ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
före haveriet. Detta i kombination med att [FÖRETAG] först försökte sälja bilen helt utan fungerande AC gör att han vill hävda att fel förelåg redan vill leverans eller inträffade inom rimlig slitagetid därefter, vilket accepterades av säljaren vid köpet. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet…
Garanti: Ja, Fragus 12 mån Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att köpet hävs och i andra hand att [FÖRETAG] åtgärdar felen med skakningar, parkeringsbroms och batteri utan kostnad för honom. Han begär därutöver ersättning med 9 395 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för…
hade då gått 14 573 mil. Hon fick en månads trygghetsgaranti. Efter ungefär en och en halv vecka visade sig en massa fel på bilen. Företaget tog emot bilen och hade den på verkstad i ca en och en halv månad. Hon fick tillbaka…
bort. Bakre vindrutetorkaren fungerade inte och vätskan kom inte ut eftersom det hade rostat. Han köpte ett nytt munstycke, vilket inte åtgärdade felen utan hela armen behövde bytas. Hela motorns underkåpa saknades med följd att motorn hade blottats och utsatts för vatten och salt. Hade…
hade missljud och oljeläckage. Först trodde han att motorn hade gått sönder efter att säljaren tagit in bilen och fixat avgassystemet eftersom felen visade sig så tydligt efter det, men när han lämnade in den på annan verkstad bedömde denna i stället att felet troligen…
uppförsbacke och att däcket spann utan att fordonet rörde sig framåt. Den 9 februari 2025 började varningslampan för antispinn att lysa och ”fel på starhjälp i backe” uppstod som ett varningsmeddelande. Hon begärde därför att köpet skulle hävas och hon ångrade köpet den 13 februari…
bytte till sommardäck upptäckte han att fjädern till dämpare vänster bak var av. Även backkameran var ur funktion och parkeringssensorerna visar fel. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Företaget har åtgärdat felen med bilen och bilen har godkänts vid besiktningen. [NAMN…
oljetrycket och en röd varningslampa började lysa. Bilen bärgades till Hedin Bil i Mölndal. [FÖRETAG] anser inte att det är ett ursprungligt fel men har erbjudit som goodwill att köpa en ny oljepump och att en av företagets samarbetspartner kan laga bilen med rabatt. Bilen…
Pris: 310 895 kr Garanti: 3 månader trafiksäkerhetsgaranti Anmälarens krav [NAMN] begär att företaget, utan kostnad för honom, ska åtgärda felen på ”SOS ur funktion”-lampan och Ambilight/LED-belysningen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en begagnad bil av [FÖRETAG] med leverans…
bilen skulle servas fastän den borde ha varnat om det. Bilen lämnades även in för avhjälpande vid olika tillfällen pga. fel med AC kompressorn och bromsoken. De felen åtgärdades via garantin. Hans krav nu avser ersättning för avhjälpande (40 000 kr för renovering av växellådan…
bilen hos en annan verkstad och fick då information om att bilen hade varit krockskadad. Den verkstaden ville därför inte åtgärda felen utan hänvisade henne till säljaren. Hon kontaktade då säljaren och uppgav att hon ville häva köpet. I stället för att häva köpet…
priset var 270 000 kr. Det var anmälaren själv som påpekade till säljaren och ägaren av [FÖRETAG] i [ORT] att det var fel på bilens bromsar samt drivaxlar. Efter att anmälaren påpekat fel med bilen undersöktes den av oberoende part som inte hittade något fel…
Bilen levererades den 19 april, eftersom företaget monterade dragkrok på den, vilket han betalade 5 500 kr för. Bilen hade flera fel. Oljetryckslampan fungerade inte, det var obalans bak, skakningar i ratten av och till och någonting slog under bilen vänster bak. Vidare var stötdämparna…
kravet Han köpte en begagnad bil av [FÖRETAG] den 20 november 2023. Nästan omgående började bilen strula. Han har själv avhjälpt vissa fel och vissa fel har [FÖRETAG] avhjälpt. Dock har bilen fortsatt strula. Han hade lämnat in bilen till [FÖRETAG] för reparation i början…
klimatanläggning genomförts anser hon styrker sin ståndpunkt då det bevisligen varit problem med både värmare och klimatanläggning redan vid leveranstillfället. Att dessa fel inte lyckats repareras till fullo vid första tillfället är inte skäl nog att inte acceptera denna reklamation av följdfelen. Hon begär ersättning…
hade kontakten via telefon med säljaren. Bilen skulle vara i bra skick och det intygades också att bilen var kontrollerad och inga fel fanns. Däcken som följde med skulle vara i mycket bra skick. [FÖRETAG] skickade bild på två ställen där rost var lagad vilket…
Vägmätarställning enligt avtal: 17 977 mil Pris: 209 900 kr Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand ersättning för avhjälpande av fel med 60 766 kr och i andra hand ersättning för avhjälpande av fel med 57 028 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet…
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Samma dag som köpet började motorlampan att lysa. Hon har åtgärdat alla fel på bilen men det kommer upp nya fel hela tiden. Det kommer svart rök från bilen. På vintern skakar hela bilen vid start. När hon använder…
sönder. Bromsok och bromsbelägg måste bytas omedelbart, annars är det risk att däcken exploderar vid långa körningar. Han kan inte ha orsakat felen på den korta tiden sedan köpet. Även om bilen är gammal så har han betalat 77 000 kr för den. Garantin täcker…
igensatta. De bytte även generatorremmen som var sliten. Kort efter detta började ett flertal lampor blinka och verkstaden konstaterade att det var fel på turbon som även den byttes ut. Verkstaden uppmärksammade även ett oljeläckage i motorn. Motparten ville inte avhjälpa felen eller ens titta…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.