AdvintaARN-praxis · Sök i besluten
Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Träffar
- Spridarfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
Vägmätarställning: 9 900 mil Pris: 119 900 kr Garanti: Trafiksäkerhetsgaranti 3 mån/300 mil Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av fel eller omleverans. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 15 januari 2024 uppkom ett felmeddelande om fel på Start/Stop-systemet. En verkstad konstaterade fel…
- Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
kosta 13 000 kr att byta ut de gamla stötdämparna. När det blev varmare märkte han att AC:n låter jättekonstigt. Detta fel har han inte informerat [FÖRETAG] om eftersom de ändå inte kommer att hjälpa honom. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning…
- Partikelfilterfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
Årsmodell: 2013 Leveransdatum: 26 juni 2023 Vägmätarställning: Pris: 137 000 kr Garanti: 300 mil Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning för avhjälpande av fel. Han begär ersättning för byte av kamremssats med vattenpump samt påfyllning av glykol i samband med bytet inklusive arbete samt byte…
- Fel på begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 5 januari 2026 började motorlampan att lysa. Vid felsökning den 13 januari noterades fel som troligen rörde termostaten. Säljaren rekommenderade att låta det vara. I mars återkom motorlampan och man konstaterade då fel i form av en defekt…
- Fel på begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
annat byte av olja i drivlinan. Trots detta har [FÖRETAG] avslagit reklamationen och menar att problemet är normalt slitage och ett nytt fel. Ett sådant problem ska inte uppstå endast 116 dagar och cirka 1 712 mil efter leveransen. Felet tyder på att det redan…
- Generatorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
posta en begagnad generator. Hon anser inte att [FÖRETAG] har erbjudit avhjälpande inom skälig tid. Det visade sig att det var flera fel på bilen, bl.a. när det gäller bussningar, multirem, sträckare och belysning. Hon begär ersättning för reparation med 20 452 kr. Motpartens svar…
- Hjullagerfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
omprövning hos [FÖRETAG] reklamationsavdelning och ansvarig chef. Bolaget vidhåller dock dess beslut med hänvisningen att ”Att framföra sitt fordon trots vetskap om fel bryter sitt ansvar mot säljbolaget i att begränsa sin skada.”. Denna motivering är enligt hennes mening både otydlig och oförenlig med konsumentköplagen…
- Fel på begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av fel samt ersättning med 18 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte den 27 november 2024 en Volvo V40 Cross Country av 2015 års modell för…
- Växellådsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
FÖRETAG] har inte visat att läckage varit ursprunglig orsak. Eventuellt läckage är en följd av haveriet. Felets art talar inte emot ursprungligt fel. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Grunderna för bestridandet är att felets karaktär talar emot…
- Kamremsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
meddelade att felet inte omfattades av garantin. Han ställde då ny reklamation till företaget som sa att det inte skulle avhjälpa fel. Han ringde företaget flera gånger men efter första samtalet svarade företaget inte längre, han var då tvungen att ringa från annat telefonnummer…
- Motorfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
inbyte. Han fick garanti om en månad eller 100 mil och tecknade även företagets trygghetspaket. Från den 30 maj 2025 upptäckte han fel på bilen. Det började med att motorlampan tändes under färd. Bilen gick i reducerat motorläge. Då han redan hade en tid bokad…
- Fel på stötdämpare i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet och återbetalning med 100 000 kr. I andra hand begär han avhjälpande av fel. I tredje hand begär han prisavdrag med 27 465 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Dagen efter köpet uppstod allvarliga fel…
- Däckproblem i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
ångrade köpet den 17 februari 2025. [FÖRETAG] levererade därefter nya däck. Dessa passade inte bilen. En Teslaverkstad konstaterade att det även var fel i flera länkarmar. [FÖRETAG] bytte endast en länkarm. Teslaverkstaden konstaterade därefter flera fel och att reparationer inte gjorts med originaldelar. Bl.a…
- Fel på styrled i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
Bilen levererades samma dag med mätarställningen 12 519 mil. Han köpte till en femårig fordonsgaranti. Kort tid efter köpet uppstod flera fel. Redan den 24 juni 2025 vid 13 093 mil behövde bilen lämnas in via företaget på grund av kraftigt snedslitna däck. Verkstaden konstaterade…
- Fel på begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2026
Pris: 369 000 kr Garanti: 12 månader, högst 2 000 mil Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att [FÖRETAG] ska avhjälpa felen på bilen. I andra hand begär han ersättning för avhjälpande motsvarande reparationskostnaden på 9 967 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet…
- Fel på AdBlue-system i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
senare. Vid hemkörningen upptäckte han kraftiga vibrationer vid inbromsning och verkstaden bytte samtliga bromsskivor och belägg. Bilen uppvisade därefter ett antal andra fel, vad gäller trasig kamera, adblue, trasig bränsleslang, lossnat underrredesskydd och fel på pre- sensesystemet. Felan har åtgärdats. Det som kvarstår är fel…
- Bromsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
FÖRETAG] hemsida. Han kontaktade företaget via mejl och SMS och bilen levererades till honom. Sedan leverans har bilen haft ett flertal fel. Nu går inte förardörren att stänga ordentligt. En framskärm sitter inte som den ska samt att bromsar och en fjäder är defekt…
- Svänghjulsfel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
ersättning med 12 050 kr för eget avhjälpande. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Innan leverans hade [FÖRETAG] upptäckt och åtgärdat fel på styrningen vilket orsakade försening av leveransen. Hon upptäckte trots det allvarliga fel tre dagar efter köpet. Bilen har varit inne på omfattande…
- Fel på fjädring i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
fick aldrig utlovade papper på garantin. Han har alltså blivit lovad en garanti som han aldrig fått. Det fanns ett par fel vid köpet som företaget skulle stå för (luftfjädring och förvärmare). Han skulle lämna bilen till en Volvoverkstad i Jönköping. Han har själv betalat…
- Batterifel i begagnad bil — ARN avslog kravetAvslag2025
Leveransdatum: 2024-09-13 Vägmätarställning: 10 800 mil Pris: 170 895 kr Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel. I andra hand begär han hävning av köpet samt ersättning med 2 531 kr för felsökning, 636 kr för tågresa…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.