ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
fick en varning om att överskrida väntetiden. Vid detta tillfälle upptäckte han även att kylvätskenivån hade minskat och att det fanns oljeläckage. Bilen är fortfarande svår att starta, trots att företaget sade att de hade reparerat detta fel. Han begär att fakturan…
konversationer från [NAMN] där han klagar på bilen eller vill få något åtgärdat. På plats klagade han på diverse olika saker såsom oljeläckage och fick därför en rabatt för att eventuellt åtgärda det han själv. Allt står specificerat på avtalet. Företaget har inte fått…
flertal lampor blinka och verkstaden konstaterade att det var fel på turbon som även den byttes ut. Verkstaden uppmärksammade även ett oljeläckage i motorn. Motparten ville inte avhjälpa felen eller ens titta på bilen. Hon kontaktade sitt försäkringsbolag som betalade stora delar av reparationerna…
körda mil. Bilen levererades för 2 år sedan. Efter leverans har bilen både servats två gånger utan någon anmärkning om olja eller oljeläckage samt gått igenom besiktning utan anmärkning två gånger. Enda anmärkningen om olja från kund var i samband med service i Spånga…
angetts som osäkra. Vidare är förkryssat att bilen säljs som reparations- /renoveringsobjekt, med kommentaren ”Motorlampa lyser okänt fel. Dags för service. Oljeläckage motor-okä”. Både köpekontraktet och varudeklarationen är undertecknade. Namnteckningarna liknar varandra men är inte identiska. [NAMN] har gjort gällande att det inte…
FÖRETAG] har gett in en handling som visar att fordonet godkändes vid en kontrollbesiktning i april 2024. Enligt nämnden skulle ett sådant oljeläckage som senare konstaterats på bilen ha upptäckts vid besiktningstillfället om det hade funnits redan då. Nämnden gör därmed bedömningen att företaget…
grund av tappat turbotryck när den provkördes av honom på plats. Bilen blev såld med flera dolda fel – trafikfarlig framvagn, oljeläckage, tapp av turbotryck pga. trasig EGR inkl. avgas i kupén, avgasläckage pga. trasigt grenrör, som blev upptäckta snart efter köp och åtgärdades så fort…
bilen den 22 maj 2024. Bolaget bytte en del som hade med motorlampan att göra. Ett trycktest av systemet visade inget oljeläckage. Bolaget vägrade att byta olja och filter, trots att bolaget hade en teori om att fel olja kunde ha hällts…
låtit felsöka bilen, vilket visat på flera kvarstående fel. Bilen skakar på grund av dåliga bromsskivor, det är fel på dimljus samt oljeläckage vid ventilkåpa. Dessa fel måste ha funnits från början då han knappt har kört bilen. Det initiala felet med drivlinan har dock…
prisavdrag, hävning och skadestånd. Av handlingarna framgår att [FÖRETAG] har utfört flera reparationer och då åtgärdat bland annat radion, vänster bakdäck och oljeläckage. De fel som eventuellt har funnits får därmed anses avhjälpta. [NAMN] har inte lagt fram någon utredning till stöd för…
något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art (4 kap. 17 §). [NAMN] har gjort gällande att bilen har ett oljeläckage, att den varnar för partikelfilter och att den troligen har trasig EGR. Enligt [NAMN] uppstod problemen med bilen snart efter köpet…
gällande att bilen levererades med flera fel. Utifrån utredningen i ärendet bedömer nämnden att [NAMN] inte har bevisat att det förekommer något oljeläckage eller någon bensinlukt som utgör köprättsliga fel på bilen. Vad gäller generatorn som slutade ladda några veckor efter köpet konstaterar nämnden…
upptäckte den 27 mars 2024 att bilen började ”dra olja” och lämnade oljefläckar när den stod parkerad. Vid felsökning konstaterades oljeläckage runt vevaxel. Bilen lämnades till en av företaget anvisad verkstad för närmare kontroll. Där konstaterades det att en packbox runt vevaxeln hade gått sönder…
Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Innan försäljning av bilen skedde utfördes en noggrann kontroll av bilens skick och det fanns inga anmärkningar på oljeläckage eller felkoder på motor, chassi eller stötdämpare. De uppkomna felen skulle ha visat sig vid en besiktning. Bilen godkändes vid en besiktning…
utredningen i ärendet är det visat att det förelegat fel avseende slutväxeln och i form av oljeläckage. Det framgår vidare att felen har uppstått i närtid efter köpet. Felen får därför antas ha funnits vid tiden för köpet om inte annat bevisas eller om detta…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.