ARN-praxis · Sök i besluten
Riktiga, anonymiserade beslut från Allmänna reklamationsnämnden — sök på felet, situationen eller kravet och se hur nämnden dömde. Här visas utdrag ur besluten; hela beslutstexterna ingår i Advintas nivåer för bilhandlare.
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att [FÖRETAG] ska i första hand dels avhjälpa fel på en skärm, dels leverera ett insynsskydd till honom och i andra betala 7 000 kr till honom. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte den 25 januari 2026 en begagnad …
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att [FÖRETAG] ska reparera bilen kostnadsfritt för henne. Hon begär då också att [FÖRETAG] ska betala cirka 1 500 kr till henne. Hon begär i andra hand att [FÖRETAG] ska betala 25 000 kr till henne. [NAMN] begär i…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att företaget skall åtgärda en sprucken baklykta och en felande dörr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en Volkswagen i butik för 339 900 kr den 10 december 2024, årsmodell 2021. Bilen hade då gått 6 077 mil. D…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand att köpet ska hävas, i andra hand kostnadsfritt avhjälpande och i tredje hand omleverans. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 18 augusti 2025 köpte hon en Volkswagen Tiguan 2.0 TSI (årsmodell 2011) för 89…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Kia Ceed Årsmodell/Tillverkad år, månad: 2021 Leveransdatum: 2024-02-05 Vägmätarställning: 6 041 mil Pris: 227 200 kr Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av fel och ersättning med 2 500 kr för felsökning. Sammanfattnin…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volvo V60 Årsmodell: 2023 Leveransdatum: 2026-01-26 Vägmätarställning: 12 874 mil enligt kontraktet, 13 163 mil enligt anmälaren 2026-05-24 Pris: 360 000 kr enligt anmälaren, 357 195 kr enligt försäljningskontraktet Garanti…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Tesla Model 3 Årsmodell: 2022 Leveransdatum: 2025-04-01 Vägmätarställning: 8 644 mil Pris: 319 800 kr Garanti: Solid Max 5 år Anmälarens krav [NAMN] begär 5 100 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte en bega…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär i första hand hävning av köpet med återbetalning av 37 000 kr samt att företaget återfraktar bilen och i andra hand avhjälpande av fel utan kostnader, inklusive transport. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 5 januari …
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär leverans av avtalad bil till priset 345 000 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han såg en annons för en Skoda Kodiaq och ringde med anledning av den till företaget. Han ingick muntligt avtal om köp för 345 000 kr. Han…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär hävning av köpet. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Den 6 oktober 2025 köpte hon en begagnad Toyota RAV4 för 44 900 kr av [FÖRETAG]. På väg hem upptäckte hon att det läckte kylarvätska, vilket resulterade i ett motorras.…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Kia Sorrento Årsmodell/Tillverkad år, månad: 2014 Leveransdatum: 2024-04-30 Vägmätarställning: 21 197 mil Pris: 142 695 kr Garanti: 36 mån Anmälarens krav [NAMN] begär avhjälpande av fel. Sammanfattning av [NAMN] skäl för k…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att [FÖRETAG] ska i första hand dels låta honom häva köpet av en bil, dels utge avkastningsränta på kapitalbeloppet 20 000 kr från den 8 november 2025, och i andra hand åtgärda fel på bilen. [NAMN] begär i båda fallen att [FÖRE…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär ersättning med 3 600 kr. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte den 5 augusti 2025 en begagnad bil för 49 900 kr i företagets butik. Vid köpet fick han en bilnyckel och uppfattade att den andra nyckeln endast hade u…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volvo V60 Cross COUNTRY Årsmodell/Tillverkad år, månad: 2022 Leveransdatum: 20 september 2025 Vägmätarställning: Pris: 339 900 kr Garanti: 1 år, men gäller ej elektronik Anmälarens krav [NAMN] begär att företaget ska ersätt…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att få tillbaka vad han betalade för bilen, 288 900 kr, mot att den återlämnas. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte den 13 januari 2026 en begagnad bil för 288 900 kr av företaget genom ett distansköp som slutför…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Fakta om bilen Fabrikat och typ: VW Arteon 2.0 TDI 4motion Årsmodell: 2021 Leveransdatum: 2026-01-22 Vägmätarställning: 12 725 mil Pris: 300 390 kr Garanti: 3 år (Svensk bilhandelsförsäkring) och trafiksäkerhetsgaranti 3 månader/300 mil Anmälarens krav [NA…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär kostnadsfri reparation av spridare. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Hon köpte en begagnad Volkswagen Golf diesel för 82 000 kr i september 2025. Kort tid efter köpet uppstod klonkande ljud från höger fram. Hon klagade …
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Fakta om bilen Fabrikat och typ: Volvo XC60 Årsmodell: 2022 Leveransdatum: 2025-03-27 Vägmätarställning: 2 364 mil Pris: 490 895 kr Garanti: Trafiksäkerhetsgaranti 3 månader eller 300 mil Anmälarens krav [NAMN] begär att företaget ska ersätta hela reparati…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att [FÖRETAG] ska åtgärda rost på hans bil. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet Han köpte i december 2025 en begagnad bil (Golf variant R-line 2016) av [FÖRETAG] efter att ha sett en annons via internet. Priset var 169 900…
Nämndens beslut Nämnden avslår [NAMN] krav. Anmälarens krav [NAMN] begär att frånträda avtal om garanti. Sammanfattning av [NAMN] skäl för kravet I samband med leverans vid bilköp den 24 oktober 2025 köpte han utanför sitt hem en extra garanti avseende bilen för 13 000 kr. Den 3 november 2025 meddel…
Riktiga ARN-beslut om köp av begagnad bil, anonymiserade av Advinta — inga namn på konsumenter eller företag. Utdragen är serverberäknade; hela beslutstexterna är en del av tjänsten och kräver konto. Historiska avgöranden, inte juridisk rådgivning.