ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
till en verkstad och det framkom att avgasröret var kapat och inte fackmässigt lagat varför det läckte avgaser. Differenstryckgivaren larmade om fel och han behövde betala 5 161 kr för felsökningen. Verkstaden misstänkte att bilen var svårstartad på grund av fel på spridarna. Parterna…
bilen inte driver. Vid genomgång på verkstad framkom det att hela växellådan behöver bytas ut. Vid köpet sades ingenting gällande några fel på bilen. Tvärtom påtalade säljaren flera gånger hur bra bilen var, att den var kontrollerad av mekaniker och att det inte fanns några…
Sammanfattning av [FÖRETAG] [NAMN] Bil och Motor ABs svar Bilen såldes besiktigad och godkänd. Företaget har inte medgett att stå för några fel som uppdagas på efterföljande besiktning. Företaget har inte heller medgett att stå för några reparationskostnader. Företaget försöker att sälja bilen åt [NAMN…
Sammanfattning av företagets svar Vid köpet fungerade bilen och [NAMN] testade bilen. Cabrioletbilar kan vara känsliga om taket öppnas eller stängs på fel sätt och kan gå i spärrläge. Hon har inte gett in något underlag som utvisar något fel och varför delar behöver bytas…
Anmälarens krav [NAMN] begär hävning av köpet samt ersättning med 38 227 kr. I andra hand begär hon avhjälpande av fel. I tredje hand begär hon prisavdrag med 24 398 kr samt ersättning för kostnader med 11 377 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet…
följd av normalt slitage. Med hänsyn till bilens pris och livslängd bestrider företaget kundens önskemål. Mekanikern bedömde att det kunde finnas ett fel i växellådan. Företaget föreslog därför att kunden skulle stå för kostnaden för reservdelarna medan företaget skulle stå för arbetskostnaden. Motiveringen till nämndens…
utan anmärkning. I december framställde hon sitt yrkande om hävning till företaget, men [FÖRETAG] hävdade då att det handlade om olika fel på bilen varje gång som motorlampan lyste. Vid besiktningen den 30 maj 2024 besiktade hon bilen hos bilprovningen i [ORT]. Då upptäcktes…
fram tills dess problemet uppstod. Efter att problemet uppstått tankade han bilen kl. 13.25 för första gången. Det var därför inte hans fel att bilen fick problem, eftersom det inte var han som tankat bilen fel. Bilens slangar i motorn hade, redan före tankningen, skjutit…
upptäckte hon att kopplingen gått sönder och att bilen har missljud vid tomgång. Detta tyder på att bilen haft flera dolda fel som fanns redan vid köpet. Hon ångrade köpet den 25 augusti 2025. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Verkstaden…
för onödigt byte av drivaxel som inte var trasig samt återbetalning med 5 600 kr avseende det belopp som företaget krävt för fel på hennes inbytesbil. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 14 augusti 2025 köpte [NAMN] en Kia Ceed från 2013 för…
listade den för 54 900 kr på Blocket och sålde den för 43 000 kr. Om priset sänktes p.g.a. allvarliga fel borde han ha blivit informerad om det. Efter köpet dokumenterades en service i serviceboken där motorolja och filter byttes enligt tillverkarens specifikationer. Det krävdes…
synkringarna för växel 3 och 4. Vid det andra -- 1 of 4 -- besöket på Aronssons Bil testades växellådan. Mekanikern konstaterade då: ”Inga fel noterade. Bilen fungerar normalt gällande växling vid kontrolltillfället”. När bilen var på verkstaden i maj 2025 (då växlarna inte gick…
enbart släcka felkoden. Då det verkade som att det löste problemet och lampan inte tändes igen, började han att åtgärda de små felen på en gång, då det var bråttom att få bilen körklar till hans son som behövde ha bilen till sin flytt. När…
flera gånger och det var farligt att köra den. När han sedan hade fått bilen till [ORT] gjordes en felsökning där några fel hittades och åtgärdades men inget som förklarade problemet med att ratten låste sig. Säljaren betalade för detta. Han kontaktade sedan en annan…
lysa. Bilen har inte sedan december 2024 gått att köra utan motorfel och har behövts transporteras från motorvägar på grund av fel. Företaget har försökt att åtgärda felet genom att släcka motorlampan och fylla på olja. Hon har inte fått se något verkstadsdokument på vilka…
bilen hade 3-fasladdning (11 kW AC), vilket påverkade hans beslut att köpa just den bilen. Redan dagen efter köpet upptäckte han fel med laddningen och kontaktade företaget. Bilen har endast 1-fasladdning (max ca 3,6 kW). Det innebär betydligt längre laddningstider och påverkar…
publicerad under bilfirmans namn och gav sken av att bilen såldes av en bilhandlare. Dagen efter köpet upptäckte han att det var fel på bilen och han lämnade in den på felsökning. Det visade sig att topplocket behövde bytas ut. Han klagade i början…
kosta -- 1 of 4 -- 14 000 kr. Det hade hon inte möjlighet att stå för. Säljaren sa att det inte var något fel på bilen trots att hon hade skickat alla kvitton på felsökningar och de reparationer hon stått för. När bilen köptes skrevs…
andra hand begär han prisavdrag med 88 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Kort efter köpet upptäckte han något fel med elsystemet. Ibland fungerade inte farthållaren. Han lämnade in bilen till företaget som verkade ha avhjälpt felet. Den 18 augusti uppstod ett haveri…
bilen skulle vara helt felfri och gå igenom nästa besiktning, vilket den inte gjorde. Den 2 juni 2024 upptäckte han fel på bilen när han var ute och provkörde. Bilen drog åt höger. Han gjorde en köp- & säljbesiktning dagen efter. Enligt besiktningsmannen hade bilen inte…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.