ARN-praxis · Sök i besluten

Sök i riktiga ARN-beslut om begagnade bilar

Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.

Senaste besluten

  1. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att i enlighet med sitt medgivande skicka en andra bilnyckel till [NAMN] utan kostnad för honom, om det inte redan är gjort. Anmälarens krav [NAMN] begär att få en andra bilnyckel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 28 september 2025 köpte ha…

  2. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad leverera serviceboken till [NAMN]. Nämnden avslår kravet i övrigt. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Hyundai Kona Årsmodell: 2020 Leveransdatum: 2025-08-28 Vägmätarställning: 13 000 mil enligt köpeavtalet, 14 808 mil enligt anmälaren 20…

  3. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [NAMN] Carcenter AB (Carcenter Skåne) att utan kostnad leverera en ny nyckel till [NAMN] och betala 1 981 kr till henne. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand en till nyckel och i andra hand ersättning med 4 993 kr. Utöver detta begär hon ersättning med 1 9…

  4. Däckproblem i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att betala 5 000 kr till [NAMN]. [FÖRETAG] rekommenderas även att betala ytterligare 5 000 kr till [NAMN] eller leverera godkända vinterdäck på aluminiumfälgar till honom. Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med 5 000 kr för skador. Han begär även …

  5. Kamremsfel i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] leverera en likvärdig A-traktor till honom. Företaget ska bekosta återlämnandet av den gamla A-traktorn. Anmälarens krav [NAMN] begär första hand omleverans och i andra hand att få häva köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl f…

  6. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att på företagets bekostnad leverera fem skyddskapslar till [NAMN] och att ersätta honom med 150 kr. I övrigt avslås [NAMN] krav. Anmälarens krav [FÖRETAG] begär prisavdrag med 3 000 kr, leverans av fem skyddskapslar samt ersättning med sammantaget 2 1…

  7. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] förse bilen med en avtagbar dragkrok. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand ett nytt avtagbart drag, i andra hand prisavdrag med 5 000 kr och i tredje hand ersättning med 5 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för krav…

  8. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] leverera ett lastnät som passar till bilen. Anmälarens krav [NAMN] begär att få ett passande lastnät till sin bil. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 26 september 2025 köpte han en begagnad Audi A4 Avant årsmodell …

  9. Däckproblem i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [NAMN] A Bilar ([NAMN] försäljning) att leverera dels de utlovade vinterdäcken, dels nya framdäck till [NAMN] utan kostnad för honom. Anmälarens krav [NAMN] begär att få de utlovade vinterdäcken och nya framdäck. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 5 se…

  10. Rostskador i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att antingen leverera en nyckel utan kostnad för [NAMN] eller ersätta honom med 3 000 kr. Hans övriga krav avslås. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Kia Picanto Årsmodell/Tillverkad år, månad: 2020 Leveransdatum: 2025-09-26 Vägmätarställning: 12 600 mil…

  11. Vevaxelfel i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2026

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att på egen bekostnad leverera en uppsättning sommardäck, anpassade till den aktuella bilmodellen, till [NAMN]. [NAMN] krav i övrigt avslås. Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med 22 000 kr samt en uppsättning sommardäck eller ersättning med 8 932…

  12. Däckproblem i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att skicka en uppsättning sommarhjul (däck på fälg) till [NAMN]. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att företaget ska skicka sommarhjul och i andra hand begär han en återbetalning om 8 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet I januari …

  13. Turbofel i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG]/[FÖRETAG] att utan kostnad leverera en till nyckel till [NAMN]. Nämnden avslår kravet i övrigt. Anmälarens krav [NAMN] begär att motparten åtgärdar problemet som gör att motorlampan lyser och ordnar en andra nyckeln till bilen. Sammanfattning av [NAMN]…

  14. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att fullgöra avtalet och leverera den bil som parterna har avtalat om till [NAMN]. Om företaget inte kan fullgöra avtalet bör det betala 10 000 kr till [NAMN]. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att avtalet med den andra köparen ska hävas och a…

  15. Däckproblem i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att dels betala 1 545 kr till [NAMN], dels utan kostnad för denne till honom leverera en uppsättning fälgar samt att utan kostnad montera de däck som nu saknar fälgar på den uppsättningen fälgar. Nämnden avslår [NAMN] krav i övrigt. Anmälarens krav [NA…

  16. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att leverera lastbilen till [NAMN] mot en köpesumma på 5 200 kr. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att fordonet levereras mot avtalat pris. I andra hand begär han ersättning med 50 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 21 april …

  17. Däckproblem i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad leverera nya fälgar till [NAMN] och betala 8 549 kr till honom. Nämnden avslår kravet i övrigt. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand ersättning för reparationer med 8 549 kr samt att [FÖRETAG] levererar dubbade vinterdäck i gott …

  18. Bromsfel i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] leverera en extra nyckel till honom, om det inte redan är gjort. Nämnden avslår kravet i övrigt. Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande eller hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 10 januari 2025 k…

  19. Däckproblem i begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] montera trafiksäkra sommardäck på de extra fälgar som levererats tillsammans med bilen. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volvo V50 Årsmodell: 2014 Leveransdatum: 2024-11-17 Vägmätarställning: 14 636 mil Pris: 80 895 kr Garan…

  20. Fel på begagnad bil — köparen fick omleveransOmleverans2025

    Nämndens beslut Nämnden rekommenderar [FÖRETAG] att utan kostnad för [NAMN] leverera en till nyckel till honom. [FÖRETAG] rekommenderas även att betala 850 kr till [NAMN]. Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med 850 kr för en biltvätt och att motparten ordnar en extra nyckel eller ersätter honom…

Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.