AdvintaARN-praxis · Sök i besluten
Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Träffar
- Rostskador i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet [NAMN] köpte en Citroen Jumper, årsmodell 2015, i maj 2024. Bilen har flera fel. Dagen efter köpet hörde de av sig till [FÖRETAG] med anledning av fel på låsen i fram- och bakdörrarna. Låsen fungerade inte, även om bilen…
- Fel på instrumentpanel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
NAMN] skäl för kravet Hon köpte en begagnad bil av [FÖRETAG] den 25 juni 2024. Direkt efter köpet upptäckte hon flera fel på bilen enligt följande; 1. Gammalt bilbatteri, 2. Lös backspegel, 3. Motorolja som läcker (som resulterar i höga löpande kostnader att åtgärda…
- Växellådsfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
säkra på bilens funktioner. Kunden provkörde bilen i ungefär 30-40 minuter utan att få några indikationer på att det var något fel på växellådan. Kunden körde bilen flera månader efter köp och hade hört av sig om att det har varit något fel…
- Fel på luftkonditionering i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
nedförsbacke och bilen började rulla framåt. Sedan slutade luftkonditioneringen att fungera och motorlampan tändes. Felet med motorlampan visade sig vara ett fel på sensorn till oljenivån. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Cirka sju veckor efter köpet kontaktade [NAMN] företaget…
- Bromsfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2026
finns någon mekanisk skada på höljet, beror detta på en bristfällig tätning eller materialval vid tillverkningen. Detta utgör ett ursprungligt fel. Korrosion i ett otätt kablage är en gradvis process. Bristen (den bristfälliga tätningen) fanns där vid köpet, men det var först senare som oxideringen…
- Fel på begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2026
till en verkstad som gjorde en felsökning den 7 juli. Denna visade att det var fråga om dels ett garantifel, dels ett fel på en kylfläkt som borde ha åtgärdats innan försäljningen. [FÖRETAG] betalade för bägge felen. Tvisten gäller att han var tvungen…
- Svänghjulsfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2026
krav [NAMN] begär ersättning med 34 429 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Strax efter leveransen upptäckte hon att det var fel på bilen. Företaget hänvisade till en verkstad som skulle avhjälpa felen. Felen var dock så pass grova och komplicerade att verkstaden inte…
- Hjullagerfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
köpte en begagnad bil av [FÖRETAG] den 29 maj 2025. Efter endast ca fyra månader, den 25 september 2025, upptäcktes ett fel i bilens eldrivlina (ERAD-enheten). Efter att en auktoriserad Volvoverkstad konstaterade lagerhaveri i elmotorn och upprättade en offert på reparation…
- Fel på stötdämpare i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
samt att gnagare varit på kablarna. Det var stora elfel på bilen. Det hade kostat uppemot 195 000 kr att reparera alla fel, men han begär 50 000 kr. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar De bekostade oljeläckan. Resten av felen…
- Vevaxelfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2026
Sammanfattning av [FÖRETAG] svar I det undertecknade köpekontraktet framgår att fordonet omfattades av en garanti på tre veckor för dolda fel, men inte för slitage. Konsumenten har i sin anmälan uppgett att hon trodde att garantin var en månad, men det stämmer inte. Kontraktet reglerar…
- Växellådsfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
tillfälle var bilen fortfarande inte lagad. Företaget menade att det skulle dröja ytterligare. Bilen har nu gått ca 4 348 mil. De fel som kvarstår att laga avser att: • bilen saknar diverse clips till innerskärmar, • att vänster inneskärm är trasig, • att skummet mellan stötfångare…
- Fel på farthållare i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
blinkar trots att tvåhjulsdrift är aktiverad, ABS-lampan tänds ibland, en vakuumslang i framvagnen är sprucken, farthållaren fungerar inte, det är eventuellt fel på AC-pumpen eftersom AC-remmen gick av. Han klagade på detta den 15 juli 2025. Han begär ersättning för att avhjälpa…
- Fel på begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
Pris: 398 432 kr Garanti: 5 år Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med 49 063 kr för avhjälpande av fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Kort efter köpet upptäckte hon att skärmen/mediaenheten i bilen fungerade från och till. Initialt trodde…
- Motorfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
begär nu ersättning för detta. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Det har inte funnits några indikationer på fel vid de många provkörningarna som företaget gjort av bilen. Bilen har besiktats vid 11 590 mil och den såldes…
- Vevaxelfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
till företagets verkstad för att utföra en motorrenovering. Bilen återlämnades den 12 november 2024. Trots reparationen har bilen fortsatt att visa allvarliga fel. I december startade inte bilen varför den blev bärgad. Företaget identifierade att felkoden kom från kamaxelgivaren som sedan byttes. Mellan januari…
- Fel på begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
verkstaden behövde koppla in instrument som kunde avläsa felkoder och hittade felet på så sätt. Det rör sig alltså om ett dolt fel. [FÖRETAG] AB hänvisade endast till Garantigruppen som inte täcker felet. Eftersom hans familj var i behov av bilen betalade…
- Drivaxelfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
konstigt ryck i bromspedalen vid inbromsning i låg hastighet, men som lekman kunde han inte direkt koppla detta till ett fel. När han senare skulle göra hjulinställning fick han bilen kontrollerad på verkstad, och det konstaterades att båda länkarmarna är slitna och har glapp, något…
- Batterifel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
batteriet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet En vecka efter köpet började varningslampor att tändas och bilen hamnade i limpmode. Displayen visade fel på EV-System, ABS, RBS och ACC. Han stängde av bilen och varningsmeddelandena försvann. Han kontaktade företaget om de uppkomna felen. Felkoderna…
- Fel på kupévärmare i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
tvisten. En vara är felaktig enligt den lagen bl.a. om varan inte motsvarar det som anges om den i köpeavtalet (s.k. subjektiva fel). Den är också felaktig om den inte uppfyller de krav som en köpare kan förväntas ha på varor av samma slag…
- Katalysatorfel i begagnad bil — ersättning för reparationenErsättning för avhjälpande2025
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet [NAMN] köpte en begagnad bil av [FÖRETAG]. Den 1 december 2023 tändes motorlampan för katalysatorfel. Samma fel har sedan återkommit två gånger under året. Efter två katalysatorbyten blev bilen underkänd vid kontrollbesiktning på grund av för höga avgasvärden. Efter…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.