ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
mycket gott skick. Redan två timmar efter köpet började motorlampan att lysa. Felet låg i problem med katalysatorn och ett oljeläckage. Ventilkåpspackningen var förhårdnad och hade sprickor. Bilen levererades endast med sommardäck trots att företaget uppgett att den var utrustad med åretruntdäck. Han tvingades köpa…
för att motorservice erfordrades. Hon kontaktade verkstaden som haft inne bilen samma dag som köpet och mekanikern uppgav att det fanns ett oljeläckage, vilket säljaren inte informerat henne om. Hon lämnade in bilen på felsökning och det visade sig att bilen hade nio felkoder…
FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar [NAMN] provkörde bilen och fick 14 000 kr i rabatt för fukten i baklyktor, oljeläckage, dammskydd på stötdämparna och bromssköld. Han accepterade att skärmblinkers höger var defekt vid köpet. -- 1 of 2 -- Bilen var 14 år gammalt…
till företaget dryg ett år efter köpet då han kört 478 mil med bilen. Det är oförenligt med felets art att ett oljeläckage skulle vara ursprungligt. Felsökningen har inte kunnat bekräfta något fel med bilen och det framstår inte som att någon ordentlig felsökning gjorts…
september 2024 och påstod att bilen läckte olja. Han mejlade en film tagen innan han åkte därifrån. Det framkom inget oljeläckage och underlaget var helt torrt. Företaget bad honom att kontakta en verkstad och återkomma. Företaget meddelade att man kunde komma överens om ett förlikningsavtal…
Företaget har betalat 4 820 kr för bärgning och jourtid på verkstad. Bilen besiktigades utan anmärkning på varken bromsskivorna eller oljeläckage. Motiveringen till nämndens beslut Konsumentköplagen (2022:260) är tillämplig på tvisten. En vara är felaktig enligt den lagen bl.a. om varan inte motsvarar…
verkstad som [FÖRETAG] rekommenderade innan verkstaden hade åtgärdat felet. Efter det uppkom nya fel på bilen, nämligen fel på handtagets sensor, oljeläckage från ventilkåpa och ett fel på kompressorn som kvarstår. [FÖRETAG] vill inte åtgärda kompressorn då företaget påstår att det inte är fråga…
behjälpliga. De har erbjudit 7 500 kr som bidrag till reparation på befintlig plats, vilket var mer än tillräckligt för ett eventuellt oljeläckage. Detta erbjudande avböjdes av köparen. Köparen tog själv beslutet att byta ABS- krans samt tändkassett. Om en katalysator var felaktig skulle avgasvärdena…
motorn saknade olja då felet upptäcktes. Bilen hade gått cirka 1 200 mil sedan köpet. Vid köpet var bilen helt nyservad. Inget oljeläckage har upptäckts av [FÖRETAG]. Serviceintervallet är längre än den tid som har gått sedan köpet, varför han misstänker att olja inte fyllts…
körning. Den 8 september 2024 upptäckte hon ett fel i fyrhjulsdriftens motor (AOC). Vid en service den 23 oktober upptäcktes ett större oljeläckage från turbon vilket var anmärkningsvärt eftersom det inte lyste någon varningslampa. Sammantaget var bilen i betydligt sämre skick än avtalat. Då företaget…
Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning för avhjälpandekostnad med 9 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Vid service så upptäcktes ett oljeläckage på grund av en dålig packning. Detta hände efter att hon ägt bilen i knappt fem månader och kört…
till problemet vid leveranstillfället. Att undersöka vattenpumpen ingår inte i en besiktning. Kylarvätskeläckaget är inte lika enkelt att visuellt upptäcka som ett oljeläckage. Han servade bilen den 1 juli 2024. Det kommer att kosta cirka 14 000 kr att laga felet och [FÖRETAG] har erbjudit…
varit i kontakt med två personer som är ’profs’ på VW som båda påstår att företaget nyligen tvättat motorn för att dölja oljeläckage samt ”plåstrat om bilen” för att dölja felen. Han har varit i stort behov av bil och då företaget inte tog sitt…
bilar som de säljer. Vid demontering av ventilkåpa upptäckte medarbetare hos Mercedes att det finns en spricka på ventilkåpa och därför oljeläckage på motorn. En ny ventilkåpa kostar 3 280 kr. Dessutom upptäcktes att ett vänster LED-bakljus hade ett elfel, vilket han dock kommer…
hävning. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte den 2 januari 2024 en Ford Kuga 2.0 TDCi av [FÖRETAG]. Hon upptäckte oljeläckage, att bilen fastnade i ”limp mode”, missljud från hjullagren samt att automatväxellådan hade gått sönder. Företaget stod för kostnaderna för reparation…
visat att det finns fel på bilen i köprättslig mening. Slutligen har [NAMN] begärt ersättning för kostnader till följd av ett oljeläckage som inträffat efter leveransen. Nämnden bedömer att det är oförenligt med det felets art att det fanns redan när bilen avlämnades till [NAMN…
rapporten till [FÖRETAG] som nekade att ta ansvar för reparationen. Han var utan bil i 22 dagar. Under reparationen upptäckte verkstaden även oljeläckage, skruven till oljetråget snurrade runt vilket krävde byte av hela oljetråget. Även detta rapporterades till [FÖRETAG], som återigen nekade att stå för…
bilen, med undantag för en treårig mjukvarugaranti. Bilen inspekterades och -- 1 of 3 -- provkördes innan köpet. Vid leverans noterades inga problem som oljeläckage eller varningslampor. Efter en tid kontaktade [NAMN] oss och rapporterade problem med fordonet. Trots att ingen garanti utlovades för mekaniska eller andra…
lämnades in vid flera tillfällen kunde verkstaden inte hitta vad felet var. Felet försvann dock när verkstaden bytte cylindrar. Därefter upptäcktes ett oljeläckage och efter det började radion sänka volymen av sig själv. Hon fick även problem med röststyrningen som av sig själv ringde till…
Några dagar senare var oljan slut och lampan började lysa. Han lämnade in bilen på felsökning med resultat att det fanns ett oljeläckage. Han lämnade in bilen till [FÖRETAG] som felsökte bilen men meddelade att den inte läckte så mycket olja. Oljelampan fortsatte att lysa…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.