ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
filtret direkt när han kom hem, eftersom bilfirman hade påpekat det. Efter fem veckor och ca 300 mil fick bilen ett motorfel och lågt oljetryck, vilket gör bilen obrukbar. Enligt ett verkstadsutlåtande är det inte ett normalt slitage. Han klagade på felet till företaget…
trots upprepade försök till reparation, motorvärmaren fungerar inte enligt bruksanvisningen och har aldrig åtgärdats, motorn har haft missljud och tidigare reparerats för motorfel, luftkonditioneringen har varit bristfällig från start och slutat fungera helt efter mindre än 1,5 år, samt att gasfjädrarna inte längre orkar…
juli 2024 en Audi Q7 3.0 TDI för 159 900 kr av [FÖRETAG]. Samma dag upptäckte han att bilen hade motorfel. Bilen bärgades till en verkstad som konstaterade att topplockspackningen behövde bytas ut och att det också kunde vara sprickor i motorblocket eller på topplocket…
företaget vägrade ta sitt ansvar. Den 22 januari 2025 stannade bilen och behövde bärgas. Det visade sig att bilen hade ett allvarligt motorfel. Bilen förbrukade extremt mycket olja. Företaget tog in bilen den 11 februari men utförde endast en felkodsavläsning. Företaget påstod att bilen inte…
Garantipartner AB med sex månaders giltighetstid. Garantin var ett frivilligt tilläggsskydd. -- 1 of 3 -- Efter cirka tre månader reklamerade hon ett påstått motorfel. Fordonet var vid leverans körbart utan felindikeringar och i brukbart skick. Det fanns inga kända motorfel eller avvikelser vid leveranstillfället. Ingen uppgift…
Blocket- chatten, vid mötet i Skärholmen centrum och vid sin egen verkstad – att bilen saknade fel. Kort efteråt uppstod dock omfattande problem: motorfel (kod U1134), bromsfel, trasig parkeringssensor, AC som inte fungerar, avgassystem som skramlar, sprucket spolarmunstycke, varning för oljenivåsensor och slitna/brända däck…
skedde i februari 2025. Sedan dess hade bilen stått där obrukbar. Björklin Motor konstaterade att det sannolikt rörde sig om ett allvarligt motorfel, men att en fullständig diagnos skulle kräva omfattande demontering av motorn. De uttryckte även att en sådan åtgärd troligen inte skulle kunna…
bilen kort innan han skrev på kontraktet. Han blev muntligen informerad om att garantin endast gällde större problem inom en månad, såsom motorfel. Han finansierade köpet genom lån hos MoneyGo. Den 10 april uppstod motorproblem. Han har försökt komma i kontaktat med företaget som dock…
kört 310 mil med bilen. Om felet hade funnits vid köpet hade han upptäckt symtom tidigare. Det är tekniskt osannolikt att ett motorfel av den art som beskrivs skulle kunna existera utan att fordonets varningssystem, motorlampa eller felkoder skulle ha aktiverats omedelbart vid eller direkt…
kylsystemet. Verkstaden trodde att det mest troligt berodde på topplockspackningen eller en spricka i topp/block. Garantin han köpt till omfattade inte detta motorfel och företaget ansåg att detta uppkommit efter att han köpt bilen. Vid detta tillfälle hade bilen gått drygt 300 mil sedan köpet…
kravet I juni 2021 köpte han en begagnad Peugeot kr av [FÖRETAG]. Ungefär 1,5 år efter köpet började bilen varna för motorfel och den bärgades till [FÖRETAG] eftersom den inte kunde köras vidare. Den 15 maj 20223 började motorlampan lysa igen och bilen bärgades…
åtgärdades av [FÖRETAG] Bil efter fyra månader. I samband med åtgärdandet av AC-systemet började motor- lampan lysa och en varning om motorfel visades på bilens skärm. Bilverkstaden har gjort tre försök att åtgärda detta, utan framgång. Första försöket var i oktober…
igen åka till en bilverkstad med bilen. Bilsäljaren uppgav för första gången över telefon att bilen hade varit på verkstaden pga. motorfel. Bilsäljaren hänvisade ärendet till bilverkstad MECA Bilservice [ORT]/ AB [NAMN]. [ADRESS], [ADRESS] då den verkstaden hade åtgärdat motorfelet enligt bilsäljaren och att garantin…
utfördes hos Besikta och inga felkoder eller indikationer på motorproblem noterades. Detta är oberoende och objektiv bevisning som tydligt visar att något motorfel inte förelåg vid denna tidpunkt. [NAMN] hänvisar till ett utlåtande från Hedin Automotive. Detta utlåtande är en efterhandsbedömning som inte bygger…
framgick inte heller några dokumenterade motorrelaterade anmärkningar före försäljningen. Bilen brukades under lång tid och genomgick återkommande service och kontroller utan noterade motorfel. Något fel var inte känt eller påvisbart före avlämnandet. -- 1 of 4 -- Det påtalade motorfelet har uppmärksammats först efter att kunden använt…
NAMN] skäl för kravet Han köpte han en bil av företaget i dess butik för 268 990 kr. Det uppstod ett motorfel som konstaterades av verkstad. Han reklamerade felet till företaget som motsatte sig att betala för hans merkostnader. Eftersom företaget motsatte sig hans reklamation…
ursprungligt eftersom bilen fungerat i nästan två och körts ca 3 000 mil efter köpet. Ett fordon som har ett allvarligt ursprungligt motorfel av den typ som påstås kan inte fungera normalt under så lång tid och så lång körsträcka. Kunden har inte utfört någon…
veckor och inte daglig körning, behövde motorn åter fyllas på med olja. Detta är inte normalt och tyder på ett allvarligt motorfel. Han meddelade att han inte accepterade fler reparationsförsök och begärde i stället hävning av köpet eller byte av bil. De återkommande problemen innebar…
Beloppet 20 000 kr är uppskattat. Beloppet baseras på omfattningen av problemen, den onormala oljeförbrukningen, den höga bränsleförbrukningen samt risken för större motorfel. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar [NAMN] ringde efter 3–4 månader och berättade att bilen hade onormalt…
omfattande service på motor fick göras. Detta trots att [FÖRETAG] hävdat att bilen var nyservad. Tre månaders garanti skulle också gälla på motorfel. Han begär att [FÖRETAG] ska stå för kostnaden för service (9 049 kr) samt bärgningsavgift (1 500 kr). Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.