ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
meddelade [FÖRETAG] detta omgående. När hon kom hem fyllde hon på spolarvätska och lamporna försvann. Den 25 januari fick hon på nytt motorfel på bilen och meddelade [FÖRETAG] detta. Den 27 januari kontaktade hon det företag som stod för garantin och blev hänvisad till…
kylvätska/glykol saknades. Företaget lämnade bilen till en verkstad för kontroll. Verkstaden uppgav att topplockspackningen sannolikt behövde bytas, vilket var ett allvarligt motorfel. Felen visade sig kort tid efter köpet och tydde på att problemet fanns redan vid leveransen. Han kontaktade företaget vid flera tillfällen…
bilen nästan direkt efter köpet. Det gällde bland annat eljustering av förarstolen och att bara ett av fönstren fungerade. Bilen började visa motorfel. Hon fick bärga bilen för 1 500 kr och felsökte bilen för 1 350 kr. Hon har inte kunnat nyttja bilen sedan…
Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte en Audi AF för 85 000 kr den 13 december 2025. Hon upptäckte snabbt motorfel på bilen. Hon begär att få häva köpet. Motpartens svar [FÖRETAG] har inte skickat in något svar i ärendet. Motiveringen till nämndens…
ägarbytet skulle ske vid månadsskiftet. Den 25 juli 2025 fick bilen motorhaveri utanför Hallsberg. En stopplampa tändes med varning om motorfel och bilen gick inte att köra snabbare än 30 km/h. Den bärgades först till en verkstad som inte var certifierad för Renault…
vilket redan där visar på att marknaden och budgivarna för denna auktion tagit hänsyn till och förstått innebörden av att ett väsentligt motorfel finns på bilen. Under alla omständigheter är det oskäligt att byta till en helt ny motor i bilen och företaget har därtill…
flera allvarliga fel. Fjärrlåset fungerar inte. AC:n går inte att stänga av. Bilen släpper ut blåvit rök, vilket tyder på ett motorfel (t.ex. olja eller kylvätska som bränns). Det finns även andra oklara fel relaterade till kylsystemet. Säljaren vägrade låta honom häva köpet utan…
veckor efter köpet havererade bilen. Hon kontaktade företaget som medgav felsökning på hennes ort. Det visade sig att bilen hade ett allvarligt motorfel och att spridaren behövde bytas. Företaget erbjöd endast att skicka en spridare och att stå för arbetskostnaden…
skäl för kravet På vägen hem från butiken slutade bilen att fungera som den skulle. På displayen kom det upp meddelanden om motorfel, att motorkontroll krävs, lågt oljetryck och risk för motorskada. Han och företaget kom överens om att bilen skulle lämnas in till…
allvarligt tekniskt fel varför han vill häva köpet. Han har inte nekat företaget att felsöka bilen. Besiktningen kontrollerar inte interna motorfel. Bilens mätarställning uppgår nu till 23 236 mil. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Hade felet funnits sedan leveransen hade…
efter sex dagar och bärgades till Din Bil i [ORT]. Hon fick en offert på ca 13 000 kr för åtgärd av motorfel. [FÖRETAG] ville dock laga felet på egen hand och hade bilen i 1,5 månad. Efter att hon haft…
bekräftade säljaren att bilen hade blivit servad som den skulle. När hennes man körde bilen den 19 mars 2025 uppstod ett kraftigt motorfel. Ett flertal varningslampor började lysa och bilen stannade. Vid kontakt med företaget ombads han att låta bärga bilen och sedan återkomma till…
efter köpet. På vägen hem från [FÖRETAG] började motorlampan att lysa. Bilen har inte sedan december 2024 gått att köra utan motorfel och har behövts transporteras från motorvägar på grund av fel. Företaget har försökt att åtgärda felet genom att släcka motorlampan och fylla…
rollen som säljare. Företaget har bifogat dokumentation på orderlista och faktura på beställning som visar att service genomfördes innan köpet. Att ett motorfel uppstår efter 45 mils körning är fullt möjligt på en äldre bil, särskilt vid eventuellt handhavandefel eller normalt slitage. Det finns inga…
eftersom komponenten inte omfattades av garantin. Företaget förklarade för henne att garantin nekat henne på grund av att bilen bedömdes ha ett motorfel, och att det krävdes en felsökning och inte ett kostnadsförslag beträffande växellådan som verkstaden dömt ut. Den 24 augusti 2024 anmärktes…
villigt att avhjälpa problemen med bilen. Motiveringen till nämndens beslut I ärendet är genom ingivna handlingar klarlagt att bilen har ett allvarligt motorfel, vilket inte heller har bestritts av [FÖRETAG]. Det är [FÖRETAG] genom ingivet protokoll från kontrollbesiktning den 31 mars 2025 visat att bilen…
hand ersättning för reparationskostnader om 109 461 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen har haft många och dyra fel, bl.a. motorfel. Hon klagade för första gången till [FÖRETAG] den 18 mars 2024. När man köper en så modern och dyr bil ska inte…
någon felsökning skedde aldrig trots återkommande påminnelser. Han lämnade sedan in bilen på en verkstad, vars felsökning visade på ett allvarligt motorfel till följd av onormalt slitage. Fordonet stämmer inte överens med säljarens beskrivning, efter endast 4 dagar fallerade motorn på grund av onormalt slitage…
Ljudet hörs bara ibland från antingen motor eller växellåda både vid körning och vid tomgång. Motorlampan tändes under körning med meddelande om ”Motorfel”. Lampan försvann efter att bilen varit avstängd ett tag men det betyder att någonting är fel. Den automatiska växellådan strular och stannar…
FÖRETAG] för 113 000 kr. Samma dag, första gången när gan startade bilen, fick han upp att det var motorfel och att reparation behövdes. Trots flera avhjälpandeförsök och verkstadsbesök samt även ett batteribyte finns felet kvar. Bilen är inte längre körbar. Han fick inte heller…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.