev…

  18. Elektronikfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026

    för, 180 000 kr. Han kunde sträcka sig till 220 000 kr med det var inte företaget intresserat av. Säljaren hävdar att felen är normala för bilens ålder. Upprepade systemfel som säljaren misslyckats med att åtgärda vid upprepade tillfällen kan inte anses som normalt slitage…

  19. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026

    för 289 800 kr i en av [FÖRETAG] butiker. Han fick fem års garanti på bilen. Efter 2,5 månader uppstod fel på den och bilen har nu varit inne på verkstad vid fyra separata tillfällen för samma problem och sammanlagt varit ur bruk…

  20. Fel på begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026

    sensorfel, vilket han initialt accepterade, men behövde därefter fylla på olja vid minst två tillfällen. Detta indikerar ett kvarstående fel eller ett följdfel som påverkar bilens driftsäkerhet. Utöver motorrelaterade fel upptäckte han, i samband med planerat däckbyte, att de vinterhjul som ingick i köpet hade…

Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.