ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna och AI-analysen ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felet på bilen. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand avhjälpande, i andra hand prisavdrag med 15 000 kr och i tredje hand hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 2 november 2025 köpte ha…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felet på EGR-kylaren. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att motparten ska åtgärda EGR-kylaren. I andra hand begär hon ersättning för avhjälpande med 37 208,66 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet De…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felen på bilens sensorer och elektriska funktioner samt betala 8 643 kr till honom. Nämnden avslår kravet i övrigt. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet, i andra hand prisavdrag med 20 000 kr …
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felet på bilens dörrstopp och mot uppvisande av kvitto ersätta henne för kostnaden för felsökning och avhjälpande av felet på AC:n. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Mazda Cx-3 Årsmodell: 2017 Leveransdatum: 2025-06-…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa felet med att bilen drar mycket olja utan kostnad för [NAMN]. Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av att bilen drar mycket olja eller i andra hand hävning. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte en Peugot årsmodell 2013 fö…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa felen. Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av felen. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en Audi S3 för 355 000 kr den 12 augusti 2025. Efter ett par veckor upptäckte han att bilen inte kyler. AC-kompressorn exploderade…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] ombesörja att felen på bilen avhjälps (bussningar, bromsskivor, slitagevarnare till bromsförslitning, lyftpunkt och triptronic spak). Nämnden avslår kravet i övrigt. Anmälarens krav [NAMN] begär att få lämna tillbaka bilen m…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa felet genom att byta ut vinterdäcken på de befintliga fälgar som bilen levererades med. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volkswagen Golf Årsmodell: 2016 Leveransdatum: 2025-04-29 Pris: 150 000 kr Garanti: Nej Anmälarens krav [NAMN] begär a…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att betala 4 000 kr till [NAMN] och byta kamrem växelolja, kränghammare och vattenpump på bilen. Anmälarens krav [NAMN] begär återbetalning med 4 000 kr och att företaget ska byta kamrem växelolja, kränghammare och vattenpump. Sammanfattning av [NAMN] …
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att byta damasken, enligt sitt medgivande, och att betala 4 000 kr till [NAMN]. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volkswagen Tiguan Årsmodell: 2012 Leveransdatum: 2025-08-10 Vägmätarställning: 17 398 mil Pris: 80 895 kr Garanti: 1 månad eller 100 mil An…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felet med differentialen. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att företaget avhjälper felet med differentialen och i andra hand ersättning för avhjälpande med 25 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för krav…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa felet på bilens katalysator samt undersöka och avhjälpa eventuellt fel på motortemperaturen. Nämnden avslår kravet i övrigt. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volkswagen Sharan Årsmodell: 2012 Leveransdatum: 2025-08-01 Vägmätarställning: 22…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att i enlighet med sitt medgivande avhjälpa felet på kameran. I övrigt avslås [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att företaget ska bekosta att felet avhjälps lokalt. I andra hand begär han att företaget avhjälper felet och att före…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] åtgärda parkeringssensorerna och bucklan. Nämnden avslår kravet i övrigt. Anmälarens krav [NAMN] begär hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 30 juni 2025 köpte han en begagnad Kia för 189 900 kr av […
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felet på vänster framlykta på bilen. Anmälarens krav [NAMN] begär hävning. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte den 11 oktober 2025 en begagnad BMW 116I, fordonsår 2014, för 91 995 kr av [FÖRETAG]. Und…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att fackmässigt avhjälpa felet samt att betala 3 748 kr till [NAMN]. Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande eller återgång av köpet. Han begär även ersättning för felsökningskostnad med 3 748 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Bilen köptes …
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att fackmässigt och varaktigt avhjälpa felet med EGR- ventilen utan kostnad för [NAMN]. Företaget ska även ersätta honom med 4 158 kr. Hans övriga krav avslås. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Audi Q5 Årsmodell/Tillverkad år, månad: 2015 Leveransdatum:…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att avhjälpa fel med vibration i framvagnen, byta temperaturgivare och betala 1 424 kr till [NAMN]. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att motparten ska avhjälpa fel med vibration i framvagnen, byta temperaturgivare och ersätta honom för felsök…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felen med katalysatorn och motorn. Anmälarens krav [NAMN] begär Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte den 13 maj 2025 en Audi A4, årsmodell 2011, av [FÖRETAG] för 80 000 kr. Katalysatorn behöver bytas o…
Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] avhjälpa felet med lastutrymmesmattan. Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med 12 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte den 7 december 2024 en skåpbil, Peugeot Partner, årsmodell 2017, av [FÖRETAG] f…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.