ARN-praxis · Sök i besluten

Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar

Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.

Träffar

  1. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Företaget har utfört åtgärder men felen kvarstår. Bilen klonkar när man växlar, vilket troligen orsakats av att framaxeln bytts, den har ett oljeläckage och är svårstartad när det är kallt ute. Hon vill även få fyrhjulsdriftens funktion verifierad. Bilen har varit inne på verkstad åtta…

  2. Svänghjulsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Möller Bil i [ORT] gjorde en varudeklaration på bilen. Felen som då upptäcktes var missljud från dubbelmassesvänghjulet, oljeläckage från turbo, att stor service saknas, att bakre hjullager till höger har glapp och oljud, att sidoblinkers på höger spegel är ur funktion och rost vid handtaget…

  3. Avgassystemsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    från 2005 i butik för 20 000 kr. Den 30 april upptäckte han att motorn skakade och hade missljud och oljeläckage. Först trodde han att motorn hade gått sönder efter att säljaren tagit in bilen och fixat avgassystemet eftersom felen visade sig så tydligt efter…

  4. Partikelfilterfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    onormalt hög oljeförbrukning. Hon måste fylla på olja ungefär varje månad. Det förekommer också stark röklukt från motorn, vilket tyder på oljeläckage eller att olja/bränsle bränns på fel sätt. Dessa problem har uppstått nyligen och visar att motorn har underliggande fel som inte åtgärdats…

  5. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    garanti på den. I april 2025 upptäckte han att bilen återigen läckte motorolja under motorhuven, vilket var ett annat fel än det oljeläckage vid filtret som omfattades av Allmänna reklamationsnämndens tredskobeslut mot företaget i ärende 2025-00797. Han kontaktade [FÖRETAG] många gånger och besökte även…

  6. Fel på luftkonditionering i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    luftkonditionering, och den var alltså trafiksäker. När -- 1 of 4 -- [NAMN] klagade på bilen åtgärdade företaget de fel som påtalades, inklusive missljud, oljeläckage och glapp i styrleden. [NAMN] reklamerade missljud från bromsar samt problem med luftkonditioneringen först åtta månader efter köpet, alltså utanför garantitiden…

  7. Turbofel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    inte kunde gör något eftersom bilen gått väldigt långt. Hon var till Volvo och fick en massa felkoder. Bilen har hög motornivå, oljeläckage, fel på turbon, fel på insuget, defekt toppackning, trasig termostat (kommer ingen värme i bilen) och ledningsbrott. Till slut fungerade det inte…

  8. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    normalt skick. Enligt bilverkstaden är detta ett onormalt slitage för miltalet på bilen cirka 12 500 mil. Han hade på grund av oljeläckage redan fått byta en packning på motorn till en kostnad av cirka 8 500 kr. [FÖRETAG] vägrar att betala mellanskillnaden på reparationen…

  9. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    därför att företaget ska byta bromsbeläggen, reparera eller byta det tredje bromsljuset, åtgärda de felaktig hjulinställning samt byta däcken, justera däcktryck, reparera oljeläckage i motorrum samt utreda och reparera felkod på motorstyrning och felkod relaterad till krockskyddssystemet. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning…

  10. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    för att de skulle gå av under drift. Vindrutespolningen fungerade inte korrekt, eftersom spolvätskan sprutade för högt upp. Dessutom förekom ett mindre oljeläckage från motor eller servosystem. -- 1 of 4 -- Han bestrider företagets påstående om att han orsakat skador på bilen. Eftersom företaget inte besvarade…

  11. Rostskador i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    för att förvänta sig. Vidare framgår det att en verkstad gjort en felsökning av oljelukt i ventilationen men inte hittat något oljeläckage. Underlaget ger inte stöd för att verkstaden bekräftat lukten som sådan och övriga noteringar är inte heller tillräckliga för att konstatera att bilen…

  12. Växellådsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av bolagets svar [NAMN] fick tillgång till ett besiktningsprotokoll där det tydligt framgick att det fanns ett oljeläckage. Det skriftliga köpeavtalet specificerar att bilen säljs i befintligt skick, inklusive det kända oljeläckaget. [NAMN] kontaktade inför köpet en verkstad…

  13. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    fått betala en självrisk på 5 000 kr. Han vill ha ersättning för självrisken. Efter ytterligare kontroll av bilen upptäcktes ett oljeläckage, vilket kan tyda på ett allvarligare motorfel. Dessutom uppgav säljaren vid köpet att bilen nyligen hade servats och inte behövde service…

  14. Hjullagerfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    skulle häva köpet eller att företaget skulle åtgärda felen i bilen. Företgaet vägrade att hjälpa henne. Vid däckbyte upptäcktes ytterligare brister, bl.a. oljeläckage från oljetråg och växellåda samt glapp i höger bakre hjullager. Enligt mekanikern och den som bytte däcken är det osannolikt att bilen…

  15. Fel på luftkonditionering i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    genomgången. Den 9 maj 2025 lämnade hon in bilen för felsökning och det konstaterades att bilen hade ett allvarligt motorfel, ett internt oljeläckage med olja i cylindrarna, högt kompressionstryck, startproblem och farlig gasrespons. Dessutom visade det sig att klimatanläggningen var defekt. Den besiktning som utfördes…

  16. Kylarfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    hade gått 10 894 mil. Dagarna före leverans genomgick bilen en oberoende trepartsbesiktning och godkändes. Besiktningen hade inte godkänt ett fordon med oljeläckage och fordonet hade i så fall blivit belagt med körförbud. Felet är därför inte ursprungligt varför företaget inte har något köprättsligt ansvar…

  17. Oljeläckage i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    normalt på en så gammal bil. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Bilen besiktigades innan försäljningen utan anmärkning. Oljeläckage av sådant slag är normalt på ett äldre fordon och utgör inte ett väsentligt fel. De har avhjälpt de andra felen…

  18. Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    motorn skulle ha något fel eller läckte. Företaget utförde motoroljeservice på bilen i januari 2024, innan bilen avlämnades. Det fanns inget oljeläckage då, och inget hade tätats. När kunden haft bilen i ett år borde service ha utförts i januari 2025, vilket inte gjorts. Kunden…

  19. Avgassystemsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    för utbytt av kamrem, 2 000 kr för lagning av rost, 2 000 kr för att laga oljeläckagen av motoroljan, 500 kr för däck/säkerhetsnyckeln samt 2 000 kr för avgasröret). -- 1 of 4 -- Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar…

  20. Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025

    Sedan köpet av bilen har många problem uppstått. Hon upptäckte att bilen förlorade kraft ibland vid körning och att bilen hade ett oljeläckage. En verkstad har åtgärdat vissa av bristerna hon reklamerat men verkstaden uppgav att turbon glappade. En annan verkstad åtgärdade fel på stötdämparen…

Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.