ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
NAMN] skäl för kravet I samband med att hon tätade en avgasläcka fick hon en indikation om att det förelåg ett fel på partikelfiltret. Hon bytte bränslefilter och luftade bränslesystemet men trots detta fortsatte problemen och den 29 september 2024 havererade bilen och fick bärgas…
Vägmätarställning: 14 901 mil Pris: 119 900 kr Garanti: 12 mån/1 000 mil Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av fel eller hävning. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen var svårstartad men företaget uppgav att det förmodligen berodde på batteriet. Efter 20 mil började…
uppstått nu är något som täcks av garantin. Felet fanns inte vid leveransen och kan inte antas vara ett ursprungligt fel, eftersom bilen då inte hade kunnat vara körbar. -- 1 of 4 -- Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen (2022:260) är tillämplig på tvisten. Enligt denna…
balk. Företaget har erbjudit henne att avhjälpa felet med rosten men krävt att hon ska stå en del av kostnaden. Beträffande övriga fel hon gör gällande, har hon åtgärdat dessa för att i efterhand kräva företaget på betalning. Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen…
åtgärda felet innan leverans och bilen besiktigades den 30 april utan anmärkning. Av besiktningsprotokoll från 2023 framgår att bilen haft samma fel tidigare. Företaget har inte åtgärdat felet fackmässigt eftersom samma fel återkommit. En vecka efter köpet upptäckte hon ett läckage av kylarvätska. Nivån för…
Pris: 39 000 kr Garanti: - Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att köpet ska hävas och i andra hand att felen ska avhjälpas. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen köptes begagnad hos [FÖRETAG]. Vid köpet var företaget tydligt…
felfri och det finns inga anmärkningar på växellåda, motor eller partikelfilter. Det finns inte anmärkningar att bilen är reparationsobjekt. Det är fel på bl.a. motorn, turbo och partikelfilter. Han har fått en missvisande beskrivning av bilen och har upptäckt dolda fel. Flera varningslampor lyser när…
lånebil. Hon accepterade detta men stod kvar vid kravet på hävning. Flera felsökningar och reparationsförsök gjordes utan att avhjälpa felet. Nya fel uppstod också efter verkstadens åtgärder. Reparationerna tog oskäligt lång tid och innebar väsentlig olägenhet och ekonomisk belastning för henne. Hon var i behov…
för tillsatsvätska. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen såldes enligt uppgift som nybesiktigad och nyservad, utan några kända fel. Redan efter cirka en timme från leveransen började motorlampan lysa. Han lämnade in bilen för felsökning och det visade sig att bilen hade stopp…
Vägmätarställning: 19 500 mil Pris: 75 000 kr Anmälarens krav [NAMN] begär hävning av köpet eller att företaget avhjälper felen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Efter han kört cirka 30 mil med bilen började motorlampan att lysa och felkoder för oljetrycksreglerventil och katalysatorsystem visades…
reklamerade felet 5,5 månader efter köpet då hon upptäckte felet. Bilen lämnades in för vidare felsökning den 22 maj. Verkstaden hittade fel på kamaxlarna, positionssignal avgaskamaxel och att multiremmen var uttjänt. Det var kladdigt av oljan i motorn. Verkstaden bytte multirem och kamaxelgivare…
bagageluckan inte gick att ställa upp utan faller ned. Han reklamerade felet direkt. Det kommer att kosta 20 308 kr att åtgärda felen. Han upptäckte vid köpet att bilskatten inte var betald trots att det i avtalet framgick att bilen inte var behäftad med någon…
Anmälarens krav [NAMN] begär hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen provkördes vid köpet utan att några fel märktes, och inga varningslampor var tända. Till följd av att bilen var för gammal kunde inte någon garanti tecknas varför han istället erhöll…
inte har släckt några felkoder. Företaget vet att en motorlampa inte går att släcka på en bil som har permanenta fel. [NAMN] har skrivit på köpeavtal och varudeklaration. En motorlampa som lyser efter 39 dagar är ingen reklamation. Det är inget ursprungligt fel. Med tanken…
företagets uppmaning lämnades bilen in för felsökning hos Autoexperten Landrins Bil, som konstaterade att EGR-ventilen var defekt. Företaget meddelade att detta fel inte omfattades av garantin. Reparationen kostade 6 834 kr. Det är fråga om ett ursprungligt fel och säljaren ska därmed svara för…
tyckte den såg bra ut. I början av februari 2025 skulle han byta motorolja och i samband med det upptäckte verkstaden flera fel som kostar mycket att åtgärda. Bilen har ett kraftigt läckage från bakaxeln, en stor mängd torrsprickor på bakre stag, en brusten fjäder…
Garanti: Tvistigt Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att köpet hävs. I andra hand begär hon att säljaren ska åtgärda felen så att bilen fungerar som utlovat. Hon begär även ersättning med totalt 9 250 kr för bärgnings- och reparationskostnader. Sammanfattning av [NAMN] skäl…
såg en annons på blocket och kom på telefon överens om att köpa bilen. Efter 11 dagar började det dyka upp fel i bilen. Han meddelade att han ville ångra köpet den 14 juli 2024. Det var många fel. Det började med termostathuset. Han lagade…
NAMN] begär i första hand hävning av köpet och i andra hand ersättning med 10 000 kr samt avhjälpande av alla kvarstående fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en Ford S-Max av [NAMN] den 24 november 2023. Bilen kostade…
samt 1 000 kr i månaden från den 13 mars. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet När han köpte bilen var det fel på bilens elsystem. Felet åtgärdades av företaget och företaget kontrollerade oljan och bekräftade att det var rätt mängd olja. Den 24 april…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.