ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
köpet med full återbetalning av köpesumman på 225 000 kr. Han begär även ersättning med 71 666 kr för lagning av två oljeläckage och 20 000 kr för kostnad för hyrbil. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en bil av företaget i butik…
FÖRETAG]. Han har inte fått någon varudeklaration. Direkt efter köpet uppkom det fel på bilen. Bilen hade omfattande oljeläckage, lösa delar i bilen, fel på insteg, bilen var inte städad, det fanns skräp i bilen, den hade stenskott på ca. 10 cm etc. Han skulle…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felen på be- lysning, oljeläckage, vattenläckage, styrningen, felkoder kopplade till partikelfilter, avgastem- peraturgivare och nox-sensorer, batteriet i flaket och elektronik i flaket, i den mån felen kvarstår. Fakta om bilen Fabrikat…
svar. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter sig kravet. Sammanfattning av [FÖRETAG] svar Bilen såldes i ett fungerande skick och det framkom inte något oljeläckage vid det test företaget utförde. Bilen hade varit på en verkstad innan köpet och det gjordes ingen anmärkning beträffande oljetråget eller oljepluggen…
antingen avhjälpande eller att köpet ska hävas. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Dagen efter köpet upptäckte hon att bilen hade omfattande oljeläckage, trasig dieselvärmare samt AC. Det kan inte anses förenligt med vare sig avtal eller konsumentköplagen att sälja en bil som inte…
sjönk ihop. Bilen behövde tomgångsköras för att bygga upp ett tryck. Den 6 augusti 2024 misstänkte besiktningen att det fanns ett mindre oljeläckage. Av serviceschemat från 2019 framgår att skadan fanns redan innan köpet. Det kommer att kosta cirka 30 000 kr att åtgärda felet…
första användningen. Den 1 juli 2024 lämnade hon in bilen för felsökning. Det upptäcktes fel på backkameran, en spricka i EGR-röret, oljeläckage och avsaknad av motorskydd. Företaget vägrar att avhjälpa felen. Backkameran har varit defekt sedan köpet och en ny enhet erfordras. Motpartens svar…
NAMN] begär ersättning för insynsskydd med 2 300 kr och bilvård med 3 000 kr samt avhjälpande av fel med trasig stötdämpare, oljeläckage på bakaxel, rost och färgsläpp på bakluckans kaross samt service av bilen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 21 april…
för kravet Efter köpet fungerade bilen till en början utan anmärkning. Efter viss tid lämnade han in bilen på service varvid ett oljeläckage i bakaxeln upptäcktes. Enligt BMW har läckaget funnits under en längre tid då det syns olja runtom på båda sidor. Kostnaden för…
levererades till honom upptäckte han ett flertal fel. Det allvarligaste felet som han kräver att företaget åtgärdar är att det finns ett oljeläckage från motorn. En verkstad har i augusti 2025 gjort en åtgärd gällande oljeläckaget, men motorn läcker fortfarande olja. Motpartens svar [FÖRETAG] motsätter…
andra hand att företaget ska avhjälpa felen med partikelfiltret och AdBlue-systemet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet På avtalet stod det "Oljeläckage motor, oljeläckage växellåda. Bilen säljes som reparationsobjekt, därav priset.". När hon ifrågasatte det sa företaget att det inte är något…
avsåg förhandling om priset i allmänhet, inte för att täcka fel. Företaget påstod att det felsökt bilen för oljeläckage samt felkoder utan att hitta något. Företaget borde kunnat visa att bilen var felfri vid den tidpunkt det påstått att verkstadsbesöket varit, genom utlåtande från verkstad…
Pris: 170 799 kr Garanti: Trygghetsgaranti av bilhandlaren 1 månad Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande av fel med: - Litet oljeläckage motor, - drivaxeldamask höger fram trasig, - drivaxelknut höger glapp, - bromsskivor runt om anliggningsyta rostskadade, - bromsvätska mörk och borde bytas, - startbatteriet 48 procent, - backlyset…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felen på bilens motor (oljeläckage) och avgassystem (läckage). Nämnden avslår kravet i övrigt. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volkswagen Golf Gti mk7.5 performance Årsmodell: 2017 Leveransdatum: 2024-09-03 Vägmätarställning…
Pris: 49 995 kr Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med totalt 16 740 kr för avhjälpning på grund av oljeläckage, varav 2 332 kr avser materialkostnad. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Efter att han köpt bilen upptäckte han att den läckte olja. Efter…
sköljning av bakaxel (ej servat enligt serviceintervall). 2. Oljebyte med sköljning av växellåda (ej servat enligt serviceintervall). 3. Felsökning samt åtgärdande av oljeläckage i motorutrymmet samt tvättning av motor, motorutrymme, bukskydd etc. 4. Skada i stötfångare bak och fram (när plusgrader ute är aktuellt…
under färd på motorväg, vilket innebar en tydlig trafiksäkerhetsrisk och medförde att fordonet fick bärgas. Vid felsökning konstaterades bland annat diesel och oljeläckage i motorn, felkod avseende stort bränsleläckage samt att spridarrör och andra komponenter i motor- och avgassystemet varit felaktigt monterade. Verkstaden noterade även…
hand begär hon avhjälpande. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Vid service den 30 maj 2025 på bilen upptäckte en märkesverkstad ett oljeläckage från motorns ventilkåpa. Verkstaden bedömde att orsaken är en defekt ventilkåpa som behöver bytas tillsammans med packningen. Bytet krävs för att undvika…
Detta medger även företaget. Nämnden bedömer att ljudet utgör ett fel som företaget ska ansvara för. Det saknas utredning till stöd för oljeläckage. [NAMN] begäran i den delen ska därför avslås. [NAMN] har i första hand begärt att häva köpet. Nämnden bedömer inte att felet…
deras test visade att det inte förelåg något fel av sådan art som [NAMN] anmärker på. Bolaget har reparerat AC och mindre oljeläckage som nämns i testet. När [NAMN] hämtade bilen stängdes inte taket helt vid den elektriska manövreringen även om det såg helt stängt…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.