ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
krångla. Under sommaren 2024 slutade vingen fungera. Han kontaktade säljaren som nekade åtgärdande. -- 1 of 3 -- Företaget har aldrig velat undersöka felen på bilen och han har alltid kontaktat företaget med anledning av de uppkomna felen. Han begär därför ersättning för självriskerna och reparationerna…
Pris: 109 900 kr Garanti: - Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning för avhjälpande med 2 175 kr samt avhjälpande av återstående fel alternativt ersättning för kostnaden att åtgärda dessa. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 8 januari 2025 köpte hon tillsammans med maken [NAMN…
Skoda Yeti från 2012. Priset var 79 900 kr. Bilen var felaktig, vilket visade sig den 8 september. Bilen har fel på växellåda, koppling, bromsar fram och eventuellt svänghjul. Enligt den verkstad som felsökt bilen behöver allt detta bytas. Verkstaden har skrivit ”missljud i bilen…
till företaget och fick då till svar att hon inte kommer få någon hjälp eller kompensation. Bilhandlaren hävdade att de enda felen bilen hade var att vänster bakdörr inte gick att stänga helt och att en av parkeringssensorerna inte fungerade. Men bilen har även haft…
månad: Leveransdatum: 2024-04-19 Vägmätarställning: 14 558 mil Pris: 272 000 kr Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel i bilen och i andra hand att få häva köpet av bilen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han har uppgett…
torkaren förmodligen haft -- 1 of 3 -- problem sen innan. Enligt verkstadens systemtest har problemet inträffat 125 gånger innan och är ett ursprungligt fel. Dagen efter skickade verkstaden ett prisförslag för att lösa detta på 5 895 kr. Bilen har alltså ytterligare problem som företaget inte…
felsökning på dimljus, kurvljus samt instegslampa inklusive att koppla in dimljusen, och 2 374 kr för saknat reservdäck samt kostnadsfri avhjälpning av fel angående kurvljus samt instegslampa. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 9 juni 2025 köpte han en begagnad Kia Sorento årsmodell…
reparation. Försäkringsbolaget bekräftade även att felet med stor sannolikhet fanns innan han köpte bilen, vilket innebär att det handlar om ett dolt fel. Ytterligare en verkstad har bedömt att motorn startar men nästan helt saknar kompression, att bränsletrycket endast uppgår till…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med 10 953 kr för avhjälpande av fel. Därutöver begär hon ersättning med 3 000 kr för att ersätta sommardäcken. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 14 februari 2025 köpte [NAMN] en Volkswagen…
års garanti. Den 10 oktober 2025 drabbades bilen av ett motorstopp och bogserades till en verkstad i [ORT], där inga fel hittades. Den 18 oktober inträffade ett nytt motorstopp i Västerås och bilen bogserades till en annan verkstad som genomförde en mer omfattande felsökning. Där…
lysa. Han lämnade in bilen till en verkstad som meddelade att det förelåg en felkod på avgasspjället och att det förelåg ett fel på nivåsensorn i AdBluesystemet varför tanken behövde bytas. Han har inte tankat någon AdBlue varför han inte kan ha orsakat felet. Felet…
för reparation i oktober 2025. Företaget bytte koppling och slavcylinder utan kostnad. Efter att bilen hämtats uppstod ytterligare problem: oljeläckage från motorn, fel på turbon, läckage i AC-systemet, fel på luftfjädringen, fel på Level Control System- sensor vänster fram samt elektroniska problem med dörr…
hade inte någon dialog med företaget under perioden den 2 juni och den 17 juli. Av verkstadshandlingarna framgick inget tekniskt utlåtande om fel vid leverans. -- 1 of 4 -- Den 2 september kontaktade [NAMN] företaget igen om att ”klonket i bakvagnen” var tillbaka. Företaget erbjöd honom…
Volvo XC90 D5 AWD, årsmodell 2011, för 199 900 kr av [FÖRETAG]. Redan från början visade det sig att bilen hade flera fel, och ett flertal reparationer har behövt utföras sedan köpet. Några dagar efter köpet upptäckte han att låset till bagageluckan inte fungerade…
andra hand begär han ersättning med 120 699 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Från maj 2025 började flera fel uppdagas. Svänghjulet var defekt och orsakade ett missljud. Detta hade uppmärksammats redan av den som sålde bilen till [FÖRETAG]. Dragkroken fungerade inte; den går…
Pris: 192 000 kr Garanti: 12 månader/3 000 mil Anmälarens krav [NAMN] och [NAMN] [NAMN] begär avhjälpande av fel. De begär även ersättning med 13 329 kr. Sammanfattning av [NAMN] och [NAMN] [NAMN] skäl för kravet Den 8 februari 2025 köpte de en begagnad…
september 2023 köpte han en begagnad Mercedes för 300 000 kr av [FÖRETAG]. Kort efter köpet började bilen uppvisa flera allvarliga fel som successivt förvärrats. Felen inkluderas följande: - Byte av bromsskivor och bromsbelägg. - Fel på parkeringsbromsställdon. - Byte av bromsbackar. - Fel på NOx-sensor. - Problem…
bilen. Han mejlade företaget och menade på att en sådan sak borde han ha fått information om innan köpet. Bilen uppvisade flera fel, såsom dåliga hjullager, skeva bromsar fram och en växellåda som växlade dåligt. Multiremmen gick senare av. Han lämnade in bilen på verkstad…
När han körde hem bilen både lät den och kändes konstig. Han ringde företaget som fortfarande sa att det inte var några fel och att han bara skulle tanka bilen och köra. Han tog bilen till en verkstad som hittade oljeläckage i motorn, fel…
nekade till att betala. Han har hittat en gammal felsökningsorder i bilen där företaget gjorde en felsökning på bilen. Felsökningen visar samma fel som kvarstår och att företaget varit medvetet om detta fel i ett tidigare skede. Företaget sålde bilen till honom med detta fel…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.