ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Garantipartner AB med sex månaders giltighetstid. Garantin var ett frivilligt tilläggsskydd. -- 1 of 3 -- Efter cirka tre månader reklamerade hon ett påstått motorfel. Fordonet var vid leverans körbart utan felindikeringar och i brukbart skick. Det fanns inga kända motorfel eller avvikelser vid leveranstillfället. Ingen uppgift…
Blocket- chatten, vid mötet i Skärholmen centrum och vid sin egen verkstad – att bilen saknade fel. Kort efteråt uppstod dock omfattande problem: motorfel (kod U1134), bromsfel, trasig parkeringssensor, AC som inte fungerar, avgassystem som skramlar, sprucket spolarmunstycke, varning för oljenivåsensor och slitna/brända däck…
utfördes hos Besikta och inga felkoder eller indikationer på motorproblem noterades. Detta är oberoende och objektiv bevisning som tydligt visar att något motorfel inte förelåg vid denna tidpunkt. [NAMN] hänvisar till ett utlåtande från Hedin Automotive. Detta utlåtande är en efterhandsbedömning som inte bygger…
framgick inte heller några dokumenterade motorrelaterade anmärkningar före försäljningen. Bilen brukades under lång tid och genomgick återkommande service och kontroller utan noterade motorfel. Något fel var inte känt eller påvisbart före avlämnandet. -- 1 of 4 -- Det påtalade motorfelet har uppmärksammats först efter att kunden använt…
NAMN] skäl för kravet Han köpte han en bil av företaget i dess butik för 268 990 kr. Det uppstod ett motorfel som konstaterades av verkstad. Han reklamerade felet till företaget som motsatte sig att betala för hans merkostnader. Eftersom företaget motsatte sig hans reklamation…
ursprungligt eftersom bilen fungerat i nästan två och körts ca 3 000 mil efter köpet. Ett fordon som har ett allvarligt ursprungligt motorfel av den typ som påstås kan inte fungera normalt under så lång tid och så lång körsträcka. Kunden har inte utfört någon…
veckor och inte daglig körning, behövde motorn åter fyllas på med olja. Detta är inte normalt och tyder på ett allvarligt motorfel. Han meddelade att han inte accepterade fler reparationsförsök och begärde i stället hävning av köpet eller byte av bil. De återkommande problemen innebar…
Beloppet 20 000 kr är uppskattat. Beloppet baseras på omfattningen av problemen, den onormala oljeförbrukningen, den höga bränsleförbrukningen samt risken för större motorfel. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar [NAMN] ringde efter 3–4 månader och berättade att bilen hade onormalt…
omfattande service på motor fick göras. Detta trots att [FÖRETAG] hävdat att bilen var nyservad. Tre månaders garanti skulle också gälla på motorfel. Han begär att [FÖRETAG] ska stå för kostnaden för service (9 049 kr) samt bärgningsavgift (1 500 kr). Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter…
NAMN] begär ersättning för eget avhjälpande med 22 599 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 21 mars 2025 uppstod ett motorfel som gjorde bilen obrukbar. Den bärgades till en verkstad och reparerades. Vid köpet efterfrågade han servicehistoriken eftersom den saknades i bilen. Företaget…
något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art (4 kap. 17 §). Det är utrett att bilen drabbats av ett motorfel cirka 1 900 mil och elva månader efter köpet. Bilen har ostridigt haft problem med kylarvätskan, men annat har inte framkommit…
olja samt ett tickande ljud från motorn och bokade tid hos verkstad. Den 1 september 2025 konstaterade verkstaden att det är allvarliga motorfel på bilen. Då var mätarställningen 12 928 mil. Han ställde bilen och kontaktade företaget samma dag. Bilen har inte använts sedan dess…
oktober 2025 men företaget gick inte med på att undersöka bilen. Fordonsbesiktningen kontrollerar trafiksäkerhet och miljökrav, inte alla elektroniska eller intermittenta motorfel. Om felet inte varit aktivt vid besiktningstillfället behöver det inte ge utslag. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Felet…
något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art (4 kap. 17 §). Det är utrett att bilen drabbats av ett motorfel cirka 2 000 mil och 16 månader efter köpet. Enligt nämndens bedömning borde motorfelet ha visat sig tidigare om det fanns redan…
fanns redan vid leveransen, eftersom det inte går att köra ca 2 000 mil under ungefär ett års tid med motorfel. [NAMN] har också själv uppgett att bilen fungerade utan problem från mars till början av oktober 2025, efter att Friborcks bil AB avhjälpt felet…
hans parkering samt åtgärdade felet (packning till oljeplugg). -- 1 of 3 -- Den 3 juli 2025 framförde [NAMN] via mejl att ett nytt motorfel uppstått. Bolaget svarade då tydligt att det behöver få in bilen för felsökning. Kort därefter uppgav [NAMN] att han lämnat bilen till…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.