ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
augusti 2025 en Renault Kadjar som gått 6 200 mil för 134 000 kr. Begagnade dubbade vinterhjul ingick. Hon reklamerade ett flertal fel den 29 september 2025. Bilen var hos säljaren i två veckor utan att samtliga fel åtgärdades. Hon har inte fått någon skriftlig…
utsliten kamkedja, sönderrostade bromssköldar och ett läckage från slangen för vevhus ventilation/oljefälla. Han behövde betala 36 520 kr för att åtgärda felen. Han har begränsat sitt krav till att endast kräva 25 000 kr. Han har lämnat kontaktuppgifter till [FÖRETAG] till verkstaden samt informerat…
Nämndens beslut Nämnden avslår kraven. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet. I andra hand begär hon avhjälpande av fel utan kostnad för henne. I tredje hand begär hon prisavdrag med 78 450 kr. I alla tre fallen begär hon därutöver ersättning…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av felen, i andra hand begär han prisavdrag med 35 000 kr och i tredje hand begär han att köpet ska hävas. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning för avhjälpande v fel med 8 177,40 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 8 december 2023 köpte han en Peugeot 308, årsmodell 2014, för 69 900 kr. Vägmätarställningen vid köpet…
minst 5 000 mil enligt mekanikern. Det trodde mekanikern eftersom han hittade järnspån och plast från delar som kamkedjan slagit sönder. Felen fanns innan han köpte bilen. De kan omöjligt ha uppstått under de två veckor han hade hunnit äga bilen. Han var tvungen…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att företaget avhjälper felen i bilen utan kostnad för honom. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte den 13 augusti 2025 en Volkswagen Passat av företaget för 149 995 kr. Kort efter köpet visade…
självrisk och 9 500 kr hyrbilskostnader. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Kort efter köpet upptäckte han flera allvarliga fel på bilen, så som problem med motorn, kamkedjan, turbon och andra viktiga delar. Felen fanns vid köpet men han blev inte informerad om felen…
ersättning med 150 kr för anmälnings- avgiften. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bara några dagar efter köpet upptäckte han flera fel på bilen. Felen inkluderar defekta bromsar, kedjespännare och avgassystem. Det finns dessutom oljeläckage från motorn och rostskador. Positionslykta höger fram är ur funktion…
felet uppstod inom tre månader från köpet. Trots flera verkstadsbesök och byten av cellmoduler, laddare (OBC) och styrenhet till högvoltsgeneratorn har nya fel fortsatt att uppstå. Problemen har påverkat laddning, drift och eldrift vid upprepade tillfällen. Felen har åtgärdats flera gånger, men problemen har återkommit…
Pris: 124 900 kr Garanti: sex månader Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand hävning och i andra hand avhjälpande av samtliga fel och en likvärdig lånebil under avhjälpandetiden. I sista hand begär hon ett prisavdrag om 60 000 kr för att avhjälpa felen. Beloppet…
både företaget och auktoriserad verkstad men felet med partikelfiltret återkom vid flera tillfällen. När felet till sist ansågs vara åtgärdat uppstod andra fel med ABS-sensor, hjullager bak och bromssköld. Dessa uppstod plötsligt och utan yttre påverkan. Företaget felsökte bilen men ville inte ta ansvar…
hävs och ersättning för reparationskostnader om 49 977 kr plus 11 000 kr. Hon upptäckte den 28 mars 2025 att det fanns fel på bilen. Bilen har varit på verkstad flera gånger. Hon har varit tvungen att byta en dieselspridare och det visade…
upptäckte hon ett tjutande ljud vid körning på landsväg. Den 11 juni upptäckte hon att luftkonditioneringen slutade fungera. Vid felsökning konstaterades fel. Vid kontakt med [FÖRETAG] åtgärdades två fel, men inte felet med missljudet eller luftkonditioneringen. Hon klagade två gånger till företaget som lovade…
begär i första hand hävning av köpet och återbetalning med 350 000 kr jämte ränta. I andra hand begär han avhjälpande av fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Vid köpet var bilen polerad men dagen efter köpet upptäckte han i solljus att bilen…
skrapande, visslande ljud som blir värre för varje dag. Han påpekade detta för verkstaden men fick höra att det inte fanns något fel. Han besökte en annan verkstad som gjort en översiktlig inspektion men kan felsöka bilen ytterligare för 12 000 kr. Skulle det vara…
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han lät felsöka bilen samma dag som leverans och det visade sig att bilen hade åtta fel. Företaget ville endast åtgärda två av felen och vägrade att ta tillbaka bilen. Av avtalet framgick att han hade rätt att ångra…
Vägmätarställning: 17 350 mil Pris: 335 999 kr Garanti: 300 mil/3 mån Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel. I andra hand begär hon hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Sedan köpet av bilen har många problem uppstått…
NAMN] skäl för kravet Den 2 juli 2024 köpte hon en Volvo V60 för 109 500 kr. Kort efter köpet uppstod fel på batteriet, dörrarna, kopplingen och AC/värmesystemet. Bilen har sedan köpet varit inlämnad för reparation tre gånger men AC:n/värmesystemet fungerar fortfarande…
företaget att det inte var batteriproblem utan fukt. Detta stämde inte det var samma problem som visat sig 2022. Företaget avhjälpte fel med lysande motorlampa i juli 2023. Detta fel uppstod och avhjälptes återigen i augusti 2024. En och en halv månad efter detta tändes…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.